Gamificarea vieții de zi cu zi: GamCare avertizează cu privire la noi căi către prejudicii legate de jocurile de noroc

Delimitările dintre divertisment, consum și jocuri de noroc se estompează din ce în ce mai mult. Ceea ce odată era recunoscut clar ca un pariu într-un cazino, acum este ascuns în spatele animațiilor colorate din jocurile video, vânătorilor de reduceri în aplicații de cumpărături sau tranzacționării rapide de acțiuni și criptomonede. Organizația britanică GamCare trage acum semnalul de alarmă, descriind gamificarea vieții de zi cu zi ca fiind una dintre cele trei căi recurente către dependență. Această dezvoltare nu mai afectează doar jucătorii tradiționali, ci ajunge la oameni în viața lor digitală obișnuită.

Este deosebit de izbitor cât de ingenios companiile folosesc declanșatori psihologici pentru a menține utilizatorii implicați. Caracteristici precum "near misses" (aproape ratări), "daily streaks" (serii zilnice), clasamente și raritatea creată artificial asigură o eliberare constantă de dopamină. Aceste mecanisme, care au provenit inițial din lumea aparatelor de sloturi, au devenit acum standard în multe aplicații care nu sunt clasificate legal ca jocuri de noroc. Ca urmare, măsurile convenționale de protecție eșuează adesea, deoarece produsele în cauză sunt supuse unor cadre legale și de reglementare diferite.

Numere și fapte

Raportul actual se bazează pe o fundație solidă de date. Pentru prima ediție a seriei Signals, GamCare a analizat un total de 2.356 de transcrieri anonimizate de webchat din 20 de zile de activitate pe National Gambling Helpline. Rezultatele sunt alarmante: utilizatorii au raportat, de exemplu, că au cheltuit peste 500 de lire sterline în doar 30 de minute pe seturi surpriză într-o aplicație de licitații. O altă persoană care a căutat ajutor a declarat că și-a folosit toate economiile pe piața bursieră într-un mod care semăna cu jocurile de noroc excesive.

Un aspect cheie al raportului este observația că oamenii apelează adesea la alte produse după auto-excluderea de la jocurile de noroc. Odată ce accesul la pariuri este restricționat prin blocaje tehnice, platformele de tranzacționare sau achizițiile în joc devin punctul focal. Cei afectați folosesc aceste produse, care sunt de fapt declarate ca investiții sau jocuri, ca un substitut pentru comportamentul lor dependent. Mecanismele psihologice rămân identice, chiar dacă eticheta este diferită.

Context

GamCare are aproape trei decenii de experiență în sprijinirea persoanelor afectate de prejudiciile jocurilor de noroc. Organizația subliniază că formele de jocuri de noroc cu care se confruntă oamenii s-au schimbat dramatic în acest timp. Noua serie Signals își propune să evidențieze tendințe care rămân adesea subraportate, dar care necesită o înțelegere profundă pentru a proteja mai bine persoanele cu risc.

"GamCare are aproape trei decenii de experiență în sprijinirea persoanelor afectate de jocurile de noroc, iar formele de jocuri de noroc cu care se confruntă oamenii s-au schimbat dramatic în acest timp. Signals se referă la evidențierea tendințelor emergente pe care le vedem prin intermediul serviciilor noastre: probleme care sunt adesea subraportate, dar pe care trebuie să le înțelegem mai profund dacă dorim să sprijinim mai bine persoanele cu risc." - Victoria Corbishley, CEO GamCare

Organizația caritabilă solicită acum o prevenire sporită și formare profesională. Este crucial ca oamenii să învețe să recunoască elementele de design cu risc ridicat oriunde apar acestea. În plus, trebuie efectuate cercetări cu privire la modul în care modelele dăunătoare se deplasează între diferite produse pentru a dezvolta principii comune pentru o gamificare responsabilă.

De ce este important pentru jucătorii germani

Acest avertisment este deosebit de relevant pentru jucătorii germani deoarece Tratatul de Stat privind Jocurile de Noroc 2021 (GlüStV 2021) prevede reguli stricte pentru cazinourile online, dar multe produse cotidiene gamificate operează într-o zonă gri legală. În Germania, Autoritatea Comună de Supraveghere a Jocurilor de Noroc a Statelor (GGL) monitorizează respectarea regulilor, care includ o limită de depunere de 1.000 euro pe lună prin sistemul LUGAS. În timp ce furnizorii licențiați trebuie să respecte cu strictețe aceste limite, nu există adesea bariere comparabile pentru loot boxes în jocurile video sau aplicațiile de tranzacționare speculativă.

Consumatorii germani ar trebui să fie conștienți de faptul că mecanisme precum limita de miză de 1 euro pe rotire la sloturile virtuale servesc la limitarea pierderilor. În aplicațiile de cumpărături sau tranzacțiile crypto, astfel de mecanisme de protecție nu există. Oricine observă că își pierde controlul asupra cheltuielilor în jocuri sau aplicații presupus inofensive ar trebui să utilizeze sistemul național de suspendare OASIS pentru a se proteja de accesarea jocurilor de noroc reale. Raportul clarifică faptul că prevenirea dependenței nu trebuie să se oprească la ușa cazinoului.

Ce înseamnă acest lucru pentru cazinourile licențiate de GGL

Pentru operatorii cu o licență germană de la GGL, această tendință înseamnă o responsabilitate sporită în domeniul Responsabilității Sociale. Deoarece jucătorii tind să treacă la alternative nereglementate sau gamificate după o interdicție, detectarea timpurie a caracteristicilor de dependență prin algoritmi devine din ce în ce mai importantă. Furnizorii de pe whitelist trebuie să se asigure că propriile măsuri de marketing nu utilizează mecanismele de raritate artificială sau gamificare excesivă criticate în raport pentru a manipula jucătorii vulnerabili. GGL acordă o atenție deosebită faptului că jocurile de noroc trebuie să rămână recunoscute ca atare și să nu fie deghizate în activități inofensive de petrecere a timpului liber.