बेल्जियम का iGaming GGR 43% नए खिलाड़ी पंजीकरण में गिरावट के बावजूद €965m पर पहुंचा

2025 में बेल्जियम का जुआ परिदृश्य वित्तीय वृद्धि और उपयोगकर्ता जुड़ाव में गिरावट के बीच एक बड़ा अंतर प्रस्तुत करता है। जहाँ ऑनलाइन राजस्व के आधिकारिक आंकड़े लगातार बढ़ रहे हैं, वहीं नियामक और उद्योग विशेषज्ञ खिलाड़ी जनसांख्यिकी और भर्ती में एक महत्वपूर्ण बदलाव को लेकर आगाह कर रहे हैं। बेल्जियम के जुआ प्राधिकरण, कान्स्पेलकोमिसी (KSC) ने अपनी 2025 की वार्षिक रिपोर्ट जारी की, जिसमें दिखाया गया है कि ऑनलाइन गतिविधियाँ अब विनियमित बाजार का 59 प्रतिशत हिस्सा हैं, जो उपभोक्ताओं के लिए प्रमुख माध्यम के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करती हैं।

हालांकि, इस 965 मिलियन यूरो की सफलता की कहानी की सतह के नीचे एक सांख्यिकीय गिरावट है जो कानूनी क्षेत्र की दीर्घकालिक व्यवहार्यता को खतरे में डाल सकती है। नए खिलाड़ियों की भर्ती काफी धीमी हो गई है, जिससे वर्तमान चैनलकरण रणनीतियों की प्रभावशीलता पर बहस फिर से छिड़ गई है। जब कानूनी ऑपरेटर विज्ञापन प्रतिबंधों के कारण अदृश्य हो जाते हैं या नौकरशाही बाधाओं के कारण अनाकर्षक हो जाते हैं, तो उपभोक्ता अक्सर अनधिकृत विकल्पों की ओर आकर्षित होते हैं। इस प्रवृत्ति पर अत्यधिक विनियमन की एक चेतावनी कहानी के रूप में पूरे यूरोप में बारीकी से नजर रखी जा रही है।

संख्या और तथ्य

2025 में, ऑनलाइन सकल जुआ राजस्व (GGR) 965 मिलियन यूरो तक पहुंच गया, जो साल-दर-साल 5.4 प्रतिशत की वृद्धि दर्शाता है। इसके विपरीत, भूमि-आधारित जुआ राजस्व 7 प्रतिशत गिरकर 656.09 मिलियन यूरो हो गया। रिपोर्ट में सबसे नाटकीय आंकड़ा नए लोगों से संबंधित है। 2025 में केवल 110,032 व्यक्तियों ने पहली बार ऑनलाइन जुआ के लिए पंजीकरण कराया, जो 2024 में दर्ज किए गए 193,342 नए खिलाड़ियों की तुलना में 43.1 प्रतिशत की भारी गिरावट है। भर्ती में इस गिरावट के बावजूद, दैनिक सक्रिय ऑनलाइन खिलाड़ियों की औसत संख्या में 3 प्रतिशत की मामूली वृद्धि देखी गई, जो 160,144 तक पहुंच गई।

खिलाड़ी संरक्षण डेटा में भी महत्वपूर्ण हलचल देखी गई। एक्सक्लूडेड पर्सन्स इंफॉर्मेशन सिस्टम (EPIS) के माध्यम से स्वैच्छिक बहिष्करण 2025 के अंत तक 66,998 तक बढ़ गया, जो एक साल पहले 56,458 से अधिक था। KSC ने रिपोर्ट दी कि उसके सिस्टम ने वर्ष के दौरान बहिष्करण रिकॉर्ड के कारण 715,000 से अधिक शारीरिक और ऑनलाइन विज़िट के प्रयासों को अवरुद्ध कर दिया। जबकि यह दर्शाता है कि तकनीकी नियंत्रण काम कर रहे हैं, यह विनियमित बाजार में प्रवेश करने वाले प्रतिभागियों के लिए बढ़ते घर्षण को भी उजागर करता है।

पृष्ठभूमि

नए खिलाड़ियों में गिरावट का मुख्य कारण नियामक कसने की एक श्रृंखला को माना जाता है। 1 सितंबर, 2024 को, बेल्जियम ने खेल सट्टेबाजी और आर्केड सहित सभी क्षेत्रों के लिए न्यूनतम जुआ आयु को 21 वर्ष कर दिया। पहले, 18-वर्षीय व्यक्ति कानूनी रूप से दांव लगा सकते थे। जबकि 21-29 वर्ष के आयु वर्ग के लोग नए खिलाड़ियों का सबसे बड़ा समूह बने हुए हैं, 18-20 आयु वर्ग को हटाने से विकास के आंकड़ों में एक स्थायी शून्य रह गया है। इसके अलावा, सख्त KYC प्रक्रियाएं और जुआ विज्ञापनों पर व्यापक प्रतिबंध ने लाइसेंस प्राप्त ब्रांडों के लिए अपने दर्शकों तक पहुंचना मुश्किल बना दिया है।

