Fast Track lance True Value pour redéfinir la mesure économique des joueurs

L'industrie des casinos en ligne a longtemps lutté contre la volatilité des données des joueurs. Pendant des années, la métrique principale de succès a été le produit brut des jeux (GGR). Cependant, le GGR ne suit que ce qui est arrivé à l'argent, pas la valeur intrinsèque du jeu lui-même. Un joueur de grande valeur qui remporte un jackpot important peut apparaître non rentable au bilan, tandis qu'un joueur occasionnel dans une mauvaise passe peut sembler exceptionnellement lucratif. Fast Track vise à résoudre cette divergence avec son nouveau produit, True Value.

True Value est conçu pour regarder au-delà des résultats de la chance. Il calcule la valeur économique sous-jacente d'une session comme si le schéma de jeu exact était répété des millions de fois. Cela permet aux opérateurs de comprendre la véritable valeur d'une activité lors de la prise de décisions commerciales critiques. Au lieu d'attendre que la variance statistique s'égalise sur plusieurs mois, le logiciel fournit une base mathématique immédiate basée sur la première session terminée.

Chiffres et faits

Le lancement de True Value est soutenu par une étude approfondie de 1,7 million de sessions sur diverses marques de jeux. La recherche a mis en évidence une faille importante dans le fait de se fier uniquement au GGR. Dans l'étude, seulement 2,9 % des sessions individuelles ont enregistré un GGR dans une marge de 10 % de leur True Value. Cela signifie que la grande majorité des données de session unique sont trompeuses en raison de la chance. De plus, il a fallu 250 000 sessions avant que neuf échantillons aléatoires sur dix ne se situent dans cette plage de 10 %. Étant donné que la plupart des décisions de marketing et d'affiliation sont prises bien avant que ce volume ne soit atteint, le besoin d'une métrique plus stable est évident.

« Les opérateurs prennent chaque jour des décisions sur les joueurs à reconnaître, les offres à poursuivre et les partenaires d'acquisition dans lesquels investir. Ces décisions méritent une meilleure base que d'attendre que la chance s'équilibre. » - Simon Lidzén, co-fondateur et PDG de Fast Track

Dans un déploiement spécifique, l'outil a identifié plusieurs centaines de joueurs dont la valeur était significativement supérieure au seuil du segment des joueurs de grande valeur de l'opérateur. De manière choquante, moins de la moitié de ces joueurs avaient été reconnus à l'aide des méthodes traditionnelles de GGR. Cela illustre comment la dépendance au revenu réalisé peut conduire à ce que des clients précieux soient ignorés ou sous-évalués simplement parce qu'ils ont gagné de l'argent lors de leurs sessions initiales.

Contexte

Techniquement, True Value est construit sur les fondements mathématiques du moteur de risque de jeu de Fast Track. Il modélise l'interaction complexe entre la mécanique du jeu, le comportement du joueur et les structures de bonus. Le système prend en compte des variables telles que les pourcentages de retour au joueur (RTP), la volatilité du jeu, les montants des mises, la séquence de jeu et les conditions spécifiques des bonus telles que les exigences de mise. L'objectif est de mesurer l'activité qui s'est déjà produite, en fournissant une image plus claire de la valeur de la session sans prétendre prédire l'avenir entier du joueur.

“GGR vous dit ce que l'argent a fait. La True Value vous dit ce que le jeu valait. Les deux sont importants, mais ils répondent à des questions différentes.” - Ed Dickerson, Directeur Produit chez Fast Track

Pourquoi c'est important pour les joueurs allemands

Pour les joueurs du marché allemand, strictement réglementé par le Traité inter-États sur les jeux d'argent 2021 (GlüStV 2021), cette technologie pourrait conduire à des expériences plus personnalisées. La loi allemande impose une limite de dépôt mensuel de 1 000 euros et une mise maximale de 1 euro par tour pour les machines à sous virtuelles. Ces limites restreignant le volume de jeu, il est encore plus important pour les opérateurs de comprendre la qualité de l'activité qu'ils observent. Si un casino agréé par la GGL peut identifier avec précision un joueur fidèle malgré un gain chanceux, il peut proposer des récompenses et des bonus plus ciblés qui s'inscrivent dans le cadre légal, plutôt que d'ignorer le joueur en raison d'un GGR négatif.

Ce que cela signifie pour les casinos agréés par la GGL

Les casinos opérant sous licence de la Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) sont confrontés à des taxes élevées et à des exigences strictes en matière de protection des joueurs, telles que les systèmes de surveillance LUGAS et OASIS. Dans un environnement aussi concurrentiel et contraint, l'efficacité du marketing est primordiale. Contrairement aux opérateurs de la MGA ou de Curaçao qui pourraient s'appuyer sur un volume brut, les opérateurs allemands doivent optimiser chaque euro dépensé. La True Value fournit une base scientifique à la segmentation des joueurs, garantissant que les budgets d'acquisition et de rétention sont alloués aux joueurs ayant la plus grande valeur sous-jacente, même lorsque la chance occulte brièvement la réalité financière.