游戏化日常生活：GamCare 警告新的赌博危害途径

娱乐、消费和赌博之间的界限日益模糊。曾经清晰可辨的赌场投注，如今隐藏在电子游戏中的多彩动画、购物应用中的折扣搜寻，或是股票和加密货币的快速交易背后。英国组织 GamCare 敲响了警钟，将日常生活的游戏化描述为成瘾的三种反复出现的途径之一。这一发展不再仅仅影响传统赌徒，而是波及到日常数字生活中的人们。

特别引人注目的是，公司如何巧妙地利用心理触发器来吸引用户。诸如“近乎错过”（near misses）、每日连胜（daily streaks）、排行榜（leaderboards）和人为制造的稀缺性等功能，确保了多巴胺的持续释放。这些最初源于老虎机世界的机制，如今已成为许多未被合法归类为赌博的应用的标准。因此，传统的保护措施常常失效，因为所涉产品受制于不同的法律和监管框架。

数字与事实

本期报告基于扎实的数据基础。在“信号”（Signals）系列的第一期中，GamCare 分析了来自国家赌博帮助热线（National Gambling Helpline）20天活动期间的 2,356 条匿名网络聊天记录。结果令人震惊：用户报告称，例如，在一个拍卖应用中的惊喜套装上，仅 30 分钟就花费了超过 500 英镑。另一位寻求帮助的人表示，他们以一种类似过度赌博的方式，在股市上耗尽了毕生积蓄。

报告的一个关键方面是观察到，人们在自我排除赌博后，经常转向其他产品。一旦通过技术屏蔽限制了投注渠道，交易平台或游戏内购买就成为焦点。受影响者将这些实际上被声明为投资或游戏的产品，用作其成瘾行为的替代品。尽管标签不同，但心理机制是相同的。

背景

GamCare 拥有近三十年的支持受赌博危害影响者的经验。该组织强调，人们所面临的赌博形式在这段时间里发生了巨大的变化。新推出的“信号”系列旨在突出那些往往被低报但需要深入理解的趋势，以便更好地保护处于风险中的人们。

“GamCare 拥有近三十年的支持受赌博影响者的经验，而人们所面临的赌博形式在这段时间里发生了巨大的变化。‘信号’系列旨在揭示我们通过服务所看到的新兴趋势：那些往往被低报的问题，但如果我们想更好地支持处于风险中的人们，就需要更深入地理解它们。” - Victoria Corbishley，GamCare 首席执行官

该慈善机构目前呼吁加强预防和专业培训。人们必须学会识别高风险的设计特征，无论它们出现在何处。此外，必须研究有害模式如何在不同产品之间转移，以制定负责任的游戏化共享原则。

这对德国玩家为何重要

此警告对德国玩家尤其重要，因为2021年国家赌博条约（GlüStV 2021）为在线赌场制定了严格的规定，但许多游戏化的日常产品却处于法律灰色地带。在德国，各州联合赌博管理局（GGL）负责监督规定的遵守情况，其中包括通过LUGAS系统每月1000欧元的存款限额。虽然获得许可的提供商必须严格遵守这些限制，但电子游戏中的战利品箱或投机性交易应用程序通常没有可比的障碍。

德国消费者应该意识到，诸如每次旋转虚拟老虎机1欧元赌注限制之类的机制旨在限制损失。而在购物应用程序或加密货币交易中，不存在此类保护机制。任何注意到自己在看似无害的游戏或应用程序中失去对支出的控制的人，都应使用全国性的OASIS暂停系统来保护自己免受访问真实赌博。该报告明确指出，成瘾预防不得止于赌场大门。

这对GGL许可的赌场意味着什么

对于拥有德国GGL许可的运营商而言，这一趋势意味着在社会责任领域承担更大的责任。由于玩家在被禁止后倾向于转向不受监管或游戏化的替代品，因此算法及早发现成瘾特征变得越来越重要。白名单上的提供商必须确保其自身的营销措施不使用报告中批评的人工稀缺性或过度游戏化的机制来操纵弱势玩家。GGL非常关注确保赌博保持可识别性，而不是被伪装成无害的消遣。