बेल्जियम के जुआ ऑपरेटरों के संघ, BAGO ने इन निष्कर्षों पर गहरी चिंता व्यक्त की है। उनका तर्क है कि कानूनी ऑपरेटरों को अदृश्य बनाया जा रहा है जबकि अवैध साइटें आक्रामक विपणन प्रयास जारी रखे हुए हैं।

"यह तथ्य कि 18 से 30 वर्ष की आयु के 28% उत्तरदाताओं ने कहा है कि उन्होंने पहले ही एक अवैध जुआ साइट पर खेला है, एक अलार्म संकेत है जिसे अनदेखा नहीं किया जा सकता है।" - BAGO वक्तव्य

एसोसिएशन इस बात पर जोर देता है कि अवैध साइटों पर खिलाड़ियों को बेल्जियम के ढांचे की गारंटी का अभाव है, जैसे कि EPIS जांच और अनिवार्य जमा सीमा। KSC चेयर मैगाली क्लैवी अब लाइसेंसधारियों को सामाजिक जिम्मेदारी से समझौता किए बिना ब्लैक मार्केट के अतिक्रमण से बचाने वाली रणनीति विकसित करने के दबाव में हैं।

जर्मन खिलाड़ियों के लिए यह क्यों महत्वपूर्ण है

बेल्जियम की स्थिति 2021 के जुए पर अंतरराज्यीय संधि (GlüStV 2021) के तहत जर्मन बाजार द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियों को दर्शाती है। GGL-लाइसेंस प्राप्त कैसीनो में जर्मन खिलाड़ियों को समान प्रतिबंधों के अधीन किया जाता है, जिसमें 1,000 यूरो की मासिक जमा सीमा और स्लॉट पर प्रति स्पिन 1 यूरो की हिस्सेदारी सीमा शामिल है। बेल्जियम का अनुभव एक चेतावनी के रूप में कार्य करता है कि अत्यधिक विनियमन खिलाड़ियों को गैर-लाइसेंस प्राप्त MGA या कुराकाओ प्रदाताओं की ओर ले जा सकता है।

जर्मनी में LUGAS प्रणाली की तरह, बेल्जियम का EPIS उच्च सुरक्षा मानकों को सुनिश्चित करता है लेकिन घर्षण की परतें जोड़ता है जो अनधिकृत साइटों में नहीं होती हैं। जर्मन उपभोक्ताओं के लिए, सीख स्पष्ट है: जबकि विनियमित साइटें कानूनी सहारा और सुरक्षा प्रदान करती हैं, बाजार की आकर्षकता के बारे में चल रही बहस यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि खिलाड़ी जोखिम भरे अपतटीय विकल्पों की तलाश न करें। बेल्जियम के आंकड़े बताते हैं कि एक दृश्य कानूनी बाजार बनाए रखना सख्त खिलाड़ी संरक्षण उपकरणों को लागू करने जितना ही महत्वपूर्ण है।

GGL-लाइसेंस प्राप्त कैसीनो के लिए इसका क्या मतलब है

जर्मन लाइसेंस रखने वाले ऑपरेटरों के लिए, बेल्जियम की रिपोर्ट बाजार की गतिशीलता का एक केस स्टडी है। यदि नियम बहुत प्रतिबंधात्मक हो जाते हैं या यदि कानूनी पेशकश जनता से छिपी रहती है, तो नए खिलाड़ी अधिग्रहण अनिवार्य रूप से रुक जाएगा। जर्मन ऑपरेटरों को अवैध बाजार के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए एक बेहतर, सुरक्षित उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। चूंकि विपणन पर अभी भी भारी प्रतिबंध है, इसलिए पारदर्शिता और विश्वास प्रतिधारण के लिए प्राथमिक उपकरण बन जाते हैं। बेल्जियम के आंकड़े साबित करते हैं कि जबकि मौजूदा खिलाड़ी अनुकूल हो सकते हैं, अगली पीढ़ी अवैध सर्किट द्वारा पकड़े जाने के जोखिम में है यदि कानूनी बाधाएं बहुत अधिक मानी जाती हैं।