Cavopex – KEINE deutsche Lizenz

Cavopex Casino Erfahrungen: Auszahlung über 27.000 Dollar blockiert

Cavopex präsentiert sich als modernes Online-Casino mit Kryptowährungen, Slots, VIP-Programm und Live-Support. Die hier geschilderten Erfahrungen eines Nutzers werfen jedoch erhebliche Fragen zur Auszahlungspraxis auf. Uns liegen Screenshots des Cavopex-Kontos sowie der Kommunikation mit dem Live-Support vor. Darauf wird ein Guthaben von **27.264,39 US-Dollar** angezeigt. Mehrere Auszahlungsversuche scheiterten. Schließlich verlangte der Support nach Angaben des Nutzers eine **weitere Einzahlung von mindestens 500 US-Dollar**, bevor Auszahlungen wieder möglich sein sollen. ## Cavopex auf den ersten Blick Die Website wirkt professionell und übersichtlich. Angeboten werden unter anderem: * Slots und sogenannte Original-Spiele * Boni und Promotionen * VIP-Club * Bitcoin und weitere Kryptowährungen * Bankkarten * Live-Support Auf den Screenshots sind bekannte Titel wie **Sweet Bonanza 1000, Sugar Rush 1000, Zeus vs Hades – Gods of War** und **Fruit Party 2** zu sehen. Optisch gibt es zunächst wenig, was unerfahrene Nutzer misstrauisch machen dürfte. Problematisch wird es bei den Auszahlungen. ## Einzahlungen erfolgreich – Auszahlungen fehlgeschlagen Im vorliegenden Einzahlungsverlauf sind mehrere Bitcoin-Einzahlungen als **„Abgeschlossen“** gekennzeichnet, darunter: * 331,38 US-Dollar * 232,31 US-Dollar * 107,12 US-Dollar * 54,58 US-Dollar Einzahlungen wurden demnach vom System akzeptiert. Im Auszahlungsverlauf zeigt sich das Gegenteil. Dort sind mehrere Bitcoin-Auszahlungen als **„Fehlgeschlagen“** markiert: * 13.203,50 US-Dollar * 13.365,20 US-Dollar * 13.597,51 US-Dollar * 27.264,39 US-Dollar Damit handelt es sich laut den vorliegenden Screenshots nicht nur um einen einzelnen fehlgeschlagenen Versuch. ## Zunächst sollte der Copper-VIP-Status erreicht werden Bei einer beantragten Auszahlung von **13.597,51 US-Dollar** zeigte Cavopex eine Fehlermeldung an. Darin wurde erklärt, dass ein automatisches Sicherheitssystem aufgrund der Aktivität und der Wetten im Casino eine Erhöhung des Kontostatus verlange. Die Auszahlung könne erst fortgesetzt werden, wenn der Nutzer den **VIP-Status Copper** erreicht habe. Zu diesem Zeitpunkt fehlten laut Meldung **207 XP von insgesamt 600 XP**. Entscheidend ist, wie diese XP bei Cavopex erworben werden. Laut der auf der Plattform angegebenen Erklärung gilt: **1 XP = 1 US-Dollar Einzahlung.** 600 US-Dollar an Einzahlungen ergeben somit 600 XP und den Copper-Status. Die fehlenden 207 XP bedeuteten praktisch, dass noch rund **207 US-Dollar eingezahlt werden mussten**, um die genannte Voraussetzung zu erfüllen. ## Copper erreicht – Auszahlung weiterhin blockiert Auf einem späteren Screenshot wird der Nutzer tatsächlich mit dem **Copper-Status** angezeigt. Die vorherige Voraussetzung scheint damit erfüllt worden zu sein. Die Auszahlung funktionierte trotzdem nicht. Das angezeigte Guthaben war inzwischen auf **27.264,39 US-Dollar** gestiegen. Beim Versuch, diesen Betrag auszuzahlen, erschien erneut ein „Auszahlungsfehler“. Nun wurde jedoch eine andere Begründung genannt. ## Cavopex verweist plötzlich auf AML-Prüfung Cavopex erklärte, dass die Auszahlungen gemäß der eigenen AML-Richtlinie ausgesetzt worden seien. Die eingezahlten Coins seien bei einer Risikobewertung als **„Hoch“** eingestuft worden. Der Nutzer sollte den Live-Support kontaktieren. AML-Prüfungen sind im Finanz- und Kryptobereich grundsätzlich nichts Ungewöhnliches. Bemerkenswert ist jedoch die vom Support angebotene Lösung. ## Support verlangt mindestens 500 Dollar neue Einzahlung Im Live-Chat erklärte eine Support-Mitarbeiterin, dass die vorherigen Transaktionen beziehungsweise Coins mit dem Risikolevel **„High“** bewertet worden seien. Das Konto habe deshalb den Status **„Suspect“** und entspreche momentan nicht den AML-Anforderungen. Um wieder auszahlen zu können, müsse das Risikolevel auf **„Low“** reduziert und der Account wieder als **„Trusted“** eingestuft werden. Dafür verlangte der Support laut dem vorliegenden Chat eine konkrete Maßnahme: **Der Nutzer müsse eine neue Einzahlung von mindestens 500 US-Dollar in einer einzigen Zahlung durchführen.