คาซัคสถาน: นักพนันมากกว่า 224,000 รายใช้ระบบระงับการเข้าเล่นด้วยตนเอง (Self-Exclusion)

What happened

ผู้คนเกือบหนึ่งในสี่ล้านคนในคาซัคสถานได้ทำการระงับการเล่นพนันของตนเองผ่านระบบของรัฐ โดยมีจำนวนการลงทะเบียนที่ยังคงมีผลใช้งานอยู่ 224,793 ราย ตัวเลขนี้มาจากคำร้องทั้งหมด 463,829 รายการที่ส่งเข้ามายังระบบส่วนกลาง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าประเทศนี้ให้ความสำคัญกับเรื่องการคุ้มครองผู้เล่นมากเพียงใด และมีผู้เล่นจำนวนมากเท่าใดที่พร้อมใช้ตัวเลือกนี้อย่างจริงจัง สถิติตัวเลขอันน่าประทับใจนี้ได้รับความสนใจอย่างมากจากกองบรรณาธิการของ Lisa Lustich สิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษคือ จำนวนการระงับการเล่นที่มีผลใช้งานอยู่นั้นคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของคำร้องทั้งหมดที่ได้รับ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงอัตราการทำตามขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์ในระดับสูงหลังจากเริ่มการส่งคำร้องขอจดทะเบียนระงับเล่นด้วยตนเอง

Background

คาซัคสถานได้เพิ่มความเข้มงวดของกฎข้อบังคับด้านการพนันอย่างมีนัยสำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนคือการต่อสู้กับปัญหาการติดพนันและคุ้มครองบุคคลที่เปราะบาง องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์นี้คือ ระบบระงับสิทธิ์การพนันด้วยตนเองของรัฐ ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้เล่นสลัดตนเองออกจากการเดิมพันได้โดยสมัครใจในช่วงเป้าหมายเวลาที่กำหนด โดยครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์มออนไลน์และสถานประกอบการพนันที่เป็นตึกอาคาร ระบบเช่นนี้ไม่ได้มีเฉพาะในคาซัคสถานเท่านั้น หลายประเทศ รวมถึงเยอรมนี ก็พึ่งพากลไกในลักษณะเดียวกันนี้ อย่างไรก็ตาม อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงในคาซัคสถานแสดงให้เห็นถึงการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ หรือการตระหนักรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับปัญหานี้ในหมู่ประชาชน การวิจัยของเราพบว่า แรงกดดันต่ออุตสาหกรรมการพนันในคาซัคสถานกำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานกำกับดูแลดำเนินมาตรการกวาดล้างข้อเสนอที่ผิดกฎหมายอย่างจริงจัง พร้อมทั้งส่งเสริมให้การเดิมพันเป็นไปอย่างรับผิดชอบ ตัวเลขจากคาซัคสถานเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่า มาตรการดังกล่าวได้ผลและได้รับการยอมรับจากผู้เล่น นอกจากนี้ ยังแสดงให้เห็นว่าระบบส่วนกลางที่บริหารจัดการโดยรัฐสามารถประสบความสำเร็จในการยอมรับจากประชาชนเป็นอย่างดี การกำกับดูแลที่เข้มแข็งจากรัฐบาลนี้ช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือ

Why it matters for German players

เรื่องนี้มีความหมายอย่างไรต่อผู้เล่นในเยอรมนี? ประการแรก แสดงให้เห็นว่าการคุ้มครองผู้เล่นกำลังได้รับความสำคัญเพิ่มมากขึ้นในระดับสากล ในเยอรมนี การระงับสิทธิ์ด้วยตนเองก็ถือเป็นเสาหลักสำคัญของการควบคุมดูแลเช่นกัน ระบบของเยอรมนีมีชื่อเรียกว่า OASIS แม้จะมีความคล้ายคลึงกันแต่ก็มีคุณลักษณะเฉพาะของตัวเอง สำหรับผู้เล่นในเยอรมนี เป็นเรื่องที่น่ายินดีที่ได้รับรู้ว่ากลไกดังกล่าวได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างประสบความสำเร็จในประเทศอื่นๆ ซึ่งช่วยสร้างความมั่นใจในประสิทธิภาพของมาตรการคุ้มครองเหล่านี้อย่างกว้างขวาง ใครก็ตามที่เดิมพันในเยอรมนีควรให้ความสำคัญกับใบอนุญาตจาก Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) เสมอ มีเพียงคาสิโนออนไลน์อย่าง jackpotpiraten, etipwin, crazybuzzer, merkur-slots หรือ loewen-play ที่มีใบอนุญาต GGL เท่านั้นที่จะมอบการคุ้มครองอย่างเต็มรูปแบบตามข้อกำหนดของกฎหมายเยอรมนี ซึ่งรวมถึงการเชื่อมโยงกับระบบ OASIS ระบบรับรองจากประเทศต่างๆ เช่น มอลตา คูราเซา หรือสหราชอาณาจักร มักจะไม่เพียงพอสำหรับผู้เล่นในเยอรมนี เนื่องจากกรอบการกำกับดูแลของพื้นที่เหล่านั้นมีโครงสร้างที่แตกต่างออกไปและไม่ได้มอบการคุ้มครองในมาตรฐานเดียวกัน สถานการณ์ในคาซัคสถานชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการมีระบบระดับชาติที่แข็งแกร่งและออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อให้สอดรับกับความต้องการของประชากรในท้องถิ่น และนี่คือสิ่งที่ GGL ตั้งเป้าที่จะนำมาปรับใช้งานในเยอรมนี

What it means for GGL-licensed casinos

สำหรับคาสิโนออนไลน์ที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL ข่าวจากคาซัคสถานนี้ถือเป็นการยืนยันแนวทางที่พึงปฏิบัติ โดยคาสิโนเหล่านี้มีหน้าที่ต้องเชื่อมโยงเข้ากับระบบส่วนกลางในการระงับสิทธิ์ด้วยตนเองของ OASIS อยู่แล้ว การตระหนักถึงและการนำระบบระงับสิทธิ์ด้วยตนเองมาใช้ในอัตราสูงในคาซัคสถานแสดงให้เห็นว่า ข้อเสนอในลักษณะนี้ได้รับการถามหาและใช้งานอย่างจริงจังจากผู้เล่น ซึ่งเป็นสัญญาณชี้ชัดว่าการปกป้องคุ้มครองผู้เล่นไม่ใช่เพียงแค่กฎระเบียบที่เป็นภาระ แต่เป็นการตอบสนองต่อความต้องการที่แท้จริงของผู้เล่น สำหรับผู้ให้บริการที่ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เล่นอย่างจริงจังจะช่วยเสริมสร้างชื่อเสียงและสร้างความไว้วางใจ ซึ่งจะช่วยส่งผลดีต่อความสำเร็จในระยะยาวของตลาดการพนันที่ถูกกฎหมาย ในทางกลับกัน ผู้ให้บริการใดๆ ที่เพิกเฉยต่อกฎเหล่านี้หรือพยายามหลีกเลี่ยง จะสูญเสียความน่าเชื่อถือทั้งต่อผู้เล่นและหน่วยงานกำกับดูแลไปในทันที โดย GGL มีความเข้มงวดและเฝ้าระวังเรื่องนี้เป็นอย่างสูง ทางกองบรรณาธิการของเรายังได้พบเห็นการตอบโต้อย่างจริงจังของ GGL ต่อการละเมิดต่างๆ เสมอ ตัวอย่างของคาซัคสถานเน้นย้ำอีกครั้งว่า แนวทางการดูแลและจัดการกับการเดิมพันอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่ข้อยกเว้น แต่ต้องเป็นมาตรฐานทั่วไป ผู้ให้บริการ เช่น jackpotpiraten และ crazybuzzer เข้าใจสถานการณ์นี้เป็นอย่างดีและเลือกที่จะลงทุนสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยและได้รับการรับรอง พวกเขาทราบดีว่านี่เป็นวิธีเดียวที่ทำให้ตลาดเกมที่ยั่งยืนและยุติธรรมสามารถเดินหน้าต่อไปได้ การพัฒนานี้จึงดีต่อทั้งผู้เล่นและดีต่ออนาคตของระบบการพนันออนไลน์ที่ถูกกฎหมาย