Fast Track משיקה את True Value להגדרת מדידת ערך כלכלי של שחקנים

Fast Track משיקה את True Value להגדרת מדידת ערך כלכלי של שחקנים

בתעשיית הקזינו המקוון נאבקים זמן רב בתנודתיות של נתוני שחקנים. במשך שנים, המדד העיקרי להצלחה היה הכנסות מהימורים גולמיות (GGR). עם זאת, GGR עוקב רק אחר מה שקרה לכסף, לא אחר הערך המובנה של המשחק עצמו. שחקן בעל ערך גבוה שזוכה בג'קפוט משמעותי יכול להיראות כלא רווחי במאזן, בעוד ששחקן מזדמן בסדרת הפסדים יכול להיראות רווחי במיוחד. Fast Track שואפת לפתור את הפער הזה עם המוצר החדש שלה, True Value.

True Value נועד להסתכל מעבר לתוצאות של מזל. הוא מחשב את השווי הכלכלי הבסיסי של סשן כאילו אותו דפוס משחק בדיוק היה חוזר על עצמו מיליוני פעמים. זה מאפשר למפעילים להבין מהי פעילות שווה באמת בעת קבלת החלטות מסחריות קריטיות. במקום לחכות שהשונות הסטטיסטית תתאזן במשך חודשים, התוכנה מספקת בסיס מתמטי מיידי המבוסס על הסשן הראשון שהושלם.

מספרים ועובדות

ההשקה של True Value מגובה במחקר מקיף של 1.7 מיליון סשנים במותגי משחקים שונים. המחקר הדגיש פגם משמעותי בהסתמכות בלעדית על GGR. במחקר, רק 2.9% מהסשנים הבודדים הציגו GGR שהיה בטווח של 10% מהערך האמיתי שלהם. זה אומר שרוב הנתונים מסשן בודד מטעים בגלל מזל. יתר על כן, נדרשו 250,000 סשנים לפני שתשעה מתוך עשרה דגימות אקראיות נכנסו לטווח של 10% הזה. מכיוון שרוב החלטות השיווק והשותפים מתקבלות הרבה לפני שהיקף זה מושג, הצורך במדד יציב יותר ברור.

“מפעילים מקבלים החלטות כל יום לגבי אילו שחקנים לזהות, אילו הצעות להמשיך ובאילו שותפים לרכישה להשקיע. החלטות אלו ראויות לבסיס טוב יותר מאשר המתנה לממוצע של מזל.” - סיימון לידזן, שותף מייסד ומנכ"ל של Fast Track

ביישום ספציפי אחד, הכלי זיהה כמה מאות שחקנים שערכם היה גבוה משמעותית מהסף של פלח השחקנים בעלי הערך הגבוה של המפעיל. באופן מפתיע, פחות מחצי מהשחקנים הללו זוהו באמצעות שיטות GGR מסורתיות. זה ממחיש כיצד הסתמכות על הכנסות ממומשות יכולה להוביל לכך שלקוחות יקרי ערך מתעלמים מהם או מוערכים בחסר פשוט מכיוון שהם זכו בכסף בסשנים הראשוניים שלהם.

רקע

מבחינה טכנית, True Value בנוי על היסודות המתמטיים של מנוע סיכוני המשחק של Fast Track. הוא מודל את האינטראקציה המורכבת בין מכניקת המשחק, התנהגות השחקן ומבני הבונוס. המערכת מתחשבת במשתנים כגון אחוזי החזר לשחקן (RTP), תנודתיות המשחק, גודל ההימורים, רצף המשחק, ותנאי בונוס ספציפיים כמו דרישות הימור. המטרה היא למדוד פעילות שכבר התרחשה, ולספק תמונה ברורה יותר של שווי הסשן מבלי לטעון שהוא חוזה את כל עתיד השחקן.

“GGR אומר לך מה הכסף עשה. True Value אומר לך מה המשחק היה שווה. שניהם חשובים, אבל הם עונים על שאלות שונות.” - אד דיקרסון, מנהל מוצר ב-Fast Track

למה זה משנה עבור שחקנים גרמנים

עבור שחקנים בשוק הגרמני, המוסדר בקפדנות על ידי האמנה הבינמדינתית להימורים 2021 (GlüStV 2021), טכנולוגיה זו יכולה להוביל לחוויות מותאמות אישית יותר. החוק הגרמני אוכף מגבלת הפקדה חודשית של 1,000 אירו והימור מרבי של 1 אירו לסיבוב עבור מכונות מזל וירטואליות. מכיוון שמגבלות אלו מגבילות את היקף המשחק, חשוב עוד יותר למפעילים להבין את איכות הפעילות שהם רואים. אם קזינו בעל רישיון GGL יכול לזהות במדויק שחקן נאמן למרות זכייה ב къט, הם יכולים להציע תגמולים ובונוסים מותאמים יותר שמתאימים למסגרת החוקית, במקום להתעלם מהשחקן בגלל GGR שלילי.

מה זה אומר עבור קזינו בעלי רישיון GGL

קזינו הפועלים תחת הרישיון של Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) מתמודדים עם מיסים גבוהים ודרישות הגנת שחקנים קפדניות, כגון מערכות הניטור LUGAS ו-OASIS. בסביבה תחרותית ומרוסנת כזו, יעילות שיווקית היא עליונה. בניגוד למפעילים ב-MGA או קוראסאו שעשויים להסתמך על נפח גולמי, מפעילים גרמניים חייבים לייעל כל אירו שהושקע. True Value מספק בסיס מדעי לפילוח שחקנים, מבטיח שתקציבי רכישה ושימור יוקצו לשחקנים בעלי הערך הבסיסי הגבוה ביותר, גם כאשר מזל מסתיר לרגע את המציאות הפיננסית.