TikTok เผชิญกับการตรวจสอบ หลังการรณรงค์พนันปลอดภัยส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังแสดงใบหน้าที่ขัดแย้งกันอย่างลึกซึ้ง จิม เคอร์รี ผู้บรรยายพอดแคสต์ Better Gaming Show ได้ต่อสู้กับกำแพงของอัลกอริทึมและการตัดสินใจกลั่นกรองที่ผิดพลาดมาเป็นเวลาหนึ่งแล้ว ภารกิจของเคอร์รีคือการให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎหมาย อย่างไรก็ตาม แทนที่จะได้รับการสนับสนุน เขากลับเผชิญกับการเซ็นเซอร์จากแพลตฟอร์มอย่าง TikTok บ่อยครั้ง ล่าสุด สิ่งนี้ได้นำไปสู่การแบนบัญชีของเขาอย่างถาวร หลังจากที่เขาเพียงแค่พูดคุยเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายลอตเตอรี่ ระบบของแพลตฟอร์มดูเหมือนจะไม่สามารถแยกแยะระหว่างการให้ความรู้ที่รับผิดชอบกับการส่งเสริมที่ผิดกฎหมายได้

เป็นสถานการณ์ที่ย้อนแย้งซึ่งทำให้เคอร์รีแทบสิ้นหวัง ในขณะที่ช่องเล็กๆ แต่เชี่ยวชาญของเขามีผู้ติดตามเพียง 43 คนก็ถูกตั้งเป้าที่จะลบ เขากลับเห็นบัญชีจำนวนมากในไทม์ไลน์ของเขาเองที่ละเมิดกฎทั้งหมดอย่างชัดเจน ซึ่งรวมถึงนักใบ้ที่สัญญาว่าจะชนะแน่นอน โฆษณาสล็อตคริปโตที่ก้าวร้าวโดยไม่มีตัวกรองอายุ และผู้มีอิทธิพลที่ขายระบบการพนันให้กับวัยรุ่น นโยบายการกลั่นกรองของ TikTok ดูเหมือนจะปิดตาข้างเดียวในเรื่องนี้ ตราบใดที่ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมยังคงสูง

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

ขนาดของปัญหานี้ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลอย่างเป็นทางการ ตั้งแต่ปี 2024 ทีมตลาดที่ผิดกฎหมายของ UK Gambling Commission ได้รายงาน URL ทั้งหมด 447,778 รายการไปยังเครื่องมือค้นหา ซึ่ง 287,961 รายการถูกลบไปแล้ว อย่างไรก็ตาม ตัวเลขจำนวนมหาศาลนี้เป็นเพียงยอดภูเขาน้ำแข็ง รายงานจากปี 2025 ชี้ให้เห็นว่า Meta สร้างรายได้ประมาณ 1.6 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปีจากกลโกงและการโฆษณาบริการที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการพนัน ซึ่งคิดเป็นประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมดของบริษัท เป็นที่ถกเถียงกันอย่างมาก: เอกสารภายในของ Meta ชี้ให้เห็นว่าความพยายามในการจัดการกับเนื้อหาดังกล่าวไม่ควรมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 0.15 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมด ซึ่งเท่ากับประมาณ 135 ล้านดอลลาร์

"หากนโยบายการกลั่นกรองของ TikTok ไม่สามารถแยกแยะระหว่างการปฏิรูปและอันตรายได้ ก็เห็นได้ชัดว่าเพียงแค่ปกป้องความสนใจ การมีส่วนร่วม และผลกำไรทางการค้า" - จิม เคอร์รี ผู้สร้าง Better Gaming Show

เคอร์รีสามารถยกเลิกการแบนได้หลังจากมีการประท้วงสาธารณะบน LinkedIn ที่ได้รับความสนใจจากพนักงาน TikTok แพลตฟอร์มเองไม่ได้ให้เหตุผลเฉพาะสำหรับการเปิดใช้งานอีกครั้ง แม้ว่าก่อนหน้านี้จะส่งข้อความระบุว่าการแบนเกิดจากเนื้อหาการพนัน เขากล่าวว่าสถานการณ์นี้เป็นเรื่องที่น่าสับสนอย่างยิ่ง โดยสังเกตว่าผู้ที่พยายามปรับปรุงอุตสาหกรรมอย่างถูกต้องตามกฎหมายมักจะถูกแบน ในขณะที่ผู้ประกอบการที่ผิดกฎหมายใช้คำเช่น grape หรือ corn เพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองอัตโนมัติ

