اداره بازی مالت اولین منشور بازی هوش مصنوعی را برای دارندگان مجوز راه‌اندازی کرد

چشم‌انداز قمار آنلاین در حال پشت سر گذاشتن یک انقلاب تکنولوژیکی است، با این حال مقررات اغلب در عقب ماندن از آن مشکل دارند. اکنون، سازمان قمار مالت (MGA) با راه‌اندازی اولین منشور بازی هوش مصنوعی (AI Gaming Charter) به این موضوع واکنش نشان داده است. این سند برای کمک به دارندگان مجوز در ادغام مسئولانه و شفاف هوش مصنوعی (AI) در پلتفرم‌های خود طراحی شده است، نه اینکه صرفاً آن را کورکورانه بپذیرند. این گام مهمی برای ملت مدیترانه‌ای است که همچنان یکی از بزرگترین مراکز iGaming بین‌المللی باقی مانده است.

جالب‌ترین نکته این است که این منشور بر عنصر انسانی تأکید می‌کند. MGA دریافت که استفاده فعلی از هوش مصنوعی در صنعت به جای گسترده بودن، انتخابی و گزینشی است. در حالی که برخی اپراتورها در حال حاضر از چت‌بات‌های پیشرفته یا تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده می‌کنند، بسیاری از شرکت‌ها هنوز فاقد یک استراتژی روشن هستند. منشور جدید چارچوبی ایجاد می‌کند که فراتر از جزئیات فنی رفته و ملاحظات اخلاقی را در اولویت قرار می‌دهد. هدف این است که اعتماد بازیکنان و عموم مردم را جلب کند.

اعداد و حقایق

MGA دستورالعمل‌های جدید خود را بر اساس مشاهدات روندهای فعلی بازار تنظیم کرده است. در یک تحلیل، این سازمان دریافت که بلوغ حاکمیت هوش مصنوعی به طور قابل توجهی متفاوت است. تنها اقلیتی از مشاغل مورد بررسی گزارش دادند که دارای استراتژی یا نقشه راه رسمی هوش مصنوعی هستند. در عوض، بسیاری بیان کردند که چارچوب‌های آنها هنوز در حال توسعه است. این سازمان تأکید کرد که ارزیابی‌های منظم انصاف، اندازه‌گیری تأثیر و آموزش سواد هوش مصنوعی در حال حاضر در سراسر بخش به طور کامل توسعه نیافته است.

ارزیابی ریسک یک حوزه مورد نگرانی خاص برای MGA است. تنها تعداد کمی از پاسخ‌دهندگان گزارش دادند که دارای فرآیند ارزیابی ریسک هوش مصنوعی یا طرح واکنش به حادثه کاملاً تثبیت شده‌ای هستند. این منشور به وضوح بین برنامه‌های کم‌تأثیر، مانند فرآیندهای پشتیبانی اداری خودکار، و سیستم‌های با تأثیر بالاتر تمایز قائل می‌شود. دومی شامل حوزه‌های حساس به انطباق مانند قمار مسئولانه، مبارزه با پولشویی (AML)، کشف تقلب و صلاحیت بازیکن (KYC) است.

"این منشور با هدف حمایت از دارندگان مجوز بازی در استفاده اخلاقی و مسئولانه از هوش مصنوعی، ترویج شیوه‌های منصفانه، شفاف و همسو با منافع بازیکنان، ذینفعان و عموم مردم است." - چارلز میزی، مدیر عامل MGA

پیش‌زمینه

منشور بازی هوش مصنوعی در خلاء توسعه نیافت. این منشور با همکاری نزدیک با سازمان نوآوری دیجیتال مالت (MDIA) ایجاد شد و چارچوب‌های بین‌المللی مانند GDPR، قانون داده اتحادیه اروپا و مهمتر از همه، قانون هوش مصنوعی اتحادیه اروپا را در نظر می‌گیرد. در حالی که این منشور در حال حاضر یک چارچوب داوطلبانه مبتنی بر اصول و بدون تعهدات قانونی مستقیم است، MGA از قبل اعلام کرده است که این منشور به عنوان مرجعی برای توسعه سیاست‌های آینده و قوانین الزام‌آور عمل خواهد کرد.

