Fast Track lansirao True Value za redefiniranje ekonomske procjene igrača
GENERIRANO UI-JEMNovi alat True Value CRM analizira temeljnu ekonomsku vrijednost igraćih sesija od prvog igranja, na temelju 1,7 milijuna podatkovnih točaka.
Industrija online kockarnica dugo se bori s volatilnošću podataka o igračima. Već godinama, primarni pokazatelj uspjeha je bruto prihod od igara (GGR). Međutim, GGR samo prati što se dogodilo s novcem, a ne inherentnu vrijednost same igre. Igrač s visokom vrijednošću koji osvoji značajan jackpot može se činiti neprofitabilnim na bilanci, dok se povremeni igrač na nizu gubitaka može činiti iznimno unosnim. Fast Track nastoji riješiti ovaj raskorak svojim novim proizvodom, True Value.
True Value je dizajniran da vidi dalje od ishoda sreće. Izračunava temeljnu ekonomsku vrijednost sesije kao da bi se točan obrazac igre ponovio milijune puta. To omogućuje operaterima da razumiju pravu vrijednost aktivnosti prilikom donošenja ključnih komercijalnih odluka. Umjesto čekanja da se statistička varijansa izravna tijekom mjeseci, softver pruža neposrednu matematičku osnovu utemeljenu na prvoj završenoj sesiji.
Brojke i činjenice
Pokretanje True Value podržano je opsežnom studijom od 1,7 milijuna sesija na raznim gaming brendovima. Istraživanje je naglasilo značajnu manu oslanjanja isključivo na GGR. U studiji, samo je 2,9% pojedinačnih sesija zabilježilo GGR unutar 10% svoje True Value. To znači da je velika većina podataka iz jedne sesije zavaravajuća zbog sreće. Nadalje, trebalo je 250.000 sesija prije nego što je devet od deset slučajnih uzoraka palo unutar tog raspona od 10%. Budući da se većina marketinških i partnerskih odluka donosi mnogo prije nego što se postigne taj obujam, potreba za stabilnijim pokazateljem je očita.
“Operateri svakodnevno donose odluke o tome koje igrače prepoznati, koje ponude nastaviti i u koje partnere za akviziciju ulagati. Te odluke zaslužuju bolju osnovu od čekanja da se sreća izjednači.” - Simon Lidzén, suosnivač i izvršni direktor Fast Tracka
U jednom specifičnom implementaciji, alat je identificirao nekoliko stotina igrača čija je vrijednost bila značajno iznad praga za segment visokovrijednih igrača operatera. Šokantno, manje od polovice tih igrača prepoznato je tradicionalnim GGR metodama. Ovo ilustrira kako oslanjanje na ostvarene prihode može dovesti do toga da se vrijedni kupci zanemaruju ili podcjenjuju jednostavno zato što su osvojili novac u svojim početnim sesijama.
Pozadina
Tehnički, True Value izgrađen je na matematičkim temeljima Fast Trackovog engine-a za rizik igranja. Modelira složenu interakciju između mehanike igre, ponašanja igrača i bonus struktura. Sustav uzima u obzir varijable kao što su postoci povrata igraču (RTP), volatilnost igre, veličine uloga, redoslijed igranja i specifični uvjeti bonusa poput zahtjeva za klađenje. Cilj je mjeriti aktivnost koja se već dogodila, pružajući jasniju sliku vrijednosti sesije bez tvrdnje da predviđa cjelokupnu budućnost igrača.
“GGR vam govori što je novac učinio. True Value vam govori koliko je igra vrijedila. Oboje je važno, ali odgovaraju na različita pitanja.” - Ed Dickerson, direktor proizvoda u Fast Tracku
Zašto je to važno za njemačke igrače
Za igrače na njemačkom tržištu, koje je strogo regulirano Međudržavnim ugovorom o kockanju 2021. (GlüStV 2021.), ova tehnologija bi mogla dovesti do personaliziranijih iskustava. Njemački zakon nameće ograničenje depozita od 1.000 eura mjesečno i maksimalni ulog od 1 euro po okretaju za virtualne automate. Budući da ova ograničenja smanjuju obujam igre, još je važnije da operateri razumiju kvalitetu aktivnosti koju vide. Ako GGL-licencirani casino može točno identificirati vjernog igrača unatoč sretnom dobitku, može ponuditi prilagođenije nagrade i bonuse koji se uklapaju u zakonski okvir, umjesto da zanemaruje igrača zbog negativnog GGR-a.
