New Jersey -lainasäätäjät ajavat ongelmapelaajille suunnattujen VIP-mainosten kieltoa

New Jersey on todistamassa ratkaisevaa hetkeä VIP-ohjelmien ja urheiluvedonlyönnin markkinoinnin sääntelyssä. Osavaltion lainsäätäjät reagoivat rajuilla toimenpiteillä raportteihin petollisista markkinointimenetelmistä, jotka kohdistuvat erityisesti peliongelmista kärsiviin henkilöihin. Keskustelun ytimessä on päätöslauselma AR 150, jonka Assembly Tourism, Gaming and the Arts Committee hyväksyi yksimielisesti. Tämä liike on selvä signaali alalle, että nykyinen malli asiakasuskollisuuden maksimoimiseksi hinnalla millä hyvänsä ei ole enää poliittisesti hyväksyttävä.

Nykyinen pyrkimys ei ole teoreettinen rakennelma, vaan suora vastaus järkyttävään tapaukseen, joka valaisee VIP-markkinoinnin pimeää puolta. Pelaaja nimeltä Terry Thompson menetti raportoidusti yli 1,5 miljoonaa dollaria FanDuel-alustalla. Näistä ilmeisistä vakavan riippuvuuden ja massiivisen taloudellisen ahdingon merkeistä huolimatta hän jatkoi erittäin personoitujen mainosviestien vastaanottamista. Näillä menetelmillä pyritään maksimoimaan niin kutsuttu asiakkaan elinkaariarvo, vaikka se johtaisikin yksilön tuhoon.

Luvut ja faktat

Thompsonin tapauksen yksityiskohdat ovat sydäntäsärkeviä. Pelaaja totesi myyneensä osuuksia yrityksestään ja ottaneensa useita asuntolainoja rahoittaakseen riippuvuuttaan. Tämän vaiheen aikana hän sai videon Philadelphia Philliesin tähdeltä Bryce Harperilta, joka puhui hänelle nimeltä ja jopa viittasi hänen poikaansa. Harper itse etääntyi myöhemmin teosta todeten nauhoittaneensa videon Cameo-alustalla yksityiseksi tervehdykseksi, tietämättömänä sen käytöstä FanDuelin markkinointitarkoituksissa.

"Oli nimenomaisesti tehty selväksi, että tämä video oli valmisteltu tämän yksilön uhkapelaamisen edistämiseksi." - William Moen, komitean puheenjohtaja ja AR 150:n laatija

AR 150 -päätöslauselma vaatii nyt tällaisten käytäntöjen tiukkaa kieltoa. Samanaikaisesti hyväksyttiin toimenpide A5210. Tämä lakiehdotus edellyttää, että itsensä poissulkemislistoilla olevat henkilöt katsovat koulutus- ja neuvontavideoita ennen kuin he voivat hakea poistamista listalta. Se sallii myös kolmansien osapuolten pyytää haavoittuvassa asemassa olevan sukulaisen poissulkemista tietyissä olosuhteissa, kuten toimittamalla todisteita jaetuista taloudellisista vastuista uhkapeliin käytetyistä varoista.

Tausta

VIP-markkinointi Yhdysvalloissa on historiallisesti ollut huomattavasti vähemmän säänneltyä kuin Saksassa. Operaattorit käyttävät VIP-manageria pitääkseen suuret pelaajat sitoutuneina bonuksilla, lahjoilla ja henkilökohtaisella huomiolla. Thompsonin tapauksessa videon oli raportoidusti tilannut VIP-manageri nimeltä "Bryttanni". Vaikka Sports Betting Alliance vastusti lakiehdotusta, he eivät esittäneet todistajanlausuntoa maanantain komitean kuulemisessa. New Jersey Racing Commissionin ja Division of Gaming Enforcementin odotetaan nyt kehittävän säännöksiä tämän päätöslauselman muuttamiseksi sitovaksi laiksi.

Miksi se on tärkeää saksalaisille pelaajille

Saksan pelaajille nämä ehdot kuulostavat menneiltä ajoilta, sillä vuoden 2021 uhkapelisopimus (GlüStV 2021) on jo toteuttanut erittäin tiukat esteet. Saksassa valvonta hoidetaan keskitetysti LUGAS-järjestelmän ja OASIS-poissulkemistietokannan kautta. Tällainen tapaus kuin Terry Thompsonin olisi teknisesti mahdoton GGL:n lisensoiman operaattorin kanssa. Operaattorien välinen 1 000 euron talletusrajoitus kuukaudessa ja 1 euron panosrajoitus virtuaalisille sloteille estävät näin suuret tappiot lyhyessä ajassa.

Siitä huolimatta New Jerseyn kehitys osoittaa, kuinka tärkeää vahva pelaajansuoja on. Saksan asiakkaiden tulisi olla tietoisia siitä, että vain GGL:n valkoisella listalla olevat lisensoidut palveluntarjoajat takaavat nämä suojamekanismit. Maltalta (MGA) tai Curacaolta olevien palveluntarjoajien kanssa pelaavat altistavat itsensä merkittävästi suuremmalle riskille joutua aggressiivisen markkinoinnin uhriksi, koska tiukat Saksan säännökset talletusrajoituksista ja mainontakielloista eivät päde siellä.

Mitä se tarkoittaa GGL-lisensoiduille kasinoille

Saksalaiset operaattorit voivat nähdä Yhdysvaltain kehityksen vahvistuksena tiukalle sääntelykehykselleen. Samalla kun New Jersey keskustelee nyt personoidun VIP-mainonnan kielloista, sosiaalisten konseptien ja varhaisen havaitsemisen järjestelmien noudattaminen on ollut Saksassa lisensoinnin standardi jo pitkään. GGL varmistaa, että markkinointitoimenpiteet eivät ole harhaanjohtavia eivätkä kohdistu haavoittuviin ryhmiin. Päätöslauselma AR 150 voisi lopulta johtaa kansainväliset yritykset säätämään globaaleja markkinointistrategioitaan, mikä voisi lopulta edelleen yhdenmukaistaa pelaajansuojan laatua Euroopassa.