Gamifisering av dagliglivet: GamCare advarer mot nye veier til spillavhengighet

Grensen mellom underholdning, forbruk og pengespill viskes stadig mer ut. Det som en gang var tydelig gjenkjennelig som et spill på et kasino, er nå skjult bak fargerike animasjoner i videospill, rabattjakter i shoppingapper eller rask handel med aksjer og kryptovaluta. Den britiske organisasjonen GamCare slår nå alarm og beskriver gamifiseringen av hverdagen som en av tre gjentakende veier til avhengighet. Denne utviklingen påvirker ikke lenger bare tradisjonelle spillere, men når folk i deres vanlige digitale hverdag.

Spesielt slående er hvor smart selskaper bruker psykologiske triggere for å holde brukerne engasjerte. Funksjoner som «nesten-miss», daglige streker, ledertavler og kunstig skapt knapphet sikrer en konstant frigjøring av dopamin. Disse mekanismene, som opprinnelig stammer fra spilleautomatenes verden, har nå blitt standard i mange apper som ikke er lovlig klassifisert som pengespill. Som et resultat svikter konvensjonelle beskyttelsestiltak ofte, siden produktene det gjelder er underlagt forskjellige juridiske og regulatoriske rammeverk.

Tall og fakta

Den nåværende rapporten bygger på et solid datagrunnlag. For den første utgaven av Signals-serien analyserte GamCare totalt 2 356 anonymiserte webchatt-transkripsjoner fra 20 dagers aktivitet på National Gambling Helpline. Resultatene er alarmerende: brukere rapporterte for eksempel å ha brukt over £500 på bare 30 minutter på overraskelsespakker i en auksjonsapp. En annen person som søkte hjelp, uttalte at de hadde brukt hele sparepengene sine på aksjemarkedet på en måte som lignet overdrevent pengespill.

Et sentralt aspekt ved rapporten er observasjonen om at folk ofte vender seg til andre produkter etter selvutestenging fra pengespill. Når tilgangen til betting begrenses av tekniske sperrer, blir handelsplattformer eller kjøp i spill fokus. De berørte bruker disse produktene, som faktisk er deklarert som investeringer eller spill, som en erstatning for sin avhengige atferd. De psykologiske mekanismene forblir identiske, selv om merkelappen er annerledes.

Bakgrunn

GamCare har nesten tre tiårs erfaring med å støtte mennesker som er berørt av pengespillskader. Organisasjonen understreker at formene for pengespill som folk sliter med, har endret seg dramatisk i løpet av denne tiden. Den nye Signals-serien tar sikte på å belyse trender som ofte forblir underrapporterte, men som krever dyp forståelse for bedre å beskytte de som er i faresonen.

"GamCare har nesten tre tiårs erfaring med å støtte folk som er berørt av pengespill, og formene for pengespill som folk sliter med, har endret seg dramatisk i løpet av den tiden. Signals handler om å synliggjøre de nye trendene vi ser gjennom våre tjenester: problemer som ofte er underrapporterte, men som vi trenger å forstå dypere hvis vi skal kunne støtte de som er i faresonen bedre." - Victoria Corbishley, administrerende direktør i GamCare

Veldedigheten oppfordrer nå til økt forebygging og profesjonell opplæring. Det er avgjørende at folk lærer å gjenkjenne høyrisikodesign der de dukker opp. Videre må det forskes på hvordan skadelige mønstre beveger seg mellom ulike produkter for å utvikle felles prinsipper for ansvarlig gamification.

Hvorfor det betyr noe for tyske spillere

Denne advarselen er spesielt relevant for tyske spillere fordi Statsavtalen om pengespill 2021 (GlüStV 2021) gir strenge regler for online kasinoer, men mange gamifiserte hverdagsprodukter opererer i en juridisk gråsone. I Tyskland overvåker Joint Gambling Authority of the States (GGL) etterlevelsen av regler, som inkluderer en innskuddsgrense på 1000 euro per måned via LUGAS-systemet. Mens lisensierte leverandører må overholde disse grensene strengt, er det ofte ingen sammenlignbare barrierer for loot boxes i videospill eller spekulative handelsapper.

Tyske forbrukere bør være klar over at mekanismer som 1-euro innsatsgrensen per spinn på virtuelle spilleautomater tjener til å begrense tap. I shoppingapper eller kryptohandel finnes ikke slike beskyttelsesmekanismer. Alle som merker at de mister kontrollen over pengebruken sin i tilsynelatende ufarlige spill eller apper, bør bruke det landsomfattende OASIS-suspensjonssystemet for å beskytte seg mot tilgang til ekte pengespill. Rapporten klargjør at avhengighetsforebygging ikke må stoppe ved kasinodøren.

Hva det betyr for GGL-lisensierte kasinoer

For operatører med en tysk lisens fra GGL betyr denne trenden et skjerpet ansvar innenfor Social Responsibility. Siden spillere har en tendens til å bytte til uregulerte eller gamifiserte alternativer etter et forbud, blir tidlig oppdagelse av avhengighetsegenskaper av algoritmer stadig viktigere. Leverandører på hvitlisten må sørge for at deres egne markedsføringstiltak ikke bruker mekanismene med kunstig knapphet eller overdreven gamification som kritiseres i rapporten for å manipulere sårbare spillere. GGL legger stor vekt på å sikre at pengespill forblir gjenkjennelige som sådan og ikke forkles som ufarlig tidsfordriv.