Entain חברה לברון מק'קאן לתמיכה טכנולוגית ב-2,000 חנויות הימורים בבריטניה

חברת ההימורים הגלובלית Entain מודרניזציה של עמוד השדרה הטכני של נכסי הקמעונאות הפיזיים שלה באמצעות שותפות חדשה לטווח ארוך. הקבוצה חתמה על הסכם תמיכה טכנולוגית לשלוש שנים עם Barron McCann, כדי לספק שירותי הנדסה ומחזור חיים ברשת הנרחבת שלה של חנויות הימורים Ladbrokes ו-Coral. החוזה, שהוכרז ב-10 באוגוסט 2026, הגיע לאחר תקופת מעבר מוצלחת בת שלושה חודשים, שתאמה את מונדיאל הכדורגל ביוני ויולי. מהלך אסטרטגי זה נועד לשפר את האמינות של הטכנולוגיה בחנויות, תוך הפחתת התלות במודלי תמיכה מסורתיים של יצרנים.

Barron McCann, שממוקמת בדרבי, תספק שירותי טכנולוגיה מקיפים באתר ומרוחקים. היקף העבודה כולל תמיכה הנדסית רב-התקנית עבור יותר מ-2,000 מיקומים קמעונאיים ברחבי הארץ. זה מכסה כמעט את כל אחוזת Ladbrokes Coral, הכוללת מעל 2,300 חנויות. על ידי שימוש בפתרון הנדסי מותאם אישית, Entain מצפה להשיג גמישות תפעולית וחדשנות רבה יותר בסביבות הקמעונאיות שלה, במיוחד בתוך ה-Digi-Hubs ההייטק שלה.

מספרים ועובדות

ההסכם מובנה כך שיספק תמיכה הנדסית שבעה ימים בשבוע עם שעות פעילות מורחבות. מדד ביצועי מפתח במסגרת החוזה הוא שירות תיקון חומרה תוך ארבעה ימים, המבטיח שהפרעות טכניות ימוזערו. מרכזיים לתשתית זו הם מסופי Betstation של Entain. מכונות שירות עצמי אלו מאפשרות ללקוחות לבצע הימורים באופן עצמאי, מה שהופך את זמן הפעולה שלהם לקריטי לרווחיות החנות. פיאונה וואלאס, ראש מסופי הימורי שירות עצמי ב-Entain, הדגישה את חשיבותה של עמידות טכנית זו:

"Barron McCann הרשימה אותנו לאורך תהליך המכרז ביכולותיה הטכניות, בגמישות התפעולית ובמיקוד בחדשנות. ההפעלה המוצלחת של חוזה זה מעידה על העבודה הקשה של שתי הצוותים." - פיאונה וואלאס, ראש מסופי הימורי שירות עצמי ב-Entain

רקע

הגישה של Barron McCann מתוארת כמשבשת את שוק ניהול טכנולוגיות הקמעונאות הסטנדרטי. במקום לעקוב אחר מודלים קשיחים המובלים על ידי יצרנים, החברה מקדמת מערכת אקולוגית של תיקונים בכלכלה מעגלית המתמקדת בתחזוקה ושימוש חוזר. קבוצת Barron McCann מנהלת תיק השקעות בשווי של כ-50 מיליון ליש"ט ותומכת ביותר מ-21,000 אתרי לקוחות ברחבי בריטניה. רשימת לקוחותיה כוללת מותגים גדולים כמו Papa Johns, Iceland Foods ו-Vue Cinemas. פול וויליאמס, מנכ"ל קבוצת Barron McCann, ציין את חשיבות העסקה:

"הבטחת חוזה זה עם מובילת תעשייה FTSE 100 כמו Entain מאמתת את הגישה המשבשת של Barron McCann לניהול טכנולוגיות קמעונאיות ברחוב הראשי. אנו מעניקים ללקוחות עמידות הנדסית מצוינת ללא תגיות מחיר מנופחות." - פול וויליאמס, מנכ"ל קבוצת Barron McCann

למה זה חשוב עבור שחקנים גרמנים

בעוד חוזה ה-IT הספציפי הזה מתמקד בשוק הקמעונאי בבריטניה, המחויבות למצוינות טכנית היא מגמה המשפיעה גם על מגזר ההימורים הגרמני. בגרמניה, אמנת המדינה בנושא הימורים 2021 (GlüStV 2021) מחייבת את כל המפעילים בעלי הרישיון לשמור על סטנדרטים טכניים גבוהים להגנה על שחקנים. זה כולל חיבור חובה למערכת הניטור LUGAS ולמאגר הנתונים המרכזי OASIS. עבור שחקנים בגרמניה, ההשקעה של Entain ביציבות IT משמשת כתזכורת לכך שמפעילים בעלי רישיון חייבים לתעדף את התשתית כדי להבטיח שמאפיינים כמו מגבלת ההפקדה החודשית של €1,000 ומגבלת ההימור של €1 עבור מכונות מזל ייאכפו טכנית ללא שגיאות.

מה זה אומר עבור בתי קזינו ברישיון GGL

עבור בתי קזינו וסוכנויות הימורים הפועלים תחת רישיון GGL, תמיכת IT חזקה אינה רק העדפה עסקית אלא הכרח רגולטורי. השוק הגרמני דורש תקשורת מתמדת עם מערכות הפיקוח הממשלתיות. כל כשל טכני שמונע רישום נכון של הימורים או אימות של מגבלות שחקנים עלול להוביל להתערבות רגולטורית מיידית. מפעילי בגרמניה צריכים להתייחס לשותפויות בינלאומיות כאלה כאל מודל לחיקוי לאבטחת התשתיות הדיגיטליות והפיזיות שלהם. בחירה בפלטפורמות ברישיון GGL מבטיחה שהגנות טכניות אלו יהיו קיימות, בניגוד למפעילים בחו"ל מקוראסאו או מלטה שלעתים קרובות חסרים את אותו רמת פיקוח מקומית ואחריות טכנית.