Što to znači za GGL-licencirane casine
Casinos koji djeluju pod licencom Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) suočavaju se s visokim porezima i strogim zahtjevima zaštite igrača, kao što su sustavi za praćenje LUGAS i OASIS. U tako konkurentnom i ograničenom okruženju, marketinška učinkovitost je najvažnija. Za razliku od operatera s MGA ili Curacao licencom, koji bi se mogli oslanjati na pukom obujmu, njemački operateri moraju optimizirati svaki potrošeni euro. True Value pruža znanstvenu osnovu za segmentaciju igrača, osiguravajući da se proračuni za akviziciju i zadržavanje dodjeljuju igračima s najvećom temeljnom vrijednošću, čak i kada sreća nakratko zamagli financijsku stvarnost.
Česta pitanja
Koja je razlika između GGR-a i True Valuea?
Bruto prihod od igara (GGR) mjeri stvarni financijski ishod, odnosno koliko je novca igrač izgubio ili dobio. True Value izračunava matematički očekivanu vrijednost odigranih oklada, bez obzira na to je li igrač imao sretnu seriju ili ne.
Zašto je analiza od prve sesije toliko važna?
Operateri često vrlo rano odlučuju hoće li ponuditi bonus ili je li affiliate partnerstvo isplativo. Budući da GGR ne odražava stvarnu vrijednost u 97,1% pojedinačnih sesija, ovaj novi alat pomaže izbjeći pogrešne odluke uzrokovane slučajnom srećom.
Koliko je podataka korišteno za razvoj?
Softver je razvijen na temelju analize 1,7 milijuna sesija igara. Ova studija pokazala je da je potrebno otprilike 250.000 sesija prije nego što se stvarni financijski povrat statistički uskladi s matematičkom vrijednošću u 90% slučajeva.
Utječe li ovaj sustav na šanse igrača za dobitak?
Ne, alat ne mijenja vjerojatnosti dobitka niti programiranje igara. To je alat za analizu za upravu casina kako bi bolje razumjeli ponašanje igrača i ekonomsku vrijednost kupaca u marketinške svrhe.
Koliko su sigurni podaci igrača u takvim CRM sustavima u Njemačkoj?
Kockarnice s njemačkom licencom moraju zadovoljiti iznimno visoke standarde zaštite podataka i zahtjeve Međudržavnog ugovora o kockanju iz 2021. Sustavi poput True Value analiziraju obrasce igranja, ali uvijek moraju djelovati u skladu sa strogim propisima GGL-a i zakonima o zaštiti igrača.
Podijeli
O autorici
Lisa Lustich
Glavna urednica i testerica kasina
Lisa Lustich testira online kasina na njemačkom jeziku od 1997. i vodi redakciju Lustich.de. Više od 400 objavljenih recenzija, certificirana savjetnica za zaštitu igrača (BZgA edukacija, 2019.).
Svi članci Lise Lustich →Izvori i dodatna literatura
Bijela lista odobrenih online operatera
Uređivačke smjernice Lustich.de
BZgA linija pomoći za ovisnost o kockanju: 0800 1 372 700
Kockanje može izazvati ovisnost. Igrajte odgovorno. Pomoć: 0800 1 372 700 (BZgA, besplatno i anonimno).
Povezane teme
Daljnje Čitanje
GENERIRANO UI-JEMGames Valley jača sadržajni portfelj partnerstvom s Wazdanom
Platforma za agregaciju Games Valley proširila je svoj doseg na preko 15.000 naslova integracijom cjelokupnog portfelja razvojnog studija Wazdan.
GENERIRANO UI-JEMContext Networks postiže punu certifikaciju za NRT-ov portfelj kasino tehnologija
Context Networks osigurao je certifikaciju za cijeli niz kasino tehnologija tvrtke NRT, omogućujući ciljano oglašavanje u više od 1000 objekata i na 11.000 kioska.
GENERIRANO UI-JEMAVC cilja inovacije u iGaming industriji: Pregledano preko 300 startupova u tri mjeseca
Fond rizičnog kapitala AVC pregledao je preko 300 startupova u samo tri mjeseca, pokrećući svoje prve pilot projekte u tehnologijama umjetne inteligencije i iGaminga.
