DraftKings Tənqiddə: Süni Zəka Modelları Guya Yüksək Uduzan Mərc Oyunçularını Hədəfə Alır

İnternetdə qumar oyunlarında süni intellektdən (AI) istifadə yeni və olduqca mübahisəli mərhələyə çatıb. Operatorlar ictimaiyyətə məsuliyyətli oyun təşviq etsələr də, ABŞ-ın nəhəng oyun şirkəti DraftKings-in daxili hesabatları fərqli bir mənzərə göstərir. Keçmiş işçilər ən çox pul itirən müştərilərin hədəfləndiyi bir ov barədə məlumat verirlər. Şirkətin keçmiş məlumat analitiki Ceyden Batts, elastik oyunçular adlandırılan şəxsləri müəyyən etmək üçün proqramlaşdırılmış maşın öyrənmə modeli haqqında təfərrüatları açıqladı. Bunlar promosyon təkliflərinə xüsusilə güclü reaksiya verən, daha çox pul mərc edən və nəticədə onu itirən müştərilərdir.

Etik dilemma açıqdır: şirkət üçün ən gəlirli olan şəxslər tez-tez qumar asılılığının yaranmaqda və ya inkişaf etmiş əlamətlərini göstərirlər. Batts pulsuz mərc və bonusların bu uduzanlar üçün prioritetləşdirildiyi testlərdə işləyib. Onun narahatlıqları daxili olaraq diqqətsiz qalıb. Bunun arxasındakı məntiq sadəliyi qədər qorxuludur: sırf maliyyə baxımından, qumar problemləri riski yüksək olan oyunçu operator üçün ən yaxşı investisiyadır, çünki onların itkiləri üzərində ən az nəzarəti var.

Rəqəmlər və faktlar

DraftKings şirkəti ABŞ bazarında güclü mövqedədir və 2026-cı ildə təxminən 11 milyon müştəriyə malikdir ki, bu da 2022-ci ildəki 5 milyondan xeyli çoxdur. Şirkət keçən il təxminən 8,7 milyard dollar QGGR (Gross Gaming Revenue) gəlir əldə edərkən, eyni zamanda promouşnlara təxminən 3 milyard dollar xərcləyib. Daxili memorandumlar sübut edir ki, məlumat elmləri 2025-ci ildə promosyonla idarə olunan idman mərc oyunlarında marjaları 13 faiz yaxşılaşdırmağa kömək edib. Aqressiv marketinqin xüsusilə kəskin nümunəsi Bryan Biehl-in işidir. O, asılılığından müalicə alarkən, təkcə 2024-cü ilin dekabr ayının ilk iki həftəsində DraftKings-dən 40 promouşn e-poçtu alıb.

"Bu, səsləndiyi qədər yırtıcıdır. Daha çox uduzsanız, daha çox veririk, beləliklə daha çox oynayırsınız." - DraftKings-in keçmiş anonim analitiki

Zəmin

DraftKings-də texnoloji silahlanma yarışı idman mərcləri ilə məhdudlaşmır. İndi gəlirlərin üçdə biri onlayn kazino oyunlarından, xüsusən də yüksək dərəcədə asılılıq yaradan slotlardan gəlir. Şirkətdaxili 2023-cü il qeydində slot gəlirlərinin digər oyunlardan əldə edilən gəlirlərdən daha elastik olduğu qeyd edilmişdir. Bu o deməkdir ki, müştərilər slotlarda marketinq həvəslərinə xüsusilə həssasdırlar və bonus aldıqdan sonra öz pullarının mütənasib olaraq daha çox hissəsini itirirlər. Marketinq süni intellekt inkişaf edərkən, data-ekspert Nestor Hernandez tərəfindən hazırlanan və erkən asılılıq aşkarlanması üçün risk ballı sistem nəzərdə tutan layihə, keçmiş həmkarlarının dediklərinə görə, dayandırılmış və ya təxirə salınmışdır. DraftKings-in Baş Məsul Oyun İdarəçisi Lori Kalani bu təcrübəni Amazon-un təcrübəsinə bənzər standart bir marketinq vasitəsi kimi müdafiə edir.

Alman oyunçuları üçün əhəmiyyəti

Alman oyunçuları üçün bu hesabat, Almaniya lisenziyası olmayan operatorlara qarşı ciddi bir xəbərdarlıqdır. Almaniyada, 2021-ci il Qumar Məcəlləsi (GlüStV 2021) məhz belə alqoritmik həddən artıq halların qarşısını almaq üçün bazarı son dərəcə ciddi şəkildə tənzimləyir. Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) -in rəsmi ağ siyahısında olan provayderlərlə oynayan hər kəs texniki maneələrlə qorunur. Ayda 1.000 avro olan operatorlararası depozit limiti və LUGAS sistemi, oyunçuların süni intellektlə idarə olunan bonuslarla qidalanan sonsuz aşağı spiralına düşməsinin qarşısını alır. Bundan əlavə, Almaniyadakı virtual slotlara spin başına 1 avro mərc limiti tətbiq olunur, bu da itki potensialının elastikliyini və istismarını böyük dərəcədə məhdudlaşdırır.

GGL lisenziyalı kazinolar üçün mənası

GGL lisenziyasına malik kazinolar ciddi sosial konsepsiyalar təqdim etməlidirlər. DraftKings-də təsvir olunan kimi, gəliri artırmaq üçün uduzanları hədəfləyən bir prosedur, Almaniyada icazənin dərhal ləğv edilməsinə səbəb olardı. Alman orqanları, alqoritmlərin əsasən oyunçu qorunması üçün istifadə edilməsini tələb edir. Problem<bos> qumar davranışının erkən aşkarlanması sistemləri Almaniyada mütləqdir, isteğe bağlı deyil. GGL, reklam qaydalarına da çox diqqətlə nəzarət edir; ABŞ-da Brayan Biehl-in yaşadığı təcavüzkar bonus seləri, ciddi Alman reklam məhdudiyyətləri altında qanunsuz olardı. Buna görə də, Alman müştəriləri, belə yırtıcı alqoritmlərin hədəfi olmamaq üçün GGL möhürünü ciddi şəkildə axtarmalıdırlar.