रोजमर्रा की ज़िंदगी का गेमिफ़िकेशन: गेमकेयर ने जुआ नुकसान के नए रास्तों के ख़तरे की चेतावनी दी

मनोरंजन, खपत और जुए के बीच की सीमाएँ तेजी से घुल रही हैं। जो कभी एक कैसीनो में दांव के रूप में स्पष्ट रूप से पहचाना जाता था, वह अब वीडियो गेम में रंगीन एनिमेशन, शॉपिंग ऐप में डिस्काउंट हंट, या स्टॉक और क्रिप्टोकरेंसी के तेज-तर्रार व्यापार के पीछे छिपा हुआ है। ब्रिटिश संगठन GamCare अब खतरे की घंटी बजा रहा है, रोजमर्रा की जिंदगी के गेमिफिकेशन को नशे की ओर ले जाने वाले तीन आवर्ती रास्तों में से एक के रूप में वर्णित कर रहा है। यह विकास अब केवल पारंपरिक जुआरी को प्रभावित नहीं करता है, बल्कि लोगों को उनके सामान्य डिजिटल दैनिक जीवन में प्रभावित करता है।

विशेष रूप से यह हड़ताली है कि कंपनियां उपयोगकर्ताओं को व्यस्त रखने के लिए मनोवैज्ञानिक ट्रिगर का कितनी चतुराई से उपयोग करती हैं। नियर मिसेस (लगभग जीत), डेली स्ट्रीक्स (दैनिक निरंतरता), लीडरबोर्ड और कृत्रिम रूप से निर्मित कमी जैसी विशेषताएं डोपामाइन की निरंतर रिहाई सुनिश्चित करती हैं। ये तंत्र, जो मूल रूप से स्लॉट मशीनों की दुनिया से उत्पन्न हुए थे, अब कई ऐप में मानक बन गए हैं जिन्हें कानूनी रूप से जुआ के रूप में वर्गीकृत नहीं किया गया है। नतीजतन, पारंपरिक सुरक्षा उपाय अक्सर विफल हो जाते हैं, क्योंकि प्रश्नगत उत्पाद विभिन्न कानूनी और नियामक ढांचे के अधीन होते हैं।

संख्या और तथ्य

वर्तमान रिपोर्ट एक ठोस डेटा नींव पर आधारित है। सिग्नल्स श्रृंखला के पहले संस्करण के लिए, GamCare ने नेशनल गैंबलिंग हेल्पलाइन पर 20 दिनों की गतिविधि के कुल 2,356 अनाम वेबचैट ट्रांसक्रिप्ट का विश्लेषण किया। परिणाम चौंकाने वाले हैं: उपयोगकर्ताओं ने, उदाहरण के लिए, एक नीलामी ऐप में सरप्राइज सेट पर सिर्फ 30 मिनट में £500 से अधिक खर्च करने की सूचना दी। सहायता चाहने वाले एक अन्य व्यक्ति ने कहा कि उन्होंने शेयर बाजार में अपनी पूरी बचत का उपयोग जुए की तरह किया।

रिपोर्ट का एक प्रमुख पहलू यह अवलोकन है कि लोग जुए से खुद को बाहर करने के बाद अक्सर अन्य उत्पादों की ओर रुख करते हैं। एक बार जब तकनीकी अवरोधों द्वारा सट्टेबाजी तक पहुंच प्रतिबंधित हो जाती है, तो ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म या इन-गेम खरीदारी पर ध्यान केंद्रित हो जाता है। प्रभावित लोग इन उत्पादों का उपयोग करते हैं, जिन्हें वास्तव में निवेश या खेल के रूप में घोषित किया जाता है, अपने नशे की लत व्यवहार के विकल्प के रूप में। मनोवैज्ञानिक तंत्र समान रहते हैं, भले ही लेबल अलग हो।

पृष्ठभूमि

GamCare के पास जुए से प्रभावित लोगों की सहायता करने का लगभग तीन दशकों का अनुभव है। संगठन इस बात पर जोर देता है कि इस दौरान जुए के वे रूप जिनसे लोग जूझते हैं, नाटकीय रूप से बदल गए हैं। नई सिग्नल्स श्रृंखला का उद्देश्य उन रुझानों को उजागर करना है जो अक्सर कम रिपोर्ट किए जाते हैं लेकिन जोखिम वाले लोगों की बेहतर सुरक्षा के लिए गहरी समझ की आवश्यकता होती है।

