Η Fast Track λανσάρει το True Value για τον Επαναπροσδιορισμό της Οικονομικής Μέτρησης Παικτών

Ο κλάδος των online καζίνο αντιμετωπίζει εδώ και καιρό την αστάθεια των δεδομένων των παικτών. Επί χρόνια, η κύρια μέτρηση επιτυχίας ήταν τα Μικτά Έσοδα από Τυχερά Παιχνίδια (GGR). Ωστόσο, το GGR παρακολουθεί μόνο τι συνέβη στα χρήματα, όχι την εγγενή αξία του παιχνιδιού από μόνο του. Ένας παίκτης υψηλής αξίας που κερδίζει ένα σημαντικό τζάκποτ μπορεί να εμφανιστεί ως μη κερδοφόρος στον ισολογισμό, ενώ ένας περιστασιακός παίκτης σε μια σειρά ηττών μπορεί να φαίνεται εξαιρετικά επικερδής. Η Fast Track στοχεύει να λύσει αυτή τη διαφορά με το νέο της προϊόν, το True Value.

Το True Value έχει σχεδιαστεί για να βλέπει πέρα από τα αποτελέσματα της τύχης. Υπολογίζει την υποκείμενη οικονομική αξία μιας συνεδρίας, σαν να επαναλαμβάνεται το ακριβές μοτίβο παιχνιδιού εκατομμύρια φορές. Αυτό επιτρέπει στους χειριστές να κατανοήσουν την πραγματική αξία μιας δραστηριότητας κατά τη λήψη κρίσιμων εμπορικών αποφάσεων. Αντί να περιμένουν τη στατιστική διακύμανση να εξισορροπηθεί μέσα σε μήνες, το λογισμικό παρέχει ένα άμεσο μαθηματικό θεμέλιο βασισμένο στην πρώτη ολοκληρωμένη συνεδρία.

Αριθμοί και γεγονότα

Το λανσάρισμα του True Value υποστηρίζεται από μια εκτενή μελέτη 1,7 εκατομμυρίων συνεδριών σε διάφορες μάρκες τυχερών παιχνιδιών. Η έρευνα ανέδειξε ένα σημαντικό ψεγάδι στην αποκλειστική εξάρτηση από το GGR. Στη μελέτη, μόνο το 2,9% των μεμονωμένων συνεδριών κατέγραψε GGR εντός 10% της πραγματικής τους αξίας (True Value). Αυτό σημαίνει ότι η συντριπτική πλειοψηφία των δεδομένων μιας μεμονωμένης συνεδρίας είναι παραπλανητική λόγω της τύχης. Επιπλέον, χρειάστηκαν 250.000 συνεδρίες προτού εννέα από τα δέκα τυχαία δείγματα βρεθούν εντός αυτού του εύρους 10%. Δεδομένου ότι οι περισσότερες αποφάσεις μάρκετινγκ και συνεργατών λαμβάνονται πολύ πριν επιτευχθεί αυτός ο όγκος, η ανάγκη για ένα πιο σταθερό μέτρο είναι εμφανής.

«Οι χειριστές λαμβάνουν καθημερινά αποφάσεις σχετικά με το ποιους παίκτες να αναγνωρίσουν, ποιες προσφορές να συνεχίσουν και σε ποιους συνεργάτες απόκτησης να επενδύσουν. Αυτές οι αποφάσεις αξίζουν ένα καλύτερο θεμέλιο από το να περιμένουμε να εξισορροπηθεί η τύχη.» - Simon Lidzén, Συνιδρυτής και CEO της Fast Track

Σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, το εργαλείο εντόπισε αρκετές εκατοντάδες παίκτες των οποίων η αξία ήταν σημαντικά πάνω από το όριο για το τμήμα υψηλής αξίας του χειριστή. Αιφνιδιαστικά, λιγότεροι από τους μισούς από αυτούς τους παίκτες είχαν αναγνωριστεί με παραδοσιακές μεθόδους GGR. Αυτό καταδεικνύει πώς η εξάρτηση από τα πραγματοποιηθέντα έσοδα μπορεί να οδηγήσει σε αγνόηση ή υποτίμηση πολύτιμων πελατών απλώς και μόνο επειδή κέρδισαν χρήματα στις αρχικές τους συνεδρίες.

