ยาเสพติดและสุราเมรัย: ข้อกล่าวหาร้ายแรงต่อบริษัทพนันในออสเตรเลีย

ยาเสพติดและความฟุ่มเฟือยของ VIP: ข้อกล่าวหาร้ายแรงต่อบริษัทพนันของออสเตรเลีย

อุตสาหกรรมรับพนันกีฬาของออสเตรเลียกำลังเผชิญกับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดหลังจากการให้การอันน่าตกใจจากอดีตนักกีฬามืออาชีพ ลุค เบตแมน อดีตผู้เล่น National Rugby League (NRL) ได้แบ่งปันรายละเอียดที่น่ากังวลระหว่างการไต่สวนของรัฐสภา โดยชี้ให้เห็นว่าแนวปฏิบัติของอุตสาหกรรมนั้นไปไกลกว่าการตลาดที่ดุดัน ข้อกล่าวหาของเขาชี้ให้เห็นถึงวัฒนธรรมการแสวงหาประโยชน์ที่เป็นระบบ ซึ่งมีการใช้สารผิดกฎหมายและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เป็นเครื่องมือในการทำให้ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงยังคงพนันต่อไป โดยไม่คำนึงถึงผลกระทบต่อตนเอง

เบตแมน ซึ่งผันตัวมาเป็นอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์หลังอาชีพนักรักบี้ ได้อธิบายว่าเขาตกเป็นเป้าหมายของโปรแกรมการพนัน VIP อย่างไร เขากล่าวอ้างว่าโปรแกรมเหล่านี้เจตนาทำให้เส้นแบ่งระหว่างการต้อนรับกับการแสวงหาประโยชน์พร่าเลือน ตามคำให้การของเขา เขามักจะถูกพาไปร่วมงานส่วนตัวและอยู่ในสภาพแวดล้อมพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการพนันที่มากเกินไป สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ถูกกล่าวหาว่ารวมถึงการเข้าถึงสารที่เกินกว่าข้อเสนอมาตรฐานของฟรีเบทหรือตั๋วเข้าร่วมกิจกรรม

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

ผลกระทบทางการเงินจากการติดการพนันของเบตแมนนั้นมหาศาล เขาให้การว่าการสูญเสียจากการพนันของเขาถึงประมาณ 1 ล้านเหรียญออสเตรเลีย ซึ่งเทียบเท่ากับประมาณ 700,000 ดอลลาร์สหรัฐ แม้จะได้รับเงินเดือนที่สูงในฐานะนักกีฬามืออาชีพ แต่การสูญเสียเหล่านี้ก็ทำให้เขาเป็นหนี้สินจำนวนมาก เบตแมนเน้นย้ำถึงการขาดความรับผิดชอบอย่างสิ้นเชิงจากผู้ให้บริการการพนัน โดยสังเกตว่าผู้จัดการ VIP จะส่งข้อความถึงเขาพร้อมโปรโมชั่นส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าพฤติกรรมของเขาจะแสดงอาการที่ชัดเจนของการเสพติดการพนันแล้วก็ตาม

"ไม่มีการดูแลใดๆ เลย ไม่มีการใส่ใจคุณในฐานะมนุษย์ ไม่มีการใส่ใจความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ สภาพจิตใจของคุณ หรืออะไรก็ตาม" - ลุค เบตแมน อดีตผู้เล่น NRL

ข้อมูลจาก Roy Morgan สนับสนุนแนวคิดนี้ว่านี่เป็นปัญหาที่แพร่หลาย โดยบ่งชี้ว่าชาวออสเตรเลียหลายล้านคนได้รับผลกระทบจากอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน ทิม คอสเตลโล หัวหน้าผู้สนับสนุนของ Alliance for Gambling Reform ก็กล่าวถึงความกังวลเหล่านี้ในการพิจารณาคดี เขาสังเกตว่าลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมักจะได้รับสิ่งจูงใจให้พนันต่อไปแม้ว่าจะแสดงสัญญาณปัญหาการพนันที่ชัดเจนแล้วก็ตาม ซึ่งบ่งชี้ว่าประสบการณ์ของเบตแมนเป็นตัวบ่งชี้แนวโน้มที่กว้างขึ้นของอุตสาหกรรม