** Erst dadurch solle die AML-Prüfung bestanden und die Auszahlung wieder ermöglicht werden. ## Ein erhebliches Warnsignal Diese Forderung ist aus unserer Sicht äußerst problematisch. Die Abfolge ist besonders auffällig: Zunächst wird eine Auszahlung blockiert, weil der Copper-VIP-Status fehlt. Dieser Status wird über Einzahlungen beziehungsweise XP erreicht. Später ist Copper auf dem Konto vorhanden. Die Auszahlung funktioniert trotzdem nicht. Nun wird eine AML-Risikoeinstufung als neuer Grund genannt und erneut eine Einzahlung verlangt – diesmal **mindestens 500 US-Dollar in einer einzigen Transaktion**. Die Auszahlung von bereits angezeigtem Guthaben wiederholt von zusätzlichen Einzahlungen abhängig zu machen, stellt ein erhebliches Warnsignal dar. ## Keine Eskalation an einen Manager Der Nutzer bat im Live-Chat außerdem darum, mit einem Manager zu sprechen. Die Support-Mitarbeiterin erklärte daraufhin, sie sei nicht berechtigt, die Anfrage an einen anderen Support-Mitarbeiter, eine andere Abteilung oder einen anderen Mitarbeiter weiterzuleiten. Damit wurde trotz eines angezeigten Guthabens von mehr als **27.000 US-Dollar** keine erkennbare Möglichkeit zur Eskalation angeboten. ## Sind die 27.264 Dollar wirklich vorhanden? Das lässt sich anhand der Screenshots nicht feststellen. Eine Zahl innerhalb eines Casino-Dashboards ist kein Beweis dafür, dass der entsprechende Betrag tatsächlich verfügbar ist oder ausgezahlt werden kann. Nach den vorliegenden Screenshots wurde gerade die Auszahlung dieses Guthabens verweigert. Für Nutzer sollte deshalb immer die tatsächlich auf der eigenen Wallet oder dem eigenen Bankkonto eingegangene Auszahlung entscheidend sein – nicht lediglich der innerhalb einer Casino-Website angezeigte Kontostand. ## Cavopex Erfahrungen – Fazit Die dokumentierten Erfahrungen mit Cavopex geben erheblichen Anlass zur Vorsicht. Mehrere Bitcoin-Einzahlungen wurden als erfolgreich angezeigt, während mehrere Auszahlungen zwischen rund **13.000 und 27.000 US-Dollar** fehlschlugen. Zunächst wurde die Auszahlung an das Erreichen des Copper-VIP-Status gekoppelt. Nachdem dieser Status auf dem Account vorhanden war, wurde die Auszahlung erneut blockiert – diesmal aufgrund einer angeblichen AML-Risikoeinstufung. Der Support verlangte anschließend nach Angaben des Nutzers eine **weitere Einzahlung von mindestens 500 US-Dollar**, um den Account wieder für Auszahlungen freizuschalten. Auf Grundlage der vorliegenden Dokumentation ist Cavopex daher **nicht zu empfehlen**. Insbesondere sollte kein zusätzliches Geld ausschließlich deshalb eingezahlt werden, weil eine Plattform dies zur Voraussetzung für die Freigabe bereits vorhandenen beziehungsweise angezeigten Guthabens macht. **Bewertung: Nicht empfohlen** *Transparenzhinweis: Lustich.de hat die beschriebenen Ein- und Auszahlungen nicht selbst durchgeführt. Der Artikel basiert auf Screenshots und Informationen eines Nutzers. Kontostände und Transaktionsbeträge entsprechen den dort sichtbaren Angaben. Aussagen zu AML, Risikoeinstufung, Accountstatus und der geforderten zusätzlichen Einzahlung geben die dokumentierten Aussagen von Cavopex beziehungsweise dessen Live-Support wieder.*