موضوع اصلی «شستشوی هوش مصنوعی» (AI washing) است. MGA به دارندگان مجوز هشدار می‌دهد که سیستم‌های هوش مصنوعی خود را برای اهداف بازاریابی اغراق نکنند. اگر سیستمی به عنوان هوش مصنوعی بسیار هوشمند تبلیغ شود اما در واقع به الگوریتم‌های ساده متکی باشد، مصرف‌کننده را گمراه می‌کند. علاوه بر این، این مرجع خواستار آن است که شکست‌های عمده سیستم یا نتایج نامطلوب غیرمنتظره باید فوراً فرآیندهای تشدید داخلی را آغاز کند. شفافیت اولویت اصلی در اینجا است.

«اعتماد اساس پذیرش مسئولانه هوش مصنوعی است. با افزایش استفاده از آن در بخش قمار، سازمان‌ها به راه‌های عملی برای درک اینکه هوش مصنوعی در کجا استفاده می‌شود، مدیریت خطرات مرتبط و اطمینان از اینکه پاسخگویی و نظارت انسانی همچنان در جای خود باقی می‌مانند، نیاز دارند.» - کنت برینکات، مدیر عامل MDIA

چرا برای بازیکنان آلمانی اهمیت دارد

برای بازیکنان آلمانی که در کازینوهای دارای مجوز از Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) شرکت می‌کنند، این اقدام مالت عواقب غیرمستقیمی دارد. پیمان بین ایالتی آلمان در مورد قمار 2021 (GlüStV 2021) در حال حاضر استانداردهای بسیار سختگیرانه‌ای را برای حمایت از بازیکن تعیین می‌کند، از جمله محدودیت سپرده ماهانه 1000 یورویی و محدودیت یک یورو در هر چرخش برای اسلات‌های آنلاین. در آلمان، این محدودیت‌ها از طریق سیستم مرکزی LUGAS نظارت می‌شوند.

با این حال، هنگامی که یک نهاد نظارتی مهم مانند MGA استانداردهای هوش مصنوعی را تعیین می‌کند، سایر نهادهای نظارتی اروپایی اغلب از آن پیروی می‌کنند. سیستم‌های هوش مصنوعی توسعه یافته در مالت برای حمایت از بازیکنان می‌توانند در نهایت به شناسایی دقیق‌تر رفتار قمار مشکل‌ساز در آلمان کمک کنند. با این حال، یادآوری برای کاربران محلی حیاتی است: فقط کازینوهایی که در لیست سفید رسمی GGL قرار دارند، حمایت قانونی کامل را تحت قانون آلمان ارائه می‌دهند. ارائه‌دهندگانی که صرفاً به مجوز MGA تکیه می‌کنند، همچنان در آلمان بدون مجوز ملی لازم فعالیت می‌کنند.

این برای کازینوهای دارای مجوز GGL چه معنایی دارد

کازینوهای دارای مجوز آلمانی در حال حاضر باید الزامات پیچیده‌ای را برای امنیت فناوری اطلاعات و حفاظت از داده‌ها برآورده کنند. استفاده از هوش مصنوعی برای نظارت بر محدودیت‌ها و تشخیص خطرات اعتیاد در مراحل اولیه، در حال حاضر در بسیاری از سیستم‌های سازگار با LUGAS وجود دارد. ابتکار MGA نشان می‌دهد که روند مستندسازی دقیق الگوریتم‌ها در حال افزایش است. اپراتورهای آلمانی باید این را به عنوان سیگنالی برای شفاف‌تر کردن الگوریتم‌های خود برای برآورده کردن الزامات GGL و قوانین حفاظت از داده‌ها در نظر بگیرند.

انصاف و عدم تبعیض کلمات کلیدی هستند. MGA تأکید می‌کند که تصمیمات مبتنی بر هوش مصنوعی نباید گروه‌های خاصی را در معرض تبعیض قرار دهد. این امر همچنین برای بازار آلمان، به عنوان مثال، در مورد تخصیص پاداش‌ها یا ارزیابی ریسک بازیکنان، مرتبط است. هوش مصنوعی که بازیکنان را بر اساس داده‌های نادرست حذف یا ترجیح می‌دهد، اصل رفتار برابر را که در قانون آلمان نیز گنجانده شده است، نقض می‌کند.