Gamifiering av vardagen: GamCare varnar för nya vägar till spelproblem

Gränserna mellan underhållning, konsumtion och hasardspel suddas alltmer ut. Det som en gång var tydligt igenkännbart som en satsning på ett kasino döljs nu bakom färgglada animationer i tv-spel, rabattjakter i shoppingappar eller snabb handel med aktier och kryptovalutor. Den brittiska organisationen GamCare varnar nu och beskriver gamifieringen av vardagen som en av tre återkommande vägar till beroende. Denna utveckling påverkar inte längre bara traditionella spelare utan når människor i deras vanliga digitala vardag.

Det är särskilt slående hur skickligt företag använder psykologiska triggrar för att behålla användarnas engagemang. Funktioner som "nästan-missar", dagliga "streaks", topplistor och konstgjord knapphet säkerställer en konstant frisättning av dopamin. Dessa mekanismer, som ursprungligen kommer från spelautomaternas värld, har nu blivit standard i många appar som inte juridiskt klassificeras som hasardspel. Följaktligen misslyckas konventionella skyddsåtgärder ofta, eftersom de berörda produkterna omfattas av olika juridiska och regleringsmässiga ramverk.

Siffror och fakta

Den aktuella rapporten bygger på en solid datagrund. För den första upplagan av serien Signals analyserade GamCare totalt 2 356 anonymiserade webbchattransskript från 20 dagars aktivitet på National Gambling Helpline. Resultaten är oroande: användare rapporterade till exempel att de spenderat över 500 pund på bara 30 minuter på "surprise sets" i en auktionsapp. En annan person som sökte hjälp uppgav att de hade använt hela sitt sparkapital på aktiemarknaden på ett sätt som liknade överdrivet spelande.

En viktig aspekt av rapporten är observationen att människor ofta vänder sig till andra produkter efter att ha självuteslutit sig från spel. När tillgången till vadslagning begränsas av tekniska blockeringar blir handelsplattformar eller köp i spel fokus. De drabbade använder dessa produkter, som faktiskt deklareras som investeringar eller spel, som en ersättning för sitt beroendeframkallande beteende. De psykologiska mekanismerna förblir identiska, även om etiketten är annorlunda.

Bakgrund

GamCare har nästan tre decenniers erfarenhet av att stödja personer som drabbats av spelproblem. Organisationen betonar att de former av spel som människor kämpar med har förändrats dramatiskt under denna tid. Den nya serien Signals syftar till att belysa trender som ofta förblir underrapporterade men som kräver djup förståelse för att bättre kunna skydda dem som löper risk.

"GamCare har nästan tre decenniers erfarenhet av att stödja personer som drabbats av spel, och de former av spel som människor kämpar med har förändrats dramatiskt under den tiden. Signals handlar om att belysa de nya trender vi ser genom våra tjänster: problem som ofta är underrapporterade, men som vi behöver förstå djupare för att bättre kunna stödja dem som löper risk." - Victoria Corbishley, VD för GamCare

Organisationen efterlyser nu ökad förebyggande insatser och professionell utbildning. Det är avgörande att människor lär sig känna igen högriskdesign där den än dyker upp. Vidare måste forskning bedrivas kring hur skadliga mönster rör sig mellan olika produkter för att utveckla gemensamma principer för ansvarsfull gamifiering.

Varför det är relevant för tyska spelare

Denna varning är särskilt relevant för tyska spelare eftersom GlüStV 2021 (State Treaty on Gambling 2021) sätter upp strikta regler för onlinekasinon, men många gamifierade vardagsprodukter befinner sig i en juridisk gråzon. I Tyskland övervakar GGL (Joint Gambling Authority of the States) efterlevnaden av regler, som inkluderar en insättningsgräns på 1 000 euro per månad via LUGAS-systemet. Medan licensierade leverantörer måste följa dessa gränser strikt, finns det ofta inga jämförbara spärrar för lootboxes i dataspel eller spekulativa handelsappar.

Tyska konsumenter bör vara medvetna om att mekanismer som 1-euro-insatsgränsen per snurr på virtuella spelautomater tjänar till att begränsa förluster. I shoppingappar eller kryptohandel finns inga sådana skyddsmekanismer. Den som märker att de tappar kontrollen över sina utgifter i till synes ofarliga spel eller appar bör använda det rikstäckande OASIS-avstängningssystemet för att skydda sig från att få tillgång till riktigt spelande. Rapporten klargör att beroendeförebyggande inte får sluta vid kasinodörren.

Vad det innebär för GGL-licensierade kasinon

För operatörer med tysk licens från GGL innebär denna trend ett skärpt ansvar inom området Social Responsibility. Eftersom spelare tenderar att byta till oreglerade eller gamifierade alternativ efter ett förbud, blir tidig upptäckt av beroendekaraktäristika genom algoritmer allt viktigare. Leverantörer på vitlistan måste säkerställa att deras egna marknadsföringsåtgärder inte använder sig av mekanismerna för artificiell knapphet eller överdriven gamifiering som kritiseras i rapporten för att manipulera sårbara spelare. GGL är mycket noga med att säkerställa att spelande förblir igenkännbart som sådant och inte förkläs till ofarligt tidsfördriv.