Social Casinos: Kapag ang Isang $11 Bilyong Industriya ay Nagdudulot ng Adiksyon Nang Walang Payout

Ang mundo ng online entertainment ay maraming dimensyon. Kasabay ng mga reguladong online casino, mayroong isang umuusbong na kahanay na mundo na tinatawag ang sarili na "social casino." Ang mga platform na ito, na tila walang kapahamakan at para lamang sa pagpapalipas ng oras, ay kumikita na ngayon ng tinatantiyang $11 bilyon taon-taon at nagbabangon ng mga seryosong katanungan tungkol sa proteksyon ng manlalaro. Ito ay isang gray area kung saan ang mga patakaran ng tradisyonal na pagsusugal at ang mga proteksiyon nito ay hindi nalalapat.

Isang insidente sa High 5 Casino, isang provider ng Las Vegas-style slot machine apps, ang nagpapakita ng dilemma. Humiling ang isang customer na tanggalin ang laro sa kanyang computer dahil hindi na niya makontrol ang kanyang paggastos sa mga virtual coin at nahaharap na sa mga problema sa pananalapi. Gayunpaman, ang tugon ng customer service ay hindi nakatulong, dahil hindi kinakailangan ng operator na kumilos tulad ng isang regulated gambling company.

Mga numero at katotohanan

Ang mga social casino ay umuunlad bilang isang napakalaking sektor ng ekonomiya. Tinatantiyang ang sektor na ito ay kumikita ng hanggang $11 bilyon taon-taon sa buong bansa. Hindi tulad ng mga lisensyadong online casino, madalas silang gumagamit ng dual-currency model. Bumibili ang mga manlalaro ng tinatawag na "Gold Coins" para sa entertainment at maaaring manalo ng "Sweeps Coins," na maaari namang ipalit sa totoong pera.

Ayon sa isang ulat sa estado ng California sa US, ang industriya doon lamang ay nagdudulot ng higit sa $1 bilyong benepisyo sa ekonomiya taon-taon. Kung ang mga platform na ito ay regulated, maaari silang magdala ng sa pagitan ng $200 milyon at $300 milyong kita sa buwis para sa estado. Gayunpaman, nagbabala ang American Gaming Association (AGA) na karamihan sa mga sweepstakes casino ay hindi nag-aalok ng mga pangunahing hakbang sa proteksyon ng mamimili na sapilitan para sa mga legal na casino. Nagdudulot ito ng mas mataas na panganib ng pandaraya at hindi maturingang paglalaro.