ความเป็นมา

หนึ่งในแง่มุมที่ร้ายแรงที่สุดของการให้การของเบตแมนเกี่ยวข้องกับการแจกจ่ายยาที่ถูกกล่าวหา เขาอ้างว่าตัวแทนบริษัทจะถามเขาว่าต้องการสารอะไร แล้วจัดหาให้ที่งานปาร์ตี้ส่วนตัว นอกจากนี้ เบตแมนยังกล่าวหาว่าบุคคลระดับสูงภายในบริษัทรับพนันจะเสพยาเหล่านี้ร่วมกับลูกค้าของพวกเขา ในช่วงอายุยี่สิบต้นๆ เบตแมนยอมรับว่าเขาอ่อนแอเป็นพิเศษต่อเสน่ห์ของความฟุ่มเฟือยและความหรูหราที่บริษัทเหล่านี้มอบให้

การไต่สวนนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาแห่งความตึงเครียดทางการเมืองอย่างมีนัยสำคัญเกี่ยวกับการกำกับดูแลการพนันในออสเตรเลีย แม้ว่านักการเมืองบางคนกำลังผลักดันให้มีการห้ามสิ่งจูงใจ VIP อย่างสมบูรณ์และการควบคุมการโฆษณาที่เข้มงวดขึ้น แต่บางคนก็ยังลังเล การไต่สวนที่กำลังดำเนินอยู่นี้มีเป้าหมายเพื่อเปิดเผยการทำงานภายในของอุตสาหกรรมและกำหนดขอบเขตของการปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณเหล่านี้ คาดว่าจะมีพยานเพิ่มเติมให้การ ซึ่งอาจเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทรับพนันจัดการกับลูกค้าที่ทำกำไรสูงสุดของพวกเขา

เหตุใดจึงมีความสำคัญต่อผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับผู้เล่นในเยอรมนี สถานการณ์ดังกล่าวส่วนใหญ่ป้องกันได้โดยสนธิสัญญาระหว่างรัฐว่าด้วยการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) องค์กร Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ดูแลรายชื่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติอย่างเข้มงวด ส่วนประกอบหลักของการปกป้องผู้เล่นชาวเยอรมันคือขีดจำกัดการฝากเงินข้ามผู้ให้บริการรายเดือนที่ 1,000 ยูโร ซึ่งตรวจสอบผ่านระบบ IT ของ LUGAS นอกจากนี้ ยังมีข้อจำกัดการเดิมพันสูงสุด 1 ยูโรต่อการหมุนสำหรับสล็อตเสมือนจริง โปรแกรม VIP ที่เอารัดเอาเปรียบตามที่เบตแมนอธิบาย จะส่งผลให้ใบอนุญาตถูกเพิกถอนทันทีในเยอรมนี ผู้เล่นควรใช้เฉพาะเว็บไซต์ที่มีใบอนุญาต GGL เท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการปกป้องจากกลวิธีที่หลอกลวงซึ่งมักพบในตลาดนอกอาณาเขตที่ไม่มีการควบคุม

ความหมายสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL

ผู้ให้บริการที่ถือใบอนุญาต GGL ควรพิจารณาการเปิดเผยของออสเตรเลียว่าเป็นคำเตือนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้าน CRM ในเยอรมนี การตลาดที่มุ่งเป้าไปที่ผู้เล่นที่มีสัญญาณของการเสพติดเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด GGL ได้แสดงจุดยืนที่มั่นคงต่อต้านสิ่งจูงใจที่ไม่ได้รับอนุญาต ผู้จัดการ VIP ในเยอรมนีจะต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อระบุพฤติกรรมที่ผิดปกติตั้งแต่เนิ่นๆ และเข้าแทรกแซง แทนที่จะกระตุ้นให้เล่นต่อไปด้วยโบนัส ความเสถียรในระยะยาวของตลาดถูกกฎหมายขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่จะถอยห่างจากแนวปฏิบัติประเภทที่รายงานในออสเตรเลียและจัดลำดับความสำคัญของการปกป้องผู้เล่นที่ยั่งยืน