รายได้ GGR ของเบลเยียมใน iGaming พุ่งสูงถึง 965 ล้านยูโร แม้การลงทะเบียนผู้เล่นใหม่ลดลง 43%

ภูมิทัศน์การพนันออนไลน์ของเบลเยียมในปี 2568 แสดงให้เห็นความแตกต่างอย่างมากระหว่างการเติบโตทางการเงินและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ลดลง แม้ว่าตัวเลขอย่างเป็นทางการของรายได้ออนไลน์จะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่หน่วยงานกำกับดูแลและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกำลังส่งเสียงเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในกลุ่มประชากรของผู้เล่นและการสรรหาบุคลากร Kansspelcommissie (KSC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการพนันของเบลเยียม ได้เผยแพร่รายงานประจำปี 2568 ซึ่งแสดงให้เห็นว่ากิจกรรมออนไลน์มีสัดส่วนถึงร้อยละ 59 ของตลาดที่มีการควบคุม ซึ่งเป็นการตอกย้ำตำแหน่งในฐานะช่องทางหลักสำหรับผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม ภายใต้เรื่องราวความสำเร็จ 965 ล้านยูโรนี้ กลับมีแนวโน้มทางสถิติที่ลดลง ซึ่งอาจคุกคามความยั่งยืนในระยะยาวของภาคส่วนที่ถูกกฎหมาย การสรรหาผู้เล่นใหม่ชะลอตัวลงอย่างมาก ทำให้เกิดการถกเถียงเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลยุทธ์การส่งต่อช่องทางในปัจจุบันอีกครั้ง เมื่อผู้ให้บริการที่ถูกกฎหมายไม่สามารถมองเห็นได้เนื่องจากการห้ามโฆษณาหรือไม่น่าสนใจเนื่องจากอุปสรรคทางราชการ ผู้บริโภคมักจะหันไปหาทางเลือกที่ไม่ได้รับอนุญาต แนวโน้มนี้กำลังถูกจับตามองอย่างใกล้ชิดทั่วยุโรปในฐานะอุทาหรณ์ของการกำกับดูแลที่มากเกินไป

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

ในปี 2568 รายได้จากการเล่นเกมโดยรวม (GGR) ออนไลน์สูงถึง 965 ล้านยูโร เพิ่มขึ้นร้อยละ 5.4 เมื่อเทียบเป็นรายปี ในทางตรงกันข้าม รายได้จากการพนันบนบก ลดลงร้อยละ 7 เป็น 656.09 ล้านยูโร ตัวเลขที่น่าตกใจที่สุดในรายงานเกี่ยวกับผู้เล่นใหม่ มีเพียง 110,032 คนที่ลงทะเบียนเล่นการพนันออนไลน์เป็นครั้งแรกในปี 2568 ซึ่งลดลงอย่างมากถึงร้อยละ 43.1 จากผู้เล่นใหม่ 193,342 คนที่บันทึกไว้ในปี 2567 แม้จะมีการลดลงของการสรรหาบุคลากรนี้ จำนวนผู้เล่นออนไลน์ที่ใช้งานเฉลี่ยต่อวัน เพิ่มขึ้นเล็กน้อยร้อยละ 3 เป็น 160,144 คน

ข้อมูลการคุ้มครองผู้เล่นก็แสดงให้เห็นการเคลื่อนไหวที่สำคัญ การยกเว้นตนเองผ่านระบบข้อมูลผู้ถูกยกเว้น (EPIS) เพิ่มขึ้นเป็น 66,998 คน ณ สิ้นปี 2568 จาก 56,458 คนในปีก่อนหน้า KSC รายงานว่าระบบของได้บล็อกการเข้าชมทั้งทางกายภาพและออนไลน์กว่า 715,000 ครั้งตลอดทั้งปี เนื่องจากการบันทึกการยกเว้น แม้ว่านี่จะแสดงให้เห็นว่าการควบคุมทางเทคนิคทำงานได้ดี แต่ก็เน้นย้ำถึงแรงเสียดทานที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้เข้าร่วมที่เข้าสู่ตลาดที่มีการควบคุม

ภูมิหลัง

การลดลงของผู้เล่นใหม่ส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากชุดของการเข้มงวดด้านกฎระเบียบ เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2567 เบลเยียมได้กำหนดอายุขั้นต่ำในการเล่นการพนันเป็น 21 ปีสำหรับทุกภาคส่วน รวมถึงการพนันกีฬาและเกมเซ็นเตอร์ ก่อนหน้านี้ ผู้ที่มีอายุ 18 ปีสามารถวางเดิมพันได้อย่างถูกกฎหมาย แม้ว่าผู้ที่มีอายุ 21-29 ปี ยังคงเป็นกลุ่มผู้เล่นใหม่ที่ใหญ่ที่สุด แต่การยกเลิกกลุ่มอายุ 18-20 ปี ได้ทิ้งช่องว่างถาวรในสถิติการเติบโต นอกจากนี้ ขั้นตอน KYC ที่เข้มงวดและการห้ามโฆษณาการพนันอย่างครอบคลุม ทำให้แบรนด์ที่ได้รับใบอนุญาตประสบความยากลำบากในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

