Fast Track запускає True Value для переосмислення економічної оцінки гравців

Індустрія онлайн-казино вже давно бореться з мінливістю даних гравців. Роками основним показником успіху був валовий дохід від ігор (GGR). Однак GGR відстежує лише те, що сталося з грошима, а не притаманну цінність самої гри. Гравець з високою цінністю, який виграв значний джекпот, може здатися нерентабельним у балансі, тоді як звичайний гравець у програшній серії може здатися надзвичайно прибутковим. Fast Track прагне вирішити цю розбіжність своїм новим продуктом True Value.

True Value розроблений, щоб зазирнути за межі результатів удачі. Він розраховує базову економічну цінність сесії так, ніби той самий шаблон гри повторювався мільйони разів. Це дозволяє операторам зрозуміти справжню цінність діяльності під час прийняття критично важливих комерційних рішень. Замість того, щоб чекати, поки статистична похибка вирівняється протягом місяців, програмне забезпечення надає негайну математичну основу, засновану на першій завершеній сесії.

Цифри та факти

Запуск True Value підкріплений масштабним дослідженням 1,7 мільйона сесій різних ігрових брендів. Дослідження виявило суттєвий недолік у виключному покладанні на GGR. У дослідженні лише 2,9% індивідуальних сесій показали GGR у межах 10% від їхнього True Value. Це означає, що переважна більшість даних окремої сесії є оманливою через удачу. Крім того, знадобилося 250 000 сесій, перш ніж дев'ять із десяти випадкових вибірок потрапили в цей 10%-й діапазон. Оскільки більшість маркетингових рішень та рішень щодо афілійованих партнерів приймаються задовго до досягнення такого обсягу, потреба у більш стабільному показнику очевидна.

«Оператори щодня приймають рішення про те, яких гравців визнавати, які пропозиції продовжувати та в яких партнерів з залучення інвестувати. Ці рішення заслуговують на кращу основу, ніж очікування, поки удача вирівняється». - Саймон Лідзен, співзасновник і генеральний директор Fast Track

В одному конкретному впровадженні інструмент визначив кілька сотень гравців, цінність яких значно перевищувала поріг сегмента оператора для високоцінних гравців. Шокуюче, але менше половини цих гравців були визнані за традиційними методами GGR. Це ілюструє, як покладання на реалізований дохід може призвести до того, що цінних клієнтів ігнорують або недооцінюють просто тому, що вони виграли гроші у своїх початкових сесіях.

Передумови

Технічно True Value побудований на математичних засадах механізму оцінки ризиків гри Fast Track. Він моделює складну взаємодію між ігровою механікою, поведінкою гравців та бонусними структурами. Система враховує такі змінні, як відсоток повернення гравцеві (RTP), волатильність гри, розміри ставок, послідовність гри та конкретні бонусні умови, такі як вимоги до відіграшу. Мета — виміряти вже здійснену діяльність, забезпечуючи чіткіше уявлення про цінність сесії, не претендуючи на передбачення всього майбутнього гравця.

“GGR показує, що сталося з грошима. True Value показує, чого коштувала гра. Обидва важливі, але вони відповідають на різні запитання.” — Ед Дікерсон, директор з продуктів Fast Track

Чому це важливо для німецьких гравців

Для гравців на німецькому ринку, який суворо регулюється Загальнодержавним договором про азартні ігри 2021 року (GlüStV 2021), ця технологія може призвести до більш персоналізованого досвіду. Німецький закон встановлює ліміт депозитів у розмірі 1000 євро на місяць і максимальну ставку в 1 євро за спін для віртуальних слотів. Оскільки ці ліміти обмежують обсяг гри, операторам стає ще важливіше розуміти якість активності, яку вони бачать. Якщо казино з ліцензією GGL може точно ідентифікувати лояльного гравця, незважаючи на щасливий виграш, воно може запропонувати більш індивідуальні винагороди та бонуси, які відповідають правовій базі, а не ігнорувати гравця через негативний GGR.

Що це означає для казино з ліцензією GGL

Казино, що працюють за ліцензією Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), стикаються з високими податками та суворими вимогами щодо захисту гравців, такими як системи моніторингу LUGAS та OASIS. У такому конкурентному та обмеженому середовищі маркетингова ефективність є першочерговою. На відміну від операторів MGA або Curacao, які можуть покладатися на чистий обсяг, німецькі оператори повинні оптимізувати кожен витрачений євро. True Value надає наукову основу для сегментації гравців, забезпечуючи виділення бюджетів на залучення та утримання гравцям з найвищою базовою цінністю, навіть коли удача ненадовго затьмарює фінансову реальність.