Novozelandski zakonodajalci pozivajo k prepovedi ciljanih VIP oglasov za problematične hazarderje

Nova Zelandija je priča ključnemu trenutku v regulaciji VIP programov in trženja športnih stav. Državni zakonodajalci se odzivajo z drastičnimi ukrepi na poročila o plenilskih trženjskih metodah, ki posebej ciljajo na posameznike s težavami v igrah na srečo. V središču razprave je Resolucija AR 150, ki jo je soglasno potrdil Odbor za turizem, igre na srečo in umetnost Predstavniškega doma. Ta poteza služi kot jasno znamenje industriji, da trenutni model maksimiranja zadrževanja strank za vsako ceno pravno gledano ni več sprejemljiv.

Trenutni pritisk ni teoretičen konstrukt, temveč neposreden odziv na šokanten primer, ki izpostavlja temno stran VIP trženja. Igralec po imenu Terry Thompson naj bi na platformi FanDuel izgubil več kot 1,5 milijona dolarjev. Kljub tem očitnim znakom hude odvisnosti in ogromnih finančnih težav je še naprej prejemal visoko personalizirana promocijska sporočila. Te metode so namenjene maksimiranju tako imenovani vrednosti življenjske dobe stranke, tudi če to vodi do uničenja posameznika.

Številke in dejstva

Podrobnosti Thompsonovega primera so srhljive. Igralec je izjavil, da je prodal dele svojega podjetja in vzel več hipotek na svojem domu, da bi financiral svojo odvisnost. V tej fazi je prejel video posnetek zvezdnika Philadelphia Philliesa Bryca Harperja, ki se ga je obrnil po imenu in celo omenil njegovega sina. Harper se je kasneje sam distanciral od dejanja in izjavil, da je posnetek posnel na platformi Cameo za, kot je mislil, zasebno voščilo, ne da bi vedel za njegovo uporabo s strani Fanduela za trženjske namene.

"Izrecno je bilo jasno, da je bil ta video posnetek pripravljen za nadaljnje spodbujanje igranja na srečo s strani te osebe." - William Moen, predsednik odbora in avtor AR 150

Resolucija AR 150 zdaj poziva k strogi prepovedi takšnih praks. Vzporedno je bil odobren ukrep A5210. Ta zakon zahteva, da posamezniki na seznamih samoodklopa pred prijavo za odstranitev s seznama gledajo izobraževalne in svetovalne videoposnetke. Prav tako omogoča tretjim osebam, da v določenih okoliščinah zahtevajo izključitev ranljivega sorodnika, na primer s predložitvijo dokazila o skupni finančni odgovornosti za sredstva, uporabljena za igre na srečo.

Ozadje

VIP trženje v ZDA je bilo zgodovinsko bistveno manj regulirano kot v Nemčiji. Operaterji uporabljajo VIP managerje, da visoke igralce zadržijo z bonusi, darili in osebno pozornostjo. V Thompsonovem primeru je video posnetek domnevno naročila VIP managerka z imenom "Bryttanni". Medtem ko je Sports Betting Alliance nasprotovala zakonu, med ponedeljkovim zaslišanjem odbora niso pričali. Pričakovati je, da bosta New Jersey Racing Commission in Division of Gaming Enforcement zdaj razvili predpise, da se ta resolucija spremeni v zavezujoči zakon.

Zakaj je pomembno za nemške igralce

Za nemške igralce se te pogoje slišijo kot iz drugega obdobja, saj je Državna pogodba o igrah na srečo 2021 (GlüStV 2021) že uvedla zelo stroge ovire. V Nemčiji poteka centralizirano spremljanje prek sistema LUGAS in baze podatkov o izključitvah OASIS. Primer, kot je bil Terry Thompsonov, bi bil pri operaterju z licenco GGL tehnično nemogoč. Skupna meja pologov pri vseh operaterjih v višini 1.000 evrov na mesec in omejitev 1 evro na vrtljaj za virtualne igralne avtomate preprečujeta tako visoke izgube v kratkem obdobju.

Kljub temu razvoj v New Jerseyju kaže, kako pomembna je robustna zaščita igralcev. Nemški kupci se morajo zavedati, da samo licencirani ponudniki na beli listi GGL zagotavljajo te zaščitne mehanizme. Tisti, ki igrajo pri ponudnikih iz Malte (MGA) ali Curacaa, se izpostavljajo znatno večjemu tveganju, da postanejo žrtev agresivnega trženja, saj tam ne veljajo stroga nemška pravila o omejitvah pologov in prepovedih oglaševanja.

Kaj to pomeni za igralnice z licenco GGL

Nemški operaterji lahko razvoj v ZDA vidijo kot potrditev svojega strogega regulativnega okvira. Medtem ko New Jersey zdaj razpravlja o prepovedih personaliziranega VIP oglaševanja, je skladnost s socialnimi koncepti in sistemi zgodnjega odkrivanja že dolgo standard za licenciranje v Nemčiji. GGL zagotavlja, da trženjski ukrepi niso zavajajoči in da ne ciljajo na ranljive skupine. Resolucija AR 150 bi lahko sčasoma privedla do tega, da bi mednarodna podjetja prilagodila svoje globalne trženjske strategije, kar bi na koncu lahko še dodatno uskladilo kakovost zaščite igralcev v Evropi.