"GamCare के पास जुए से प्रभावित लोगों की सहायता करने का लगभग तीन दशकों का अनुभव है, और जुए के वे रूप जिनसे लोग जूझते हैं, उस समय में नाटकीय रूप से बदल गए हैं। सिग्नल्स हमारी सेवाओं के माध्यम से हम जो उभरते रुझान देखते हैं, उन्हें उजागर करने के बारे में है: ऐसे मुद्दे जो अक्सर कम रिपोर्ट किए जाते हैं, लेकिन जिन्हें हमें अधिक गहराई से समझने की आवश्यकता है यदि हम जोखिम वाले लोगों का बेहतर समर्थन करना चाहते हैं।" - विक्टोरिया कॉरबिश्ली, सीईओ GamCare

दान संस्था अब बढ़ी हुई रोकथाम और व्यावसायिक प्रशिक्षण की मांग कर रही है। यह महत्वपूर्ण है कि लोग उन डिज़ाइन सुविधाओं को पहचानना सीखें जो उच्च जोखिम वाली हैं, चाहे वे कहीं भी दिखाई दें। इसके अलावा, जिम्मेदार गेमिफ़िकेशन के लिए साझा सिद्धांतों को विकसित करने के लिए हानिकारक पैटर्न विभिन्न उत्पादों के बीच कैसे चलते हैं, इस पर शोध किया जाना चाहिए।

जर्मन खिलाड़ियों के लिए इसका क्या मतलब है

यह चेतावनी विशेष रूप से जर्मन खिलाड़ियों के लिए प्रासंगिक है क्योंकि जुआ पर राज्य संधि 2021 (GlüStV 2021) ऑनलाइन कैसीनो के लिए सख्त नियम प्रदान करती है, लेकिन कई गेमिफ़ाइड रोजमर्रा के उत्पाद कानूनी ग्रे क्षेत्र में काम करते हैं। जर्मनी में, राज्यों के संयुक्त जुआ प्राधिकरण (GGL) नियमों के अनुपालन की निगरानी करता है, जिसमें LUGAS प्रणाली के माध्यम से प्रति माह 1,000 यूरो की जमा सीमा शामिल है। जबकि लाइसेंस प्राप्त प्रदाता इन सीमाओं का सख्ती से पालन करते हैं, वीडियो गेम या सट्टा व्यापार ऐप में लूट बॉक्स के लिए अक्सर कोई तुलनीय बाधाएं नहीं होती हैं।

जर्मन उपभोक्ताओं को पता होना चाहिए कि वर्चुअल स्लॉट पर प्रति स्पिन 1-यूरो की हिस्सेदारी सीमा जैसे तंत्र नुकसान को सीमित करने के लिए काम करते हैं। शॉपिंग ऐप या क्रिप्टो ट्रेड में, ऐसे सुरक्षा तंत्र मौजूद नहीं होते हैं। कोई भी व्यक्ति जो यह नोटिस करता है कि वे कथित तौर पर हानिरहित खेलों या ऐप्स में अपने खर्च पर नियंत्रण खो रहे हैं, उन्हें वास्तविक जुए तक पहुंच से बचाने के लिए राष्ट्रव्यापी OASIS निलंबन प्रणाली का उपयोग करना चाहिए। रिपोर्ट स्पष्ट करती है कि लत की रोकथाम को कैसीनो के दरवाजे पर नहीं रुकना चाहिए।

GGL-लाइसेंस प्राप्त कैसीनो के लिए इसका क्या मतलब है

GGL से जर्मन लाइसेंस वाले ऑपरेटरों के लिए, यह प्रवृत्ति सामाजिक जिम्मेदारी के क्षेत्र में एक तेज जिम्मेदारी का अर्थ है। चूंकि खिलाड़ी प्रतिबंध के बाद अनियंत्रित या गेमिफ़ाइड विकल्पों की ओर बढ़ते हैं, इसलिए एल्गोरिदम द्वारा लत की विशेषताओं का शीघ्र पता लगाना तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है। श्वेतसूची में प्रदाताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके स्वयं के विपणन उपाय रिपोर्ट में आलोचना की गई कृत्रिम कमी या अत्यधिक गेमिफ़िकेशन के तंत्र का उपयोग कमजोर खिलाड़ियों को हेरफेर करने के लिए न करें। GGL यह सुनिश्चित करने पर बहुत ध्यान देता है कि जुआ एक ऐसे के रूप में पहचानने योग्य बना रहे जैसा वह है और इसे हानिरहित शगल के रूप में प्रच्छन्न न किया जाए।