BAGO สมาคมผู้ให้บริการการพนันของเบลเยียม ได้แสดงความกังวลอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับข้อค้นพบเหล่านี้ พวกเขายืนยันว่าผู้ให้บริการที่ถูกกฎหมายกำลังถูกทำให้มองไม่เห็น ในขณะที่เว็บไซต์ที่ผิดกฎหมายยังคงทำการตลาดอย่างดุดัน

"ข้อเท็จจริงที่ว่า 28% ของผู้ตอบแบบสำรวจอายุ 18-30 ปีระบุว่าเคยเล่นบนเว็บไซต์การพนันที่ผิดกฎหมาย เป็นสัญญาณเตือนที่ไม่สามารถมองข้ามได้" - แถลงการณ์ BAGO

สมาคมเน้นย้ำว่าผู้เล่นบนเว็บไซต์ที่ผิดกฎหมายขาดการรับประกันของกรอบงานของเบลเยียม เช่น การตรวจสอบ EPIS และขีดจำกัดการฝากเงินภาคบังคับ ตอนนี้ประธาน KSC Magali Clavie กำลังถูกกดดันให้พัฒนากลยุทธ์ที่ปกป้องผู้ได้รับใบอนุญาตจากการรุกคืบของตลาดมืด โดยไม่กระทบต่อความรับผิดชอบต่อสังคม

เหตุใดจึงสำคัญสำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน

สถานการณ์ในเบลเยียมสะท้อนถึงความท้าทายที่ตลาดเยอรมันเผชิญภายใต้สนธิสัญญาระหว่างรัฐว่าด้วยการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) ผู้เล่นชาวเยอรมันที่คาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL ต้องเผชิญกับข้อจำกัดที่คล้ายคลึงกัน รวมถึงขีดจำกัดการฝากเงินรายเดือน 1,000 ยูโร และขีดจำกัดการเดิมพัน 1 ยูโรต่อการหมุนสล็อต ประสบการณ์ของเบลเยียมเป็นคำเตือนว่ากฎระเบียบที่มากเกินไปอาจผลักดันผู้เล่นไปสู่ผู้ให้บริการ MGA หรือ Curacao ที่ไม่ได้รับใบอนุญาต

เช่นเดียวกับระบบ LUGAS ในเยอรมนี EPIS ของเบลเยียมรับประกันมาตรฐานความปลอดภัยสูง แต่ก็เพิ่มความยุ่งยากที่เว็บไซต์ที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่มี สำหรับผู้บริโภคชาวเยอรมัน ข้อคิดที่ชัดเจนคือ: ในขณะที่เว็บไซต์ที่มีกฎหมายให้การเยียวยาทางกฎหมายและการคุ้มครอง แต่การถกเถียงที่กำลังดำเนินอยู่เกี่ยวกับความน่าสนใจของตลาดเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นจะไม่แสวงหาทางเลือกนอกชายฝั่งที่มีความเสี่ยง ข้อมูลของเบลเยียมชี้ให้เห็นว่าการรักษาตลาดที่ถูกกฎหมายที่มองเห็นได้มีความสำคัญพอๆ กับการนำเครื่องมือปกป้องผู้เล่นที่เข้มงวดมาใช้

สิ่งที่หมายถึงสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL

สำหรับผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาตเยอรมัน รายงานของเบลเยียมเป็นกรณีศึกษาเกี่ยวกับพลวัตของตลาด หากกฎระเบียบเข้มงวดเกินไป หรือหากข้อเสนอที่ถูกกฎหมายถูกซ่อนจากสาธารณะ การหาผู้เล่นใหม่จะหยุดชะงักลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้ให้บริการชาวเยอรมันต้องมุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือกว่าและปลอดภัยเพื่อแข่งขันกับตลาดที่ผิดกฎหมาย ในขณะที่การตลาดยังคงถูกจำกัดอย่างมาก ความโปร่งใสและความไว้วางใจกลายเป็นเครื่องมือหลักสำหรับการรักษา จำนวนผู้เล่นชาวเบลเยียมพิสูจน์ว่าในขณะที่ผู้เล่นปัจจุบันอาจปรับตัวได้ แต่คนรุ่นต่อไปก็มีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นที่จะถูกจับโดยวงจรที่ไม่มีกฎหมาย หากอุปสรรคทางกฎหมายถูกมองว่าสูงเกินไป