Dabble Sports skyrą 1 mln. dolerių baudą už nacionalinio savęs išskyrimo pažeidimus

Australijos ryšių ir žiniasklaidos tarnyba (ACMA) aiškiai pranešė azartinių lošimų pramonei dėl žaidėjų apsaugos. Lošimų operatorius „Dabble Sports Pty Ltd“ sumokėjo 1 069 200 AUD baudų po tyrimo, kuris atskleidė rimtus jos internetinių azartinių lošimų savęs pašalinimo taisyklių laikymosi trūkumus. Byloje nagrinėjamas Australijos nacionalinio savęs pašalinimo registro „BetStop“ netinkamas naudojimas, kuris skirtas apsaugoti pažeidžiamus asmenis nuo su azartiniais lošimais susijusios žalos.

ACMA tyrimo duomenimis, „Dabble“ nesugebėjo uždaryti 157 lošimų sąskaitų po to, kai jų savininkai užsiregistravo „BetStop“ platformoje. Užuot blokavusi prieigą, kaip reikalaujama įstatymų, bendrovė leido šioms sąskaitoms likti veikiančioms. Šis trūkumas ypač reikšmingas, nes savęs pašalinimas atspindi sąmoningas asmenų pastangas sumažinti savo lošimų riziką – pastangas, kurias sužlugdė sisteminės operatoriaus klaidos.

Skaičiai ir faktai

Pažeidimų mastas yra didelis. Be to, kad nebuvo uždarytos 157 sąskaitos, „Dabble“ išsiuntė 165 savęs pašalinusiems asmenims iš viso 839 elektroninius pranešimus, įskaitant SMS, el. laiškus ir tiesioginius pranešimus programėlėje. Toks tiesioginis marketingas žmonėms, kurie aiškiai paprašė būti pašalinti, laikomas vienu rimčiausių atsakingų azartinių lošimų standartų pažeidimų.

Be to, ACMA nustatė, kad „Dabble“ išsiuntė daugiau nei 2000 tiesioginių pranešimų 45 klientams, neįtraukdama privalomos informacijos apie „BetStop“. Ši informacija yra teisinis reikalavimas, skirtas užtikrinti, kad žaidėjai žinotų apie jiems prieinamas apsaugos priemones. ACMA narė Carolyn Lidgerwood apibūdino šiuos atradimus kaip labai keliančius susirūpinimą.

„Žmonės, kurie užsiregistruoja „BetStop“, aiškiai apsisprendžia pašalinti save iš internetinių lošimų. Paslaugų teikėjai privalo gerbti tą sprendimą, nedelsdami uždarydami jų sąskaitas ir užtikrindami, kad jie nebūtų taikomasi lošimų akcijomis. Tai buvo rimti „Dabble“ pažeidimai.“ - Carolyn Lidgerwood, ACMA narė

Fonas

Dėl šių atradimų ACMA priėmė dvejų metų teisiškai privalomą susitarimą iš „Dabble“. Šis teisinis susitarimas reikalauja, kad bendrovė atliktų nepriklausomą savo atitikties sistemų peržiūrą ir investuotų į būtinus ekspertų rekomenduotus patobulinimus. Jei „Dabble“ nesilaikys šių sąlygų, ACMA turi teisę paduoti bendrovę į teismą, kad priverstų vykdyti susitarimą.

Šis incidentas nėra izoliuotas Australijos rinkoje. Birželio mėnesį operatorius „Keno Vic“ buvo nubaustas 75 000 AUD už tai, kad leido lošti savęs pašalinusiam žaidėjui. Be to, pranešama, kad „Betchoice Corporation“, veikianti kaip „Unibet“, buvo nubausta 1 014 120 AUD už panašius pažeidimus, susijusius su 954 sąskaitomis. Kai kuriais atvejais „Unibet“ užtruko iki 190 dienų uždaryti sąskaitas, kurios turėjo būti deaktyvuotos iš karto pradėjus veikti Nacionaliniam savęs pašalinimo registrui (NSER).

Kodėl tai svarbu Vokietijos žaidėjams

Vokietijos žaidėjams šis atvejis primena nacionalinės OASIS sistemos svarbą. Pagal 2021 m. Valstybinę azartinių lošimų sutartį (GlüStV 2021), visi licencijuoti operatoriai privalo tikrinti OASIS duomenų bazę kiekvieno prisijungimo ir registracijos metu. Vokietijos reguliuotojas GGL užtikrina, kad baltajame sąraše esantys operatoriai palaikytų aukštus techninius standartus, siekdami užkirsti kelią Australijoje matomiems scenarijams. Jei Vokietijos operatorius išsiųstų rinkodaros medžiagą asmeniui, esančiam OASIS sąraše, jam grėstų didelės administracinės baudos ir galimas licencijos praradimas.

Vokiečių reglamentai taip pat apima papildomas apsaugos priemones, tokias kaip 1000 eurų mėnesio depozito limitas ir 1 euro maksimalus virtualių lošimo automatų statymas už sukimą. Tai stebima per LUGAS sistemą. Dabble atvejis iliustruoja, kad net ir turint sudėtingas technologijas, žmogiškieji apsirikimai ar sistemos trikdžiai gali sukelti didžiules baudas, pabrėžiant, kodėl GGL teikia tokią didelę IT atitikties reikšmę licencijuotiems Vokietijos kazino.

Ką tai reiškia GGL licencijuotiems kazino

Operatoriams, turintiems GGL licenciją, Dabble bauda tarnauja kaip perspėjimas, kad atitikties sistemos turi būti nepriekaištingos. Automatiniai patikrinimai prieš OASIS ir LUGAS duomenų bazes nėra tik pasirenkamos funkcijos, bet teisėtos veiklos pagrindas. Nors nelegalių svetainių iš tokių jurisdikcijų kaip Kiurasao dažnai trūksta šių griežtų kontrolių, Vokietijos licencijuotos svetainės privalo daug investuoti į savo techninę infrastruktūrą, kad išvengtų milijono dolerių spąstų, kurie pastebimi Australijos rinkoje. Atitiktis yra didžiausias konkurencinis privalumas labai reguliuojamose rinkose.