มาตรฐานการยกเว้นตนเองทั่วโลกใหม่: Casino Guru และสถาบันการศึกษาจับมือกัน

ภูมิทัศน์ของการพนันออนไลน์มักเป็นโครงสร้างที่เต็มไปด้วยกฎระเบียบที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้เล่น แม้ว่าบางประเทศจะมีระบบการยกเว้นที่เข้มงวด แต่บางประเทศก็ขาดโครงสร้างที่ชัดเจน Šimon Vincze หัวหน้าฝ่ายการพนันที่ยั่งยืนและปลอดภัยของ Casino Guru และ Dr. Margaret Carran จาก City St George’s University of London มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ ด้วยกัน พวกเขาได้เปิดตัวโครงการมาตรฐานการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion Standards Project) โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างมาตรฐานระดับสูงสำหรับโปรแกรมการยกเว้นตนเองทั่วโลก เป้าหมายคือการสร้างพิมพ์เขียวที่จะใช้งานได้ไม่เพียงแต่ในยุโรปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตลาดเกิดใหม่ เช่น แอฟริกา ซึ่งโครงการนี้ได้จัดแสดงเมื่อเร็วๆ นี้ในการประชุมสมัชชาใหญ่ครั้งที่ 32 ขององค์การมาตรฐานแห่งแอฟริกา (ARSO) ที่ประเทศเคนยา

ความร่วมมือระหว่างแพลตฟอร์มพันธมิตรรายใหญ่และมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงในลอนดอนนี้ถือเป็นเหตุการณ์สำคัญในอุตสาหกรรม โดยมีเป้าหมายเพื่อแปลงงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ไปสู่การปฏิบัติจริงโดยตรง Vincze กล่าวในการประชุมที่ประเทศเคนยา ซึ่งจัดร่วมกับสำนักงานมาตรฐานเคนยา (KEBS) โดยเน้นย้ำว่าผู้เล่นมักจะสูญเสียทิศทางเมื่อพวกเขาควบคุมพฤติกรรมการพนันไม่ได้ มาตรฐานใหม่นี้แก้ไขปัญหานี้โดยการทำให้เครื่องมือสามารถเข้าถึงได้ง่าย และกระบวนการพื้นฐานสำหรับผู้ให้บริการมีความชัดเจน เป็นความพยายามที่จะย้ายภาระความรับผิดชอบจากบุคคลไปสู่ระบบที่เป็นมาตรฐาน

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

โครงการนี้สร้างขึ้นจากชุดข้อมูลที่กว้างขวาง ในระหว่างขั้นตอนการปรึกษาหารือ ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด 119 รายการ โดยมีการตอบกลับ 62 รายการได้รับการตรวจสอบและนำไปใช้เพื่อการพัฒนาต่อไป ระดับการตอบสนองนี้บ่งชี้ถึงความสนใจอย่างมากในอุตสาหกรรมต่อการประสานงาน โครงการนี้ใช้วิธีการสามขั้นตอน: การวิจัย การปรึกษาหารือในกลุ่มทำงาน และการปรึกษาหารือสาธารณะในวงกว้าง ความสำคัญของ GSEI (Global Self-Exclusion Initiative) ได้รับการเน้นย้ำเป็นพิเศษ โดยได้สร้างความร่วมมือกับเครื่องมือต่างๆ เช่น BetBlocker เพื่อขจัดอุปสรรคทางเทคนิคแล้ว ในงานต่างๆ เช่น ICE 2025 ที่บาร์เซโลนา โครงการยังคงได้รับแรงผลักดัน โดยมีผู้แสดงสินค้ากว่า 1,000 รายจาก 118 ประเทศ เป็นเวทีสำหรับการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

"การสร้างมาตรฐานสากลสำหรับเครื่องมือและหลักการการพนันที่ปลอดภัยจะก่อให้เกิดประโยชน์มหาศาลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ผู้กำกับดูแลและผู้กำหนดนโยบายจะมีแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ มีหลักฐานอ้างอิง และแข็งแกร่งเกี่ยวกับสิ่งที่ให้การคุ้มครองที่แท้จริง การบังคับใช้จะง่ายขึ้น ผู้เล่นจะได้รับประโยชน์จากการคุ้มครองในระดับสูงอย่างสม่ำเสมอ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ที่พวกเขาเลือกจะพนัน" - Dr. Margaret Carran, Assistant VP for Education Partnerships, City St George’s University of London