Ιστορικό

Τεχνικά, το True Value βασίζεται στα μαθηματικά θεμέλια της μηχανής κινδύνου παιχνιδιού της Fast Track. Μοντελοποιεί την πολύπλοκη αλληλεπίδραση μεταξύ των μηχανισμών παιχνιδιού, της συμπεριφοράς των παικτών και των δομών μπόνους. Το σύστημα λαμβάνει υπόψη μεταβλητές όπως τα ποσοστά επιστροφής στον παίκτη (RTP), η μεταβλητότητα του παιχνιδιού, τα μεγέθη στοιχημάτων, η σειρά παιχνιδιού και ειδικοί όροι μπόνους όπως οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ο στόχος είναι η μέτρηση δραστηριότητας που έχει ήδη συμβεί, παρέχοντας μια σαφέστερη εικόνα της αξίας της συνεδρίας χωρίς να ισχυρίζεται ότι προβλέπει ολόκληρο το μέλλον του παίκτη.

«Τα GGR σας λένε τι έκανε το χρήμα. Το True Value σας λέει πόσο άξιζε το παιχνίδι. Και τα δύο έχουν σημασία, αλλά απαντούν σε διαφορετικές ερωτήσεις.» - Ed Dickerson, Διευθυντής Προϊόντος στην Fast Track

Γιατί έχει σημασία για τους Γερμανούς παίκτες

Για τους παίκτες στην γερμανική αγορά, η οποία ρυθμίζεται αυστηρά από την Διακρατική Συνθήκη για τον Τζόγο 2021 (GlüStV 2021), αυτή η τεχνολογία θα μπορούσε να οδηγήσει σε πιο εξατομικευμένες εμπειρίες. Η γερμανική νομοθεσία επιβάλλει όριο καταθέσεων 1.000 ευρώ μηνιαίως και μέγιστο ποντάρισμα 1 ευρώ ανά περιστροφή για τα εικονικά slots. Επειδή αυτά τα όρια περιορίζουν τον όγκο του παιχνιδιού, είναι ακόμη πιο σημαντικό για τους χειριστές να κατανοήσουν την ποιότητα της δραστηριότητας που βλέπουν. Εάν ένα καζίνο με άδεια GGL μπορεί να αναγνωρίσει με ακρίβεια έναν πιστό παίκτη παρά από μια τυχερή νίκη, μπορεί να προσφέρει πιο προσαρμοσμένες ανταμοιβές και μπόνους που ταιριάζουν στο νομικό πλαίσιο, αντί να αγνοεί τον παίκτη λόγω αρνητικού GGR.

Τι σημαίνει για τα καζίνο με άδεια GGL

Τα καζίνο που λειτουργούν με άδεια της Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) αντιμετωπίζουν υψηλούς φόρους και αυστηρές απαιτήσεις προστασίας παικτών, όπως τα συστήματα παρακολούθησης LUGAS και OASIS. Σε ένα τέτοιο ανταγωνιστικό και περιορισμένο περιβάλλον, η αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ είναι υψίστης σημασίας. Σε αντίθεση με τους χειριστές της MGA ή του Κουρασάο που μπορεί να βασίζονται στον καθαρό όγκο, οι Γερμανοί χειριστές πρέπει να βελτιστοποιούν κάθε ευρώ που ξοδεύεται. Το True Value παρέχει μια επιστημονική βάση για την τμηματοποίηση των παικτών, διασφαλίζοντας ότι οι προϋπολογισμοί απόκτησης και διατήρησης κατανέμονται σε παίκτες με την υψηλότερη υποκείμενη αξία, ακόμη και όταν η τύχη θολώνει στιγμιαία την οικονομική πραγματικότητα.