Fast Track lanserer True Value for å redefinere økonomisk måling av spillere

Norsk kasinobransje har lenge slitt med volatiliteten i spillerdata. I årevis har den primære suksessmetrikken vært brutto spilleinntekt (GGR). GGR sporer imidlertid bare hva som skjedde med pengene, ikke den iboende verdien av selve spillet. En spiller med høy verdi som vinner en betydelig jackpot, kan fremstå som ulønnsom på et regnskap, mens en tilfeldig spiller på en tapsrekke kan virke usedvanlig lukrativ. Fast Track har som mål å løse denne uoverensstemmelsen med sitt nye produkt, True Value.

True Value er designet for å se forbi flaksens utfall. Den beregner den underliggende økonomiske verdien av en økt, som om det nøyaktige spillmønsteret ble gjentatt millioner av ganger. Dette gjør det mulig for operatører å forstå hva en aktivitet virkelig er verdt når de tar kritiske kommersielle beslutninger. I stedet for å vente på at statistisk varians skal jevne seg ut over måneder, gir programvaren et umiddelbart matematisk grunnlag basert på den første fullførte økten.

Tall og fakta

Lanseringen av True Value er støttet av en omfattende studie av 1,7 millioner økter på tvers av ulike spillmerker. Forskningen fremhevet en betydelig feil i å stole utelukkende på GGR. I studien hadde bare 2,9 % av individuelle økter en GGR innen 10 % av sin True Value. Dette betyr at det store flertallet av data fra enkeltøkter er misvisende på grunn av flaks. Videre tok det 250 000 økter før ni av ti tilfeldige utvalg falt innenfor den 10 %-grensen. Siden de fleste markedsførings- og affiliatebeslutninger tas lenge før dette volumet er nådd, er behovet for en mer stabil metrikk tydelig.

“Operatører tar beslutninger hver dag om hvilke spillere som skal anerkjennes, hvilke tilbud som skal fortsette og hvilke oppkjøpspartnere de skal investere i. Disse beslutningene fortjener et bedre grunnlag enn å vente på at flaks skal jevne seg ut.” - Simon Lidzén, medgründer og administrerende direktør i Fast Track

I en spesifikk distribusjon identifiserte verktøyet flere hundre spillere hvis verdi var betydelig over terskelen for operatørens segment for høyverdispillere. Sjokkerende nok hadde færre enn halvparten av disse spillerne blitt anerkjent ved bruk av tradisjonelle GGR-metoder. Dette illustrerer hvordan avhengighet av realisert inntekt kan føre til at verdifulle kunder blir ignorert eller undervurdert rett og slett fordi de vant penger i sine innledende økter.

Bakgrunn

Teknisk sett er True Value bygget på de matematiske grunnlagene for Fast Tracks spillrisikomotor. Den modellerer den komplekse interaksjonen mellom spillmekanikk, spilleratferd og bonusstrukturer. Systemet tar hensyn til variabler som tilbakebetalingsprosent (RTP), spillvolatilitet, innsatsstørrelser, spillsekvensen og spesifikke bonusvilkår som omsetningskrav. Målet er å måle aktivitet som allerede har skjedd, og gi et klarere bilde av øktens verdi uten å hevde å forutsi spillerens fremtid.

“GGR forteller deg hva pengene gjorde. True Value forteller deg hva spillet var verdt. Begge deler betyr noe, men de svarer på forskjellige spørsmål.” - Ed Dickerson, Director of Product hos Fast Track

Hvorfor det er viktig for tyske spillere

For spillere i det tyske markedet, som er strengt regulert av Interstate Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021), kan denne teknologien føre til mer personlige opplevelser. Tysk lov pålegger en månedlig innskuddsgrense på 1 000 euro og en maksimal innsats på 1 euro per spinn for virtuelle spilleautomater. Fordi disse grensene begrenser spillevolumet, er det enda viktigere for operatører å forstå kvaliteten på aktiviteten de ser. Hvis et GGL-lisensiert kasino nøyaktig kan identifisere en lojal spiller til tross for en heldig gevinst, kan de tilby mer skreddersydde belønninger og bonuser som passer innenfor det juridiske rammeverket, i stedet for å ignorere spilleren på grunn av en negativ GGR.

Hva det betyr for GGL-lisensierte kasinoer

Kasinoer som opererer under Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lisens står overfor høye skatter og strenge krav til spillersikkerhet, som LUGAS og OASIS overvåkingssystemer. I et slikt konkurransepreget og begrenset miljø er markedsføringseffektivitet avgjørende. I motsetning til MGA- eller Curacao-operatører som kanskje stoler på ren volum, må tyske operatører optimalisere hver euro som brukes. True Value gir et vitenskapelig grunnlag for spillersegmentering, og sikrer at anskaffelses- og beholdningsbudsjetter tildeles spillere med den høyeste underliggende verdien, selv når flaks kortvarig skjuler den økonomiske virkeligheten.