Fast Track представляет True Value для переосмысления экономического измерения игроков

Индустрия онлайн-казино уже давно борется с волатильностью данных игроков. Годами основным показателем успеха был валовой доход от игорного бизнеса (GGR). Однако GGR отслеживает только то, что произошло с деньгами, а не присущую ценность самой игры. Высокоценный игрок, сорвавший крупный джекпот, может показаться убыточным в балансе, в то время как случайный игрок в полосе неудач может показаться исключительно прибыльным. Fast Track стремится устранить это несоответствие с помощью своего нового продукта True Value.

True Value разработан для того, чтобы смотреть сквозь результаты удачи. Он рассчитывает базовую экономическую ценность сессии, как если бы точный шаблон игры повторялся миллионы раз. Это позволяет операторам понимать истинную ценность деятельности при принятии критически важных коммерческих решений. Вместо того чтобы ждать, пока статистическая дисперсия выровняется за месяцы, программное обеспечение предоставляет немедленную математическую основу, основанную на первой завершенной сессии.

Числа и факты

Запуск True Value подкреплен обширным исследованием 1,7 миллиона сессий на различных игровых брендах. Исследование выявило значительный недостаток в использовании только GGR. В исследовании только 2,9% индивидуальных сессий показали GGR в пределах 10% от их True Value. Это означает, что подавляющее большинство данных одной сессии вводит в заблуждение из-за удачи. Кроме того, потребовалось 250 000 сессий, прежде чем девять из десяти случайных выборок попали в этот 10% диапазон. Поскольку большинство маркетинговых и партнерских решений принимаются задолго до достижения такого объема, очевидна необходимость в более стабильном показателе.

«Операторы ежедневно принимают решения о том, каких игроков признавать, какие предложения продолжать и в каких партнеров по привлечению инвестировать. Эти решения заслуживают лучшей основы, чем ожидание, пока удача не усреднится». - Саймон Лидзэн, соучредитель и генеральный директор Fast Track

В одном конкретном развертывании инструмент определил несколько сотен игроков, чья ценность была значительно выше порога для сегмента высокоценных игроков оператора. Удивительно, но менее половины этих игроков были идентифицированы с использованием традиционных методов GGR. Это иллюстрирует, как зависимость от реализованной выручки может привести к тому, что ценные клиенты будут игнорироваться или недооцениваться просто потому, что они выиграли деньги в своих первоначальных сессиях.

Предыстория

Технически True Value построен на математических основах движка оценки рисков игрового процесса Fast Track. Он моделирует сложное взаимодействие между механикой игры, поведением игроков и бонусными структурами. Система учитывает такие переменные, как процент возврата игроку (RTP), волатильность игры, размеры ставок, последовательность игры и конкретные бонусные условия, такие как требования к отыгрышу. Цель состоит в том, чтобы измерить уже произошедшую активность, предоставляя более четкое представление о ценности сессии, не претендуя на прогнозирование всего будущего игрока.

“GGR tells you what the money did. True Value tells you what the play was worth. Both matter, but they answer different questions.” - Ed Dickerson, Director of Product at Fast Track

Почему это важно для игроков из Германии

Для игроков на немецком рынке, который строго регулируется Межгосударственным договором о азартных играх 2021 года (GlüStV 2021), эта технология может привести к более персонализированному опыту. Немецкое законодательство устанавливает лимит депозитов в размере 1000 евро в месяц и максимальную ставку в 1 евро за спин для виртуальных слотов. Поскольку эти лимиты ограничивают объем игры, операторам еще важнее понимать качество активности, которую они видят. Если казино, лицензированное GGL, может точно определить лояльного игрока, несмотря на удачный выигрыш, оно может предложить более адаптированные вознаграждения и бонусы, соответствующие законодательным рамкам, вместо того, чтобы игнорировать игрока из-за отрицательного GGR.

Что это значит для казино, лицензированных GGL

Казино, работающие по лицензии Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), сталкиваются с высокими налогами и строгими требованиями по защите игроков, такими как системы мониторинга LUGAS и OASIS. В такой конкурентной и ограниченной среде эффективность маркетинга имеет первостепенное значение. В отличие от операторов MGA или Curacao, которые могут полагаться на чистый объем, немецкие операторы должны оптимизировать каждый потраченный евро. True Value предоставляет научную основу для сегментации игроков, гарантируя, что бюджеты на привлечение и удержание клиентов распределяются на игроков с наивысшей базовой ценностью, даже когда удача ненадолго скрывает финансовую реальность.