ภูมิหลัง

ประเด็นนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่ TikTok เท่านั้น Meta และ Google ก็กำลังเผชิญกับการถูกวิพากษ์วิจารณ์เช่นกัน แม้ว่าผู้ให้บริการที่ถูกกฎหมายจะต้องพยายามอย่างหนักเพื่อลงโฆษณาอย่างถูกกฎหมาย แต่ผู้ประกอบการในตลาดมืด เช่น Stake หรือ Rainbet กลับเฟื่องฟูอยู่เบื้องหลังอัลกอริทึม แม้จะถูกบล็อกในตลาดอย่างสหราชอาณาจักรหรือสหรัฐอเมริกา การวิจัยโดยองค์กรต่างๆ เช่น GambleAware แสดงให้เห็นว่าเยาวชนอายุ 13-17 ปี 87 เปอร์เซ็นต์ได้พบเห็นเนื้อหาเกี่ยวกับการพนันทางออนไลน์ และในจำนวนนี้ 16 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าเห็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายโดยอินฟลูเอนเซอร์หรือผู้สร้างเนื้อหา ด้วยเหตุนี้ เสียงเรียกร้องให้มีกฎที่เข้มงวดขึ้นและการระงับการตลาดการพนันบนโซเชียลมีเดียชั่วคราวจึงดังขึ้นเรื่อยๆ

เหตุใดจึงมีความสำคัญต่อผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับผู้ใช้ชาวเยอรมัน การพัฒนานี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง เนื่องจากสนธิสัญญาระหว่างรัฐว่าด้วยการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) กำหนดกฎที่เข้มงวดมากสำหรับการโฆษณาและการคุ้มครองผู้เล่น แพลตฟอร์มโซเชียลที่ยอมรับคาสิโนคริปโตที่ผิดกฎหมายโดยไม่มีใบอนุญาตของเยอรมันเป็นการบ่อนทำลายระบบกฎระเบียบของประเทศ ผู้เล่นชาวเยอรมันควรยึดมั่นกับผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในรายชื่อขาวอย่างเป็นทางการของหน่วยงานการพนันร่วมของรัฐ (GGL) เท่านั้น ที่นั่นเท่านั้นที่กลไกการคุ้มครอง เช่น การจำกัดการฝากเงินรายเดือน 1,000 ยูโร และการจำกัดการเดิมพัน 1 ยูโรต่อการหมุนบนสล็อตเสมือนจริงจึงมีผลบังคับใช้

การโฆษณาที่ผิดกฎหมายจำนวนมากบน TikTok ทำให้ผู้บริโภคชาวเยอรมันแยกแยะระหว่างข้อเสนอที่ถูกกฎหมายและแพลตฟอร์มตลาดมืดที่อันตรายได้ยากขึ้น ใครก็ตามที่พบเห็นข้อเสนอที่ไม่มีการเชื่อมต่อ LUGAS หรือไม่มีการเข้าถึงระบบบล็อก OASIS กำลังดำเนินการในพื้นที่ที่ผิดกฎหมาย กรณีของ Jim Curry แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มต่างๆ ยังไม่เป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือในการคุ้มครองเยาวชนและผู้เล่นในปัจจุบัน เนื่องจากพวกเขากลับบล็อกเนื้อหาด้านการศึกษา ขณะเดียวกันก็ปล่อยให้การล่อลวงที่ผิดกฎหมายหลุดรอดไปได้

สิ่งที่หมายถึงสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL

คาสิโนออนไลน์ของเยอรมันที่ได้รับใบอนุญาตเผชิญกับความท้าทายในการลงโฆษณาตามกฎหมายในสภาพแวดล้อมที่ถูกครอบงำโดยผู้เล่นที่ผิดกฎหมายซึ่งใช้มาตรการที่ไม่เป็นธรรม ในขณะที่ผู้ให้บริการที่สอดคล้องกับ GGL ต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านเวลาและเนื้อหาการโฆษณาที่เข้มงวด ผู้ประกอบการในตลาดมืดบน TikTok กลับใช้กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงที่สร้างสรรค์ ซึ่งเป็นการบิดเบือนการแข่งขันอย่างมาก ดังนั้น หน่วยงานของเยอรมันจึงต้องเพิ่มแรงกดดันต่อบริษัทโซเชียลมีเดียรายใหญ่เพื่อปรับอัลกอริทึมของตน เพื่อให้ข้อเสนอที่ถูกกฎหมายและได้รับการควบคุมสามารถแยกแยะได้จากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ความร่วมมือ ดังที่ Meta กำลังเรียกร้องจาก TikTok และ Google เพื่อปกป้องวัยรุ่นได้ดียิ่งขึ้น จะเป็นก้าวแรกในทิศทางที่ถูกต้อง