Fast Track стартира True Value, за да предефинира икономическото измерване на играчите

Дълго време индустрията на онлайн казината се бори с волатилността на данните за играчите. От години основната мярка за успех е Брутният приходи от игри (GGR). Въпреки това, GGR проследява само какво се е случило с парите, а не присъщата стойност на самата игра. Играч с висока стойност, който удря значителен джакпот, може да изглежда нерентабилен в баланса, докато случаен играч в губеща серия може да изглежда изключително доходоносен. Fast Track има за целта да реши това разминаване с новия си продукт, True Value.

True Value е проектиран да поглежда отвъд резултатите от късмета. Той изчислява присъщата икономическа стойност на сесията, сякаш точният модел на играта се повтаря милиони пъти. Това позволява на операторите да разберат каква е наистина стойността на дадена дейност при вземането на критични търговски решения. Вместо да чакат статистическата вариация да се изравни в продължение на месеци, софтуерът предоставя незабавна математическа основа, базирана на първата завършена сесия.

Числа и факти

Пускането на True Value е подкрепено от обширно проучване на 1,7 милиона сесии в различни игрални марки. Изследването подчерта значителен недостатък в разчитането единствено на GGR. В проучването само 2,9% от индивидуалните сесии са регистрирали GGR в рамките на 10% от своята True Value. Това означава, че огромното мнозинство от данните от една сесия са подвеждащи поради късмета. Освен това бяха необходими 250 000 сесии, преди девет от десет произволни извадки да попаднат в този 10% диапазон. Тъй като повечето маркетингови и афилиейт решения се вземат много преди достигането на този обем, нуждата от по-стабилна мярка е очевидна.

“Операторите вземат ежедневни решения за това кои играчи да разпознават, кои оферти да продължат и в кои партньори за привличане да инвестират. Тези решения заслужават по-добра основа от чакането късметът да се изравни.“ - Саймън Лидзен, съосновател и главен изпълнителен директор на Fast Track

В едно конкретно внедряване инструментът идентифицира няколкостотин играчи, чиято стойност е значително над прага за сегмента на оператора за играчи с висока стойност. Шокиращо, по-малко от половината от тези играчи са били разпознати с традиционните методи на GGR. Това илюстрира как разчитането на реализираните приходи може да доведе до игнориране или подценяване на ценни клиенти просто защото са спечелили пари в първоначалните си сесии.

Предистория

Технически, True Value е изграден върху математическите основи на механизма за оценка на риска от игрите на Fast Track. Той моделира сложното взаимодействие между механиката на играта, поведението на играча и бонусните структури. Системата отчита променливи като процента на възвръщаемост към играча (RTP), волатилността на играта, размерите на залозите, последователността на играта и специфични бонус условия като изисквания за залагане. Целта е да се измери вече извършена дейност, предоставяйки по-ясна картина на стойността на сесията, без да се претендира за прогнозиране на цялото бъдеще на играча.

„GGR показва какво е направил всеки лев. True Value показва каква е била стойността на играта. И двете са важни, но отговарят на различни въпроси.“ – Ед Дикерсън, директор „Продукти“ във Fast Track

Защо това е важно за германските играчи

За играчите на германския пазар, който е строго регулиран от Междудържавния договор за хазарта от 2021 г. (GlüStV 2021), тази технология може да доведе до по-персонализирани преживявания. Германското законодателство налага лимит от 1000 евро месечен депозит и максимален залог от 1 евро на завъртане за виртуални слотове. Тъй като тези ограничения намаляват обема на играта, е още по-важно операторите да разбират качеството на активността, която наблюдават. Ако казино с GGL лиценз може точно да идентифицира лоялен играч въпреки печеливша серия, то може да предложи по-подходящи награди и бонуси, които се вписват в правната рамка, вместо да пренебрегне играча поради отрицателен GGR.

Какво означава това за казината с GGL лиценз

Казината, работещи под лиценза на Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), са изправени пред високи данъци и строги изисквания за защита на играчите, като системите за мониторинг LUGAS и OASIS. В такава конкурентна и ограничена среда маркетинговата ефективност е от първостепенно значение. За разлика от операторите на MGA или Кюрасао, които може да разчитат на чист обем, германските оператори трябва да оптимизират всеки похарчен Евро. True Value предоставя научна основа за сегментиране на играчите, като гарантира, че бюджетите за привличане и задържане се разпределят към играчи с най-висока вътрешна стойност, дори когато късметът временно замъглява финансовата реалност.