Milyun-milyong Jackpots ang Nakalimutan: South African Lottery, Hinihimok ang mga Nanalo na Mag-claim

Isipin na nawawalan ka ng milyun-milyon sa iyong bank statement at hindi mo man lang napapansin. Ang dating parang bangungot ay kasalukuyang isang malupit na katotohanan para sa South African lottery operator, ang Sizekhaya. Ang kumpanya ay desperadong sinusubukang abutin ang mga indibidwal na opisyal nang naging multimillionaire ngunit sa ngayon ay binabalewala ang kanilang mga claim. Sa kabuuan, ang mga hindi pa nai-claim na premyo sa Lotto at PowerBall ay umabot na sa mahigit R120 milyon, na halos katumbas ng 7.5 milyong US dolyar. Ang isang malaking bahagi ng mga panalong ito ay nagmumula sa mga pagbiling ginawa sa pamamagitan ng mga banking app, na ginagawang partikular na kakaiba ang sitwasyon dahil madaling maabisuhan ang mga mananalong ito.

Ang problema ay madalas na nakasalalay sa digital na pang-araw-araw na buhay ng mga modernong mamimili. Maraming potensyal na mananalo ang nagkakamali sa mga pagtatangka ng kanilang bangko na makipag-ugnayan bilang nakakainis na mga marketing call o mapanlinlang na mga phishing attempt. Habang ang maliliit na panalo ay karaniwang awtomatikong binabayaran sa mga account ng customer sa South Africa, ang mga malalaking premyo ay nagti-trigger ng mga security protocol na nangangailangan ng direktang pakikipag-ugnayan. Sa isang mundo kung saan patuloy na tumutunog ang mga telepono dahil sa spam, ang mga tawag na ito na magbabago ng buhay ay nalulunod lamang sa ingay. Ang presyon ay tumitindi dahil mahigpit ang mga legal na regulasyon at nag-iiwan ng kaunting espasyo para sa pag-aatubili.

Mga Numero at Katotohanan

Ang listahan ng mga natitirang premyo ay kahanga-hanga gaya ng ito ay masakit. Ayon sa Sizekhaya, R120 milyon ang kasalukuyang naghihintay sa mga karapat-dapat na may-ari nito. Ang pinakamalaking premyo ay isang PowerBall jackpot na nagkakahalaga ng R93.5 milyon. Ang tiket na ito ay binili sa Molapo, Soweto, ngunit ang mananalo ay hindi pa lumalapit. Ang isa pang malaking kaso ay kinasasangkutan ng R23 milyong panalo mula sa isang draw noong Hunyo 13. Sa pagkakataong ito, ang tiket ay binili sa pamamagitan ng Absa banking app.

Si Fundi Sithebe, COO ng Sizekhaya, ay malinaw na nagsalita sa Radio 702 program. Binigyang-diin niya na ginagawa ng mga bangko ang lahat ng posible upang maabot ang mga mananalo ng malalaking premyo. Gayunpaman, madalas na walang tugon. Ang legal na sitwasyon ay nagdidikta na ang mga premyo sa lottery ay dapat ma-claim sa loob ng eksaktong 365 araw. Kung ang deadline na ito ay lumipas nang walang manlalaro na lumapit, ang pera ay hindi na mababawi na maililipat sa National Lotteries Distribution Trust Fund. Ang pondo na ito ay gumagamit ng pera para sa mabubuting dahilan at mga social project, na kapuri-puri ngunit nagbibigay ng kaunting ginhawa sa aktwal na mga mananalo.

