Receita Bruta do iGaming na Bélgica Atinge 965 milhões de euros Apesar de Queda de 43% em Novos Registos de Jogadores

O panorama do iGaming belga em 2025 apresenta um forte contraste entre o crescimento financeiro e a diminuição do envolvimento do utilizador. Embora os números oficiais da receita online continuem a aumentar, os reguladores e especialistas da indústria estão a dar o alarme sobre uma mudança significativa na demografia e no recrutamento de jogadores. A Kansspelcommissie (KSC), a autoridade de jogo da Bélgica, divulgou o seu Relatório Anual de 2025, mostrando que as atividades online representam agora 59 por cento do mercado regulamentado, cimentando a sua posição como o canal dominante para os consumidores.

No entanto, por baixo da superfície desta história de sucesso de 965 milhões de Euros, reside uma queda estatística que pode ameaçar a viabilidade a longo prazo do setor legal. O recrutamento de novos jogadores diminuiu significativamente, reacendendo o debate sobre a eficácia das atuais estratégias de canalização. Quando os operadores legais se tornam invisíveis devido a proibições de publicidade ou pouco atraentes devido a obstáculos burocráticos, os consumidores muitas vezes gravitam para alternativas não autorizadas. Esta tendência está a ser cuidadosamente monitorizada em toda a Europa como um conto de advertência sobre a excessiva regulamentação.

Números e factos

Em 2025, a Receita Bruta de Jogo (GGR) online atingiu 965 milhões de Euros, marcando um aumento de 5,4 por cento em relação ao ano anterior. Em contraste, a receita do jogo terrestre caiu 7 por cento para 656,09 milhões de Euros. O dado mais dramático no relatório diz respeito aos recém-chegados. Apenas 110.032 indivíduos se registaram para jogar online pela primeira vez em 2025, uma queda massiva de 43,1 por cento em relação aos 193.342 novos jogadores registados em 2024. Apesar desta diminuição no recrutamento, o número médio de jogadores online ativos diariamente viu um modesto aumento de 3 por cento, atingindo 160.144.

Os dados de proteção ao jogador também mostraram movimento significativo. As exclusões voluntárias através do Sistema de Informação de Pessoas Excluídas (EPIS) subiram para 66.998 no final de 2025, acima dos 56.458 do ano anterior. A KSC relatou que os seus sistemas bloquearam mais de 715.000 tentativas de visitas físicas e online durante o ano devido a registos de exclusão. Embora isso demonstre que os controlos técnicos estão a funcionar, também destaca o aumento da fricção para os participantes que entram no mercado regulamentado.

Contexto

A queda no número de novos jogadores é atribuída principalmente a uma série de apertos regulatórios. Em 1 de setembro de 2024, a Bélgica padronizou a idade mínima de jogo para 21 anos para todos os setores, incluindo apostas desportivas e salões de jogos. Anteriormente, indivíduos com 18 anos podiam fazer apostas legalmente. Embora aqueles com idades entre 21 e 29 anos permaneçam o maior grupo de novos jogadores, a remoção da faixa etária de 18 a 20 anos deixou um vazio permanente nas estatísticas de crescimento. Além disso, procedimentos rigorosos de KYC e uma proibição abrangente de publicidade de jogos tornaram difícil para as marcas licenciadas alcançarem o seu público.

A BAGO, a associação de operadores de jogos belgas, expressou profunda preocupação com estas descobertas. Argumentam que os operadores legais estão a ser tornados invisíveis enquanto os sites ilegais continuam os seus esforços agressivos de marketing.

"O facto de 28% dos inquiridos entre os 18 e os 30 anos afirmar já ter jogado num site de jogo ilegal é um sinal de alarme que não pode ser ignorado." - Declaração BAGO

A associação enfatiza que os jogadores em sites ilegais carecem das garantias do quadro belga, como as verificações EPIS e os limites de depósito obrigatórios. A Presidente do KSC, Magali Clavie, está agora sob pressão para desenvolver uma estratégia que proteja os licenciados da invasão do mercado negro sem comprometer a responsabilidade social.

Porquê importa para os jogadores alemães

A situação na Bélgica espelha os desafios enfrentados pelo mercado alemão ao abrigo do Tratado Intergovernamental sobre Jogo de 2021 (GlüStV 2021). Os jogadores alemães em casinos licenciados pela GGL estão sujeitos a restrições semelhantes, incluindo o limite de depósito mensal de 1.000 Euros e o limite de aposta de 1 Euro por rodada em slots. A experiência belga serve como um aviso de que a regulamentação excessiva pode levar os jogadores a fornecedores não licenciados da MGA ou de Curaçau.

Tal como o sistema LUGAS na Alemanha, o EPIS da Bélgica garante elevados padrões de segurança, mas adiciona camadas de atrito que os sites não autorizados não têm. Para os consumidores alemães, a conclusão é clara: embora os sites regulamentados ofereçam recurso legal e proteção, o debate em curso sobre a atratividade do mercado é vital para garantir que os jogadores não procurem alternativas offshore arriscadas. Os dados belgas sugerem que manter um mercado legal visível é tão importante como implementar rigorosas ferramentas de proteção do jogador.

O que significa para os casinos licenciados pela GGL

Para os operadores com licença alemã, o relatório belga é um estudo de caso sobre a dinâmica do mercado. Se as regulamentações se tornarem muito restritivas ou se a oferta legal ficar oculta ao público, a aquisição de novos jogadores estagnar-se-á inevitavelmente. Os operadores alemães devem concentrar-se em fornecer uma experiência de utilizador superior e segura para competir com o mercado ilegal. Como o marketing continua fortemente restrito, a transparência e a confiança tornam-se as principais ferramentas de retenção. Os números belgas provam que, embora os jogadores existentes possam adaptar-se, a próxima geração corre um risco crescente de ser capturada pelo circuito não regulamentado se as barreiras legais forem percebidas como demasiado elevadas.