Light & Wonder bổ nhiệm Muthu Palanichamy làm Lãnh đạo Hệ thống Toàn cầu

Cảnh quan công nghệ sòng bạc đang phát triển nhanh chóng, và Light & Wonder đã thực hiện một bước đi quan trọng để đảm bảo vị thế lãnh đạo trong tương lai. Công ty chính thức thông báo rằng Muthu Palanichamy đã đảm nhận vai trò Phó Chủ tịch Cấp cao kiêm Tổng Giám đốc Bộ phận Hệ thống Toàn cầu. Palanichamy là một nhân vật quen thuộc trong tổ chức, với sự nghiệp kéo dài 16 năm. Hành trình của ông từ nhiều vị trí lãnh đạo khác nhau đến đỉnh cao của bộ phận hệ thống nhấn mạnh sự tập trung của công ty vào chuyên môn nội bộ và sự liên tục. Trong vai trò mới, ông chịu trách nhiệm lãnh đạo hoạt động kinh doanh Hệ thống Toàn cầu, giám sát mọi thứ từ chiến lược sản phẩm và lộ trình đến R&D và tương tác với khách hàng.

Kể từ khi đảm nhận vai trò vào tháng 8, Palanichamy đã tập trung vào việc thúc đẩy các sáng kiến ưu tiên sự đổi mới và xuất sắc trong hoạt động. Bộ phận hệ thống về cơ bản là hệ thần kinh trung ương của các sàn chơi game hiện đại, quản lý dữ liệu và tương tác của người chơi trên hàng nghìn máy. Nền tảng của Palanichamy trong Dịch vụ Khách hàng, Vận hành và Nghiên cứu & Phát triển Hệ thống khiến ông có đủ điều kiện độc đáo để xử lý các thách thức kỹ thuật và thương mại của lĩnh vực này. Ông đã chứng tỏ năng lực của mình bằng cách giám sát chín lần thay thế hệ thống cạnh tranh, đặc biệt là tại nhiều cơ sở ở Bắc Mỹ, cho thấy niềm tin mạnh mẽ của thị trường vào công nghệ của thương hiệu.

Số liệu và sự kiện

Quy mô của bộ phận hệ thống đã được trưng bày gần đây tại Hội nghị Người dùng Hệ thống được tổ chức tại Seminole Hard Rock Hotel & Casino, nơi có hơn 300 người tham dự. Sự kiện này đóng vai trò là nền tảng để giới thiệu các giải pháp mới nhất giúp các nhà khai thác tối đa hóa sàn chơi của họ. Việc thăng chức của Palanichamy được củng cố bởi một thành tích thành công và sự tin tưởng sâu sắc trong ngành. Ban lãnh đạo tại Light & Wonder đã bày tỏ kỳ vọng cao về giai đoạn tăng trưởng tiếp theo này.

"Muthu mang đến sự kết hợp độc đáo giữa chuyên môn kỹ thuật sâu sắc, kinh nghiệm vận hành và sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng cũng như hoạt động kinh doanh của họ. Trong 16 năm qua, ông đã đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của bộ phận hệ thống của chúng tôi và đã xây dựng được sự tin tưởng to lớn trong các đội ngũ của chúng tôi và với khách hàng của chúng tôi." - Siobhan Lane, CEO Gaming, Light & Wonder

Bối cảnh

Light & Wonder đã trải qua một quá trình tái thương hiệu và thay đổi chiến lược lớn trong những năm gần đây, loại bỏ các tài sản không cốt lõi để tập trung hoàn toàn vào các phân khúc gaming, social và systems của mình. Bộ phận Hệ thống Toàn cầu là nền tảng của chiến lược này. Các hệ thống này cung cấp các công cụ cần thiết cho các nhà khai thác để theo dõi hành vi của người chơi, quản lý các chương trình khách hàng thân thiết và đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Bản thân Palanichamy lưu ý rằng danh mục đầu tư đang liên tục phát triển cùng với nhu cầu của khách hàng. Mục tiêu của ông là đào sâu các mối quan hệ đối tác này và cung cấp các giải pháp sáng tạo tạo ra giá trị hữu hình cho các nhà khai thác.

"Tôi vô cùng tự hào khi đảm nhận vai trò này và tiếp tục hành trình cùng Light & Wonder, bắt đầu từ 16 năm trước. Chúng tôi đã xây dựng một mảng kinh doanh Hệ thống vững mạnh với một đội ngũ xuất sắc và một danh mục sản phẩm không ngừng phát triển cùng với nhu cầu của khách hàng." - Muthu Palanichamy, Phó Chủ tịch Cấp cao & Giám đốc Điều hành Hệ thống Toàn cầu, Light & Wonder

Điều này có ý nghĩa gì đối với người chơi Đức

Đối với người chơi ở Đức, công nghệ cơ bản của nhà cung cấp sòng bạc quyết định sự an toàn và trải nghiệm mượt mà của họ. Theo Hiệp ước Liên bang về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021), thị trường Đức là một trong những thị trường được quản lý chặt chẽ nhất trên thế giới. Các tính năng như giới hạn gửi tiền liên nhà điều hành là 1.000 Euro mỗi tháng và giới hạn cược 1 Euro cho các máy đánh bạc ảo phải được quản lý bởi các hệ thống back-end mạnh mẽ. Khi một nhà lãnh đạo toàn cầu như Light & Wonder cải thiện khả năng hệ thống của mình, điều này thường dẫn đến việc tích hợp tốt hơn với các cơ sở dữ liệu bắt buộc của Đức như LUGAS và OASIS. Điều này đảm bảo rằng người chơi có thể thưởng thức các trò chơi của họ mà không gặp trục trặc kỹ thuật, đồng thời vẫn nằm trong giới hạn an toàn pháp lý.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Các nhà điều hành giữ giấy phép từ Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) dựa vào các nhà cung cấp phần mềm để tuân thủ đầy đủ luật pháp Đức. Một bộ phận hệ thống được tăng cường tại Light & Wonder có nghĩa là các nhà điều hành Đức có thể mong đợi các công cụ đáng tin cậy hơn để bảo vệ và giám sát người chơi. Khi GGL duy trì một danh sách trắng nghiêm ngặt, mọi thành phần kỹ thuật phải an toàn và có thể kiểm toán được. Sự tập trung của Palanichamy vào sự xuất sắc trong hoạt động và đổi mới có khả năng sẽ chuyển thành các giải pháp địa phương hóa tốt hơn cho thị trường Châu Âu, giúp các sòng bạc Đức duy trì các tiêu chuẩn cao về an toàn người chơi và tuân thủ quy định.