Fast Track lança True Value para redefinir a medição económica dos jogadores

A indústria de cassinos online tem lutado há muito tempo contra a volatilidade dos dados dos jogadores. Durante anos, a principal métrica de sucesso tem sido a Receita Bruta de Jogo (GGR). No entanto, a GGR apenas rastreia o que aconteceu com o dinheiro, não o valor inerente da jogada em si. Um jogador de alto valor que acerta um jackpot significativo pode parecer não lucrativo em um balanço, enquanto um jogador casual em uma sequência de perdas pode parecer excepcionalmente lucrativo. A Fast Track visa resolver essa discrepância com seu novo produto, True Value.

O True Value foi projetado para ir além dos resultados da sorte. Ele calcula o valor econômico subjacente de uma sessão como se o padrão exato de jogo fosse repetido milhões de vezes. Isso permite que os operadores entendam o que uma atividade realmente vale ao tomar decisões comerciais críticas. Em vez de esperar que a variância estatística se nivele ao longo de meses, o software fornece uma base matemática imediata com base na primeira sessão concluída.

Números e fatos

O lançamento do True Value é apoiado por um extenso estudo de 1,7 milhão de sessões em várias marcas de jogos. A pesquisa destacou uma falha significativa em confiar apenas na GGR. No estudo, apenas 2,9% das sessões individuais registraram uma GGR dentro de 10% de seu True Value. Isso significa que a vasta maioria dos dados de sessão única é enganosa devido à sorte. Além disso, foram necessárias 250.000 sessões antes que nove em cada dez amostras aleatórias estivessem dentro dessa faixa de 10%. Como a maioria das decisões de marketing e de afiliados são tomadas muito antes que esse volume seja atingido, a necessidade de uma métrica mais estável é evidente.

“Os operadores tomam decisões todos os dias sobre quais jogadores reconhecer, quais ofertas continuar e em quais parceiros de aquisição investir. Essas decisões merecem uma base melhor do que esperar que a sorte se equalize.” - Simon Lidzén, cofundador e CEO da Fast Track

Em uma implantação específica, a ferramenta identificou várias centenas de jogadores cujo valor estava significativamente acima do limite para o segmento de alto valor do operador. Surpreendentemente, menos da metade desses jogadores havia sido reconhecida usando métodos tradicionais de GGR. Isso ilustra como a dependência da receita realizada pode levar a que clientes valiosos sejam ignorados ou subvalorizados simplesmente porque ganharam dinheiro em suas sessões iniciais.

Contexto

Tecnicamente, o True Value é construído sobre as bases matemáticas do motor de risco de jogabilidade da Fast Track. Ele modela a interação complexa entre a mecânica do jogo, o comportamento do jogador e as estruturas de bônus. O sistema leva em conta variáveis como porcentagens de retorno ao jogador (RTP), volatilidade do jogo, tamanhos de aposta, a sequência de jogo e termos de bônus específicos, como requisitos de apostas. O objetivo é medir a atividade que já ocorreu, fornecendo uma imagem mais clara do valor da sessão sem pretender prever o futuro inteiro do jogador.

“O GGR diz o que o dinheiro fez. O True Value diz o que o jogo valeu. Ambos são importantes, mas respondem a perguntas diferentes.” - Ed Dickerson, Diretor de Produto na Fast Track

Por que é importante para os jogadores alemães

Para os jogadores no mercado alemão, que é estritamente regulamentado pelo Tratado Intergovernamental sobre Jogos de Azar de 2021 (GlüStV 2021), esta tecnologia poderia levar a experiências mais personalizadas. A lei alemã impõe um limite de depósito mensal de 1.000 Euros e uma aposta máxima de 1 Euro por rodada para slots virtuais. Como esses limites restringem o volume de jogo, é ainda mais importante para os operadores entenderem a qualidade da atividade que observam. Se um casino licenciado pela GGL conseguir identificar com precisão um jogador leal, apesar de uma vitória afortunada, poderá oferecer recompensas e bónus mais adequados que se enquadrem no quadro legal, em vez de ignorar o jogador devido a um GGR negativo.

O que significa para os casinos licenciados pela GGL

Casinos que operam sob a licença da Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) enfrentam impostos elevados e rigorosos requisitos de proteção ao jogador, como os sistemas de monitorização LUGAS e OASIS. Num ambiente tão competitivo e restrito, a eficiência de marketing é fundamental. Ao contrário dos operadores da MGA ou de Curaçao, que podem depender do volume bruto, os operadores alemães devem otimizar cada Euro gasto. O True Value fornece uma base científica para a segmentação de jogadores, garantindo que os orçamentos de aquisição e retenção sejam alocados a jogadores com o maior valor subjacente, mesmo quando a sorte obscurece brevemente a realidade financeira.