“Tatawagan ka ng iyong bangko o magpapadala sa iyo ng mga notipikasyon para sabihing ikaw ay isang high-tier winner… Mga SMS, WhatsApp message, mga tawag sa telepono. Pakiusap, minsan ay hindi talaga ito spam. Ito ay totoo.” - Fundi Sithebe, COO sa Sizekhaya

Maraming dahilan kung bakit iniiwan ng mga tao ang ganitong mga halaga. Bukod sa takot sa pandaraya, ang pang-araw-araw na stress ay may malaking papel. Ipinaliwanag ni Sithebe na maraming manlalaro ang bumibili ng kanilang mga tiket at pagkatapos ay basta na lang nakakalimutan ang mga ito sa gitna ng abala ng trabaho at buhay pamilya. Ang digitalisasyon ng sugal sa pamamagitan ng mga banking app ay dapat na gawing mas madali at mas ligtas ang proseso, ngunit lumilikha ito ng mga bagong hadlang sa komunikasyon. Kapag ang isang smartphone ay nagpapakita ng mensahe tungkol sa panalong milyun-milyong rand, ang unang reaksyon ng maraming user ay pagdududa kaysa kasiyahan.

Ang kumpanya ay agresibong nananawagan na ngayon sa publiko. Nais nilang ibigay ang milyun-milyon at mapasaya ang mga tao, ayon sa tono ng kasalukuyang kampanya. Isa itong karera laban sa oras, lalo na para sa may hawak ng Absa ticket mula Hunyo, dahil kalahati na ng panahon ng pag-claim ang lumipas. Paulit-ulit na iginigiit ng mga operator na hindi dapat hintayin ang ikasampung tawag ng bangko, kundi aktibong suriin ang sariling numero laban sa opisyal na mga resulta ng draw.

Bakit mahalaga ito para sa mga manlalaro sa Germany

Sa Germany, ang sitwasyon ay mahigpit na kinokontrol ng State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) at ng pangangasiwa ng Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Ang mga manlalaro sa Germany na naglalaro sa mga lisensyadong provider sa whitelist ay nagtatamasa ng mataas na antas ng seguridad. Ang isang mahalagang bentahe ng legal na online na paglalaro ng lotto o casino sa Germany ay ang awtomatikong pagkilala sa pamamagitan ng mga sistema tulad ng LUGAS. Halos hindi maaaring "mawala" ang mga panalo dito, dahil ang mga account ay mahigpit na nakakonekta sa isang napatunayang pagkakakilanlan.

Gayunpaman, ang tungkulin sa pag-iingat ay nananatili pa rin sa manlalaro. Ang sinumang naglalaro sa isang provider na lisensyado sa Germany ay limitado sa deposito na 1,000 euro bawat buwan at mga limitasyon sa taya na 1 euro bawat spin para sa mga slot. Ang regulasyong ito ay nagsisilbi sa proteksyon ng manlalaro at tinitiyak na ang pagsusugal ay nananatiling isang libangan. Gayunpaman, ipinapakita ng mga kaso sa South Africa na dapat laging panatilihing napapanahon ang mga channel ng komunikasyon, kahit na sa mga mapagkakatiwalaang alok. Ang mga nagba-block ng mga anonymous na tawag o nagbubura ng mga email mula sa kanilang provider nang hindi sinusuri ay maaaring, sa pinakamalalang kaso, makaligtaan ang isang mahalagang abiso ng panalo, kahit na ang mga provider na lisensyado ng GGL sa Germany ay nakatuon sa transparency.

Ano ang ibig sabihin nito para sa mga casino na lisensyado ng GGL

Para sa mga operator na may lisensya ng GGL, ang mga ganitong insidente mula sa ibang bansa ay paalala sa kahalagahan ng malinis na komunikasyon sa customer. Sa Germany, dapat tiyakin ng mga provider na ang mga manlalaro ay malinaw na naabisuhan tungkol sa kanilang mga panalo at talo. Dahil sapilitan ang pag-verify ng pagkakakilanlan (KYC) sa pagpaparehistro sa Germany, mas madali ang pag-uugnay ng isang panalo sa isang tao kaysa sa mga pisikal na ticket sa kiosk. Gayunpaman, dapat ding labanan ng mga casino sa Germany ang negatibong reputasyon ng "mga spam message" upang ang mahalagang regulasyon o impormasyong may kaugnayan sa panalo ay talagang makarating sa customer. Ang transparency at tiwala ang mga pera kung saan maaaring makakuha ng puntos ang mga legal na provider laban sa black market mula sa Curacao o Malta.