ภูมิหลัง

เหตุใดมาตรฐานสากลจึงมีความสำคัญยิ่ง? ในปัจจุบัน เกือบทุกเขตอำนาจศาลดำเนินการอย่างเป็นอิสระ ผู้เล่นที่ยกเว้นตนเองในประเทศหนึ่ง มักจะยังคงสามารถเล่นกับผู้รับใบอนุญาตในที่อื่นได้อย่างง่ายดาย โครงการโดย Casino Guru และ Dr. Carran มีเป้าหมายที่จะปิดช่องโหว่เหล่านี้ Šimon Vincze อธิบายว่าทุกแง่มุมของกระบวนการยกเว้นตนเองได้รับการตรวจสอบ เพื่อให้ข้อมูลแก่ผู้เล่นได้ดียิ่งขึ้น และจัดเตรียมมาตรการป้องกันที่เหมาะสมแก่ผู้รับใบอนุญาต โครงการนี้ทำหน้าที่เป็นระบบสนับสนุนสำหรับหน่วยงานกำกับดูแลที่ต้องการปรับปรุงการคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่น โดยไม่ต้องคิดค้นสิ่งใหม่ทุกครั้ง

เหตุใดจึงมีความสำคัญต่อผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน แนวคิดของระบบการยกเว้นแบบรวมศูนย์นั้นคุ้นเคย เนื่องจากเยอรมนีรักษาระบบที่เข้มงวดที่สุดแห่งหนึ่งของโลกด้วย OASIS สนธิสัญญาระหว่างรัฐว่าด้วยการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) กำหนดให้ผู้รับใบอนุญาตทุกคนในเยอรมนีต้องเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลกลางนี้ ใครก็ตามที่ยกเว้นตนเองจะถูกบล็อกจากการเสนอทางกฎหมายทั้งหมด ความพยายามระหว่างประเทศโดย Casino Guru อาจนำไปสู่ระบบดังกล่าวสื่อสารกันได้ดีขึ้นในอนาคต หรืออย่างน้อยก็รับเอามาตรฐานที่คล้ายคลึงกันเพื่อความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เยอรมนียังคงเป็นกรณีพิเศษเนื่องจากมีข้อจำกัดการฝากเงิน 1,000 ยูโรต่อเดือนและการตรวจสอบผ่าน LUGAS มาตรฐานสากลอาจช่วยรักษาการคุ้มครองได้ แม้ว่าผู้เล่นจะพยายามใช้เว็บไซต์นอกชายฝั่งที่ผิดกฎหมายก็ตาม เนื่องจากมาตรฐานที่เป็นหนึ่งเดียวจะเพิ่มแรงกดดันต่อตลาดที่ไม่มีการควบคุม

สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL

คาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายประการที่เสนอโดยโครงการ Self-Exclusion Standards อยู่แล้ว สำหรับผู้รับใบอนุญาตเหล่านี้ โครงการนี้ทำหน้าที่เป็นการตรวจสอบมาตรการการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดของพวกเขา หากมาตรฐานสากลสอดคล้องกับการปฏิบัติของเยอรมนี ก็อาจเสริมความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง คาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL ได้รับการกำหนดให้ใช้ขีดจำกัดการหมุน 1 ยูโรสำหรับสล็อตและปุ่มหยุดฉุกเฉินที่ชัดเจน หากโครงการของ Vincze และ Carran ได้รับความนิยม ก็จะยากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับผู้เล่นในอุตสาหกรรมที่ทุจริต เช่น ผู้ที่มาจาก Curacao หรือดินแดนอื่นนอกชายฝั่ง ในการทำการตลาดแนวคิดการคุ้มครองผู้เล่นที่ด้อยกว่าของตนว่าเพียงพอ ความโปร่งใสและวิธีการทางวิทยาศาสตร์กำลังกลายเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับความน่าเชื่อถือ