Fast Track lansează True Value pentru a redefini măsurarea economică a jucătorilor

Industria cazinourilor online s-a confruntat mult timp cu volatilitatea datelor jucătorilor. De ani de zile, metrica principală pentru succes a fost Venitul Brut din Jocuri (GGR). Cu toate acestea, GGR urmărește doar ce s-a întâmplat cu banii, nu valoarea inerentă a jocului în sine. Un jucător de mare valoare care lovește un jackpot semnificativ poate apărea neprofitabil într-un bilanț, în timp ce un jucător ocazional într-o serie de înfrângeri ar putea părea excepțional de profitabil. Fast Track își propune să rezolve această discrepanță cu noul său produs, True Value.

True Value este conceput pentru a privi dincolo de rezultatele norocului. Calculează valoarea economică subiacentă a unei sesiuni ca și cum exact același tipar de joc ar fi repetat de milioane de ori. Acest lucru permite operatorilor să înțeleagă cât valorează cu adevărat o activitate atunci când iau decizii comerciale critice. În loc să aștepte ca variația statistică să se echilibreze pe parcursul lunilor, software-ul oferă o bază matematică imediată, bazată pe prima sesiune finalizată.

Numere și fapte

Lansarea True Value este susținută de un studiu extins pe 1,7 milioane de sesiuni pe diverse mărci de jocuri. Cercetarea a evidențiat o lacună semnificativă în a se baza exclusiv pe GGR. În studiu, doar 2,9% dintre sesiunile individuale au înregistrat un GGR în limita a 10% din valoarea lor reală (True Value). Aceasta înseamnă că marea majoritate a datelor dintr-o singură sesiune sunt înșelătoare din cauza norocului. Mai mult, au fost necesare 250.000 de sesiuni înainte ca nouă din zece eșantioane aleatorii să se încadreze în acea marjă de 10%. Deoarece majoritatea deciziilor de marketing și de afiliere sunt luate cu mult înainte de atingerea acestui volum, nevoia unei metrici mai stabile este evidentă.

„Operatorii iau decizii în fiecare zi cu privire la ce jucători să recunoască, ce oferte să continue și în ce parteneri de achiziție să investească. Aceste decizii merită o bază mai bună decât așteptarea ca norocul să se echilibreze.” - Simon Lidzén, Co-fondator și CEO al Fast Track

Într-o implementare specifică, instrumentul a identificat câteva sute de jucători a căror valoare era semnificativ peste pragul pentru segmentul de jucători de mare valoare al operatorului. În mod șocant, mai puțin de jumătate dintre acești jucători fuseseră recunoscuți folosind metodele tradiționale GGR. Acest lucru ilustrează modul în care dependența de veniturile realizate poate duce la ignorarea sau subevaluarea unor clienți valoroși pur și simplu pentru că aceștia au câștigat bani în sesiunile lor inițiale.

Context

Tehnic, True Value este construit pe fundamentele matematice ale motorului de risc de joc al Fast Track. Modelează interacțiunea complexă dintre mecanica jocului, comportamentul jucătorului și structurile de bonus. Sistemul ia în considerare variabile precum procentajele de rentabilitate pentru jucător (RTP), volatilitatea jocului, sumele mizelor, secvența de joc și termenii specifici ai bonusurilor, cum ar fi cerințele de pariere. Scopul este de a măsura activitatea care a avut deja loc, oferind o imagine mai clară a valorii sesiunii, fără a pretinde că prezice întregul viitor al jucătorului.

“Cifra de afaceri brută îți spune ce s-a întâmplat cu banii. True Value îți spune ce valoare a avut jocul. Ambele sunt importante, dar răspund la întrebări diferite.” - Ed Dickerson, Director de Produs la Fast Track

De ce contează pentru jucătorii germani

Pentru jucătorii de pe piața germană, care este strict reglementată de Tratatul Interstatal privind Jocurile de Noroc 2021 (GlüStV 2021), această tehnologie ar putea duce la experiențe mai personalizate. Legea germană impune o limită de depunere lunară de 1.000 de Euro și o miză maximă de 1 Euro per rotire pentru sloturile virtuale. Deoarece aceste limite restricționează volumul jocului, este și mai important pentru operatori să înțeleagă calitatea activității pe care o observă. Dacă un cazinou licențiat GGL poate identifica în mod precis un jucător loial, în ciuda unui câștig norocos, acesta poate oferi recompense și bonusuri mai adaptate, care se încadrează în cadrul legal, în loc să ignore jucătorul din cauza unei cifre de afaceri brute negative.

Ce înseamnă pentru cazinourile licențiate GGL

Cazinourile care operează sub licența Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) se confruntă cu taxe mari și cerințe stricte de protecție a jucătorilor, cum ar fi sistemele de monitorizare LUGAS și OASIS. Într-un astfel de mediu competitiv și constrâns, eficiența marketingului este primordială. Spre deosebire de operatorii MGA sau Curacao, care s-ar putea baza pe un volum pur, operatorii germani trebuie să optimizeze fiecare Euro cheltuit. True Value oferă o bază științifică pentru segmentarea jucătorilor, asigurând că bugetele de achiziție și retenție sunt alocate jucătorilor cu cea mai mare valoare subiacentă, chiar și atunci când norocul ascunde temporar realitatea financiară.