Fast Track wprowadza True Value, aby zdefiniować ekonomiczną miarę gracza

Przemysł kasyn online od dawna boryka się z wahaniami danych graczy. Od lat podstawową miarą sukcesu jest Gross Gaming Revenue (GGR). Jednak GGR śledzi tylko to, co stało się z pieniędzmi, a nie inherentną wartość samej gry. Gracz o wysokiej wartości, który trafia znaczącego jackpota, może wydawać się nieopłacalny na bilansie, podczas gdy przypadkowy gracz na przegranej passie może wydawać się wyjątkowo lukratywny. Fast Track ma na celu rozwiązanie tej rozbieżności dzięki swojemu nowemu produktowi, True Value.

True Value został zaprojektowany, aby spojrzeć poza wyniki szczęścia. Oblicza podstawową wartość ekonomiczną sesji, tak jakby dokładny wzorzec gry był powtarzany miliony razy. Pozwala to operatorom zrozumieć, ile jest warta dana aktywność przy podejmowaniu krytycznych decyzji biznesowych. Zamiast czekać, aż wariancja statystyczna wyrówna się przez miesiące, oprogramowanie zapewnia natychmiastowe podstawy matematyczne oparte na pierwszej ukończonej sesji.

Liczby i fakty

Premiera True Value jest poparta obszernym badaniem 1,7 miliona sesji w różnych markach gier. Badanie wykazało znaczącą wadę polegającą na poleganiu wyłącznie na GGR. W badaniu tylko 2,9% indywidualnych sesji odnotowało GGR w ciągu 10% swojej True Value. Oznacza to, że zdecydowana większość danych z pojedynczych sesji jest myląca z powodu szczęścia. Ponadto, potrzeba było 250 000 sesji, zanim dziewięć na dziesięć próbek losowych znalazło się w tym 10% zakresie. Ponieważ większość decyzji marketingowych i partnerskich podejmowana jest na długo przed osiągnięciem tego wolumenu, potrzeba bardziej stabilnej miary jest oczywista.

„Operatorzy codziennie podejmują decyzje o tym, których graczy rozpoznać, które oferty kontynuować i w których partnerów akwizycyjnych inwestować. Te decyzje zasługują na lepsze podstawy niż czekanie, aż szczęście się wyrówna.” - Simon Lidzén, współzałożyciel i dyrektor generalny Fast Track

W jednym konkretnym wdrożeniu narzędzie zidentyfikowało kilkuset graczy, których wartość była znacznie powyżej progu dla segmentu graczy o wysokiej wartości operatora. Co szokujące, mniej niż połowa z tych graczy została rozpoznana przy użyciu tradycyjnych metod GGR. Pokazuje to, jak poleganie na zrealizowanych przychodach może prowadzić do tego, że wartościowi klienci są ignorowani lub niedoceniani po prostu dlatego, że wygrali pieniądze w swoich początkowych sesjach.

Tło

Technicznie rzecz biorąc, True Value opiera się na matematycznych podstawach silnika ryzyka gry Fast Track. Modeluje złożoną interakcję między mechaniką gry, zachowaniem gracza i strukturami bonusowymi. System uwzględnia zmienne, takie jak procent zwrotu dla gracza (RTP), zmienność gry, stawki, sekwencja gry i specyficzne warunki bonusów, takie jak wymagania dotyczące obstawiania. Celem jest mierzenie aktywności, która już miała miejsce, zapewniając jaśniejszy obraz wartości sesji, nie roszcząc sobie prawa do przewidywania całej przyszłości gracza.

„GGR mówi ci, co zrobiły pieniądze. True Value mówi ci, ile były warte gry. Oba mają znaczenie, ale odpowiadają na różne pytania.” - Ed Dickerson, Dyrektor ds. Produktu w Fast Track

Dlaczego ma to znaczenie dla niemieckich graczy

W przypadku graczy na rynku niemieckim, który jest ściśle regulowany przez Międzyregionalną Ustawę o Grach Hazardowych z 2021 r. (GlüStV 2021), technologia ta może prowadzić do bardziej spersonalizowanych doświadczeń. Niemieckie prawo nakłada limit depozytu w wysokości 1000 euro miesięcznie i maksymalną stawkę 1 euro za spin dla wirtualnych automatów. Ponieważ te limity ograniczają wolumen gry, operatorzy muszą jeszcze bardziej rozumieć jakość obserwowanych działań. Jeśli kasyno z licencją GGL może dokładnie zidentyfikować lojalnego gracza pomimo szczęśliwego zwycięstwa, może zaoferować bardziej dopasowane nagrody i bonusy, które mieszczą się w ramach prawnych, zamiast ignorować gracza z powodu negatywnego GGR.

Co to oznacza dla kasyn z licencją GGL

Kasyna działające na licencji Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) podlegają wysokim podatkom i ścisłym wymogom ochrony graczy, takim jak systemy monitorowania LUGAS i OASIS. W tak konkurencyjnym i ograniczonym środowisku efektywność marketingowa jest sprawą najwyższej wagi. W przeciwieństwie do operatorów z licencji MGA lub Curacao, którzy mogą polegać na samym wolumenie, niemieccy operatorzy muszą optymalizować każdy wydany euro. True Value zapewnia naukową podstawę do segmentacji graczy, zapewniając, że budżety na pozyskiwanie i utrzymanie klientów są alokowane dla graczy o najwyższej bazowej wartości, nawet gdy szczęście chwilowo zaciemnia finansową rzeczywistość.