المشرعون في نيوجيرسي يطالبون بحظر الإعلانات الموجهة لكبار الشخصيات للاعبين الذين يعانون من مشاكل القمار

تشهد نيوجيرسي لحظة محورية في تنظيم برامج كبار الشخصيات والتسويق للمراهنات الرياضية. يستجيب المشرعون في الولاية بإجراءات صارمة لتقارير عن أساليب تسويقية مفترسة تستهدف بشكل خاص الأفراد الذين يعانون من مشاكل القمار. في قلب النقاش يكمن القرار AR 150، الذي تمت الموافقة عليه بالإجماع من قبل لجنة السياحة والألعاب والفنون في الجمعية. تمثل هذه الخطوة إشارة واضحة للصناعة بأن النموذج الحالي لتعظيم الاحتفاظ بالعملاء بأي ثمن لم يعد مقبولًا سياسيًا.

الدفع الحالي ليس بناءً نظريًا ولكنه استجابة مباشرة لحالة صادمة تسلط الضوء على الجانب المظلم لتسويق كبار الشخصيات. لاعب يدعى تيري طومسون خسر أكثر من 1.5 مليون دولار على منصة FanDuel. على الرغم من هذه العلامات الواضحة للإدمان الشديد والضائقة المالية الهائلة، استمر في تلقي رسائل ترويجية مخصصة للغاية. تهدف هذه الأساليب إلى تعظيم ما يسمى بالقيمة الدائمة للعميل، حتى لو أدى ذلك إلى دمار الفرد.

الأرقام والحقائق

تفاصيل قضية طومسون مفجعة. ذكر اللاعب أنه باع أسهمًا في شركته وحصل على رهون عقارية متعددة على منزله لتمويل إدمانه. خلال هذه المرحلة، تلقى مقطع فيديو من نجم فيلادلفيا فيليز برايس هاربر، الذي خاطبه بالاسم وأشار حتى إلى ابنه. نأى هاربر بنفسه لاحقًا عن الإجراء، مشيرًا إلى أنه سجل الفيديو على منصة Cameo كتحية خاصة، غير مدرك لاستخدامه من قبل FanDuel لأغراض التسويق.

"تم توضيح بشكل صريح أن هذا الفيديو تم إعداده لمزيد من الإغراء لهذا الفرد على القمار." - ويليام موين، رئيس اللجنة ومؤلف AR 150

يدعو القرار AR 150 الآن إلى حظر صارم لمثل هذه الممارسات. بالتوازي، تمت الموافقة على الإجراء A5210. يتطلب هذا القانون من الأفراد المدرجين في قوائم الاستبعاد الذاتي مشاهدة مقاطع فيديو تعليمية واستشارية قبل أن يتمكنوا من التقدم بطلب للإزالة من القائمة. كما يسمح لأطراف ثالثة بطلب استبعاد قريب ضعيف في ظل ظروف معينة، مثل تقديم دليل على المسؤولية المالية المشتركة عن الأموال المستخدمة في القمار.

الخلفية

تاريخيًا، كان تسويق كبار الشخصيات في الولايات المتحدة أقل تنظيمًا بكثير مما هو عليه في ألمانيا. يستخدم المشغلون مديري كبار الشخصيات لإبقاء اللاعبين ذوي الإنفاق العالي منخرطين من خلال المكافآت والهدايا والاهتمام الشخصي. في قضية طومسون، يُقال إن الفيديو تم طلبه من قبل مديرة كبار الشخصيات تدعى "بريتاني". بينما عارض تحالف المراهنات الرياضية مشروع القانون، إلا أنهم لم يشهدوا خلال جلسة اللجنة يوم الاثنين. من المتوقع الآن أن تقوم لجنة سباقات نيوجيرسي وقسم إنفاذ الألعاب بتطوير لوائح لتحويل هذا القرار إلى قانون ملزم.

لماذا هذا مهم للاعبين الألمان

بالنسبة للاعبين الألمان، تبدو هذه الظروف وكأنها تنتمي إلى حقبة مختلفة، حيث أن معاهدة الولاية بشأن المقامرة لعام 2021 (GlüStV 2021) قد طبقت بالفعل حواجز صارمة للغاية. في ألمانيا، تتم الإدارة المركزية للمراقبة من خلال نظام LUGAS وقاعدة بيانات استبعاد OASIS. ستكون قضية مثل قضية تيري طومسون مستحيلة تقنياً مع مشغل مرخص من GGL. يمنع حد الإيداع عبر المشغلين البالغ 1000 يورو شهرياً وحد الـ 1 يورو لكل دورة لألعاب السلوتس الافتراضية مثل هذه الخسائر الضخمة في فترة قصيرة.

ومع ذلك، فإن التطورات في نيوجيرسي تظهر مدى أهمية حماية اللاعبين الأقوياء. يجب أن يدرك العملاء الألمان أن مقدمي الخدمة المرخصين فقط على القائمة البيضاء لـ GGL يضمنون آليات الحماية هذه. أولئك الذين يلعبون مع مقدمي الخدمة من مالطا (MGA) أو كوراساو يعرضون أنفسهم لخطر أعلى بكثير للوقوع ضحية للتسويق العدواني، حيث أن القواعد الألمانية الصارمة بشأن حدود الإيداع وحظر الإعلانات لا تنطبق هناك.

ما يعنيه ذلك لكازينوهات GGL المرخصة

يمكن للمشغلين الألمان النظر إلى التطورات في الولايات المتحدة كدليل على إطارهم التنظيمي الصارم. في حين أن نيوجيرسي تناقش الآن حظر الإعلانات الشخصية لكبار الشخصيات، فإن الامتثال للمفاهيم الاجتماعية وأنظمة الكشف المبكر كان المعيار للترخيص في ألمانيا منذ فترة طويلة. تضمن GGL أن تدابير التسويق ليست مضللة ولا تستهدف الفئات الضعيفة. قد يؤدي القرار AR 150 في النهاية إلى قيام الشركات الدولية بتعديل استراتيجيات التسويق العالمية الخاصة بها، مما قد يؤدي في النهاية إلى زيادة تنسيق جودة حماية اللاعبين في أوروبا.