Законодателите в Ню Джърси настояват за забрана на насочени VIP реклами към проблемни играчи

Ню Джърси е свидетел на ключов момент в регулирането на VIP програми и маркетинг на спортни залагания. Законодателите на щата реагират с драстични мерки на доклади за хищнически маркетингови методи, които конкретно насочват хора с проблеми с хазарта. В основата на дебата е Резолюция AR 150, която беше единодушно одобрена от Комисията по туризъм, хазарт и изкуства на Асамблеята. Този ход служи като ясен сигнал към индустрията, че настоящият модел за максимално задържане на клиенти на всяка цена вече не е политически приемлив.

Настоящият натиск не е теоретична конструкция, а пряк отговор на шокиращ случай, който подчертава тъмната страна на VIP маркетинга. Играч на име Тери Томпсън е загубил над $1,5 милиона в платформата FanDuel. Въпреки тези очевидни признаци на тежка зависимост и масивен финансов натиск, той продължаваше да получава високо персонализирани промоционални съобщения. Тези методи имат за цел да увеличат максимално т.нар. стойност на клиента през целия му живот, дори ако това води до разорението на индивида.

Числа и факти

Подробностите по случая Томпсън са мъчителни. Играчът заяви, че е продал дялове от бизнеса си и е взел множество ипотеки на дома си, за да финансира зависимостта си. През този период той е получил видео от звездата на Philadelphia Phillies Брайс Харпър, който се е обърнал към него по име и дори е споменал сина му. Самият Харпър по-късно се дистанцира от действието, заявявайки, че е записал видеото в платформата Cameo като поздрав за частна употреба, без да знае за използването му от FanDuel за маркетингови цели.

"Беше изрично направено ясно, че това видео е подготвено, за да подмами допълнително този индивид към хазарт." - Уилям Моен, председател на комисията и автор на AR 150

Резолюция AR 150 сега призовава за строга забрана на такива практики. Паралелно с това беше одобрена мярка A5210. Този законопроект изисква лицата в списъците за самоизключване да гледат образователни и консултантски видеоклипове, преди да могат да кандидатстват за отстраняване от списъка. Той също така позволява на трети страни да поискат изключване на уязвим роднина при определени обстоятелства, като например предоставяне на доказателство за споделена финансова отговорност за средства, използвани за хазарт.

Контекст

VIP маркетингът в САЩ исторически е бил значително по-малко регулиран, отколкото в Германия. Операторите използват VIP мениджъри, за да задържат високопоставените играчи с бонуси, подаръци и лично внимание. В случая с Томпсън видеото е било поръчано от VIP мениджър на име "Британи". Въпреки че Sports Betting Alliance се противопостави на законопроекта, те не свидетелстваха по време на заседанието на комисията в понеделник. Очаква се New Jersey Racing Commission и Division of Gaming Enforcement да разработят регулации, за да превърнат тази резолюция в обвързващ закон.

Защо това е важно за германските играчи

За германските играчи тези условия звучат като от друга епоха, тъй като Договорът за държавно регулиране на хазарта 2021 (GlüStV 2021) вече е въвел много строги бариери. В Германия наблюдението се управлява централно чрез системата LUGAS и базата данни за изключване OASIS. Случай като този на Тери Томпсън би бил технически невъзможен при оператор с лиценз от GGL. Кръстосаният лимит за депозит от 1000 евро на месец и лимитът от 1 евро на завъртане за виртуални слотове предотвратяват такива масивни загуби за кратък период.

Въпреки това, развитието в Ню Джърси показва колко важна е силната защита на играчите. Германските клиенти трябва да са наясно, че само лицензирани доставчици в белия списък на GGL гарантират тези защитни механизми. Тези, които играят с доставчици от Малта (MGA) или Кюрасао, се излагат на значително по-висок риск да станат жертва на агресивен маркетинг, тъй като строгите германски правила за лимити на депозити и забрани за реклама не важат там.

Какво означава това за казината с лиценз от GGL

Германските оператори могат да разглеждат развитието в САЩ като потвърждение на своята строга регулаторна рамка. Докато Ню Джърси сега обсъжда забрани за персонализирана VIP реклама, спазването на социалните концепции и системите за ранно откриване отдавна е стандарт за лицензиране в Германия. GGL гарантира, че маркетинговите мерки не подвеждат и не насочват към уязвими групи. Резолюция AR 150 в крайна сметка може да накара международните корпорации да коригират своите глобални маркетингови стратегии, което в крайна сметка може допълнително да хармонизира качеството на защитата на играчите в Европа.