Fast Track lanza True Value para redefinir la medición económica del jugador

La industria de los casinos en línea ha luchado durante mucho tiempo con la volatilidad de los datos de los jugadores. Durante años, la métrica principal de éxito ha sido los Ingresos Brutos del Juego (GGR). Sin embargo, el GGR solo rastrea lo que sucedió con el dinero, no el valor inherente del juego en sí. Un jugador de alto valor que gana un premio importante puede parecer poco rentable en un balance, mientras que un jugador ocasional en una racha perdedora puede parecer excepcionalmente lucrativo. Fast Track tiene como objetivo resolver esta discrepancia con su nuevo producto, True Value.

True Value está diseñado para mirar más allá de los resultados de la suerte. Calcula el valor económico subyacente de una sesión como si el patrón exacto de juego se repitiera millones de veces. Esto permite a los operadores comprender el verdadero valor de una actividad al tomar decisiones comerciales críticas. En lugar de esperar a que la varianza estadística se nivele durante meses, el software proporciona una base matemática inmediata basada en la primera sesión completada.

Números y hechos

El lanzamiento de True Value está respaldado por un estudio exhaustivo de 1.7 millones de sesiones en varias marcas de juegos. La investigación destacó un defecto significativo al depender únicamente del GGR. En el estudio, solo el 2.9% de las sesiones individuales registraron un GGR dentro del 10% de su True Value. Esto significa que la gran mayoría de los datos de una sola sesión son engañosos debido a la suerte. Además, se necesitaron 250,000 sesiones antes de que nueve de cada diez muestras aleatorias cayeran dentro de ese rango del 10%. Dado que la mayoría de las decisiones de marketing y afiliados se toman mucho antes de alcanzar este volumen, la necesidad de una métrica más estable es evidente.

“Los operadores toman decisiones todos los días sobre qué jugadores reconocer, qué ofertas continuar y en qué socios de adquisición invertir. Esas decisiones merecen una base mejor que esperar a que la suerte se promedie.” - Simon Lidzén, Cofundador y CEO de Fast Track

En una implementación específica, la herramienta identificó a varios cientos de jugadores cuyo valor era significativamente superior al umbral del segmento de alto valor del operador. Sorprendentemente, menos de la mitad de estos jugadores habían sido reconocidos utilizando métodos tradicionales de GGR. Esto ilustra cómo la dependencia de los ingresos realizados puede llevar a que clientes valiosos sean ignorados o infravalorados simplemente porque ganaron dinero en sus sesiones iniciales.

Antecedentes

Técnicamente, True Value se basa en los fundamentos matemáticos del motor de riesgo de juego de Fast Track. Modela la compleja interacción entre la mecánica del juego, el comportamiento del jugador y las estructuras de bonificación. El sistema tiene en cuenta variables como los porcentajes de retorno al jugador (RTP), la volatilidad del juego, los tamaños de las apuestas, la secuencia de juego y los términos específicos de bonificación, como los requisitos de apuesta. El objetivo es medir la actividad que ya ha ocurrido, proporcionando una imagen más clara del valor de la sesión sin pretender predecir el futuro completo del jugador.

“El GGR te dice lo que hizo el dinero. True Value te dice a qué valió la pena el juego. Ambas cosas importan, pero responden a preguntas diferentes.” - Ed Dickerson, Director de Producto en Fast Track

Por qué importa para los jugadores alemanes

Para los jugadores en el mercado alemán, que está estrictamente regulado por el Tratado Interestatal sobre Juegos de Azar 2021 (GlüStV 2021), esta tecnología podría conducir a experiencias más personalizadas. La ley alemana impone un límite de depósito mensual de 1.000 euros y una apuesta máxima de 1 euro por giro para las tragaperras virtuales. Dado que estos límites restringen el volumen de juego, es aún más importante que los operadores comprendan la calidad de la actividad que observan. Si un casino con licencia GGL puede identificar con precisión a un jugador leal a pesar de una ganancia afortunada, puede ofrecer recompensas y bonos más adaptados que se ajusten al marco legal, en lugar de ignorar al jugador debido a un GGR negativo.

Qué significa para los casinos con licencia GGL

Los casinos que operan bajo la licencia de la Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) se enfrentan a altos impuestos y estrictos requisitos de protección del jugador, como los sistemas de monitoreo LUGAS y OASIS. En un entorno tan competitivo y limitado, la eficiencia del marketing es primordial. A diferencia de los operadores de la MGA o de Curazao, que podrían depender del volumen bruto, los operadores alemanes deben optimizar cada euro gastado. True Value proporciona una base científica para la segmentación de jugadores, asegurando que los presupuestos de adquisición y retención se asignen a los jugadores con el mayor valor subyacente, incluso cuando la suerte oscurece brevemente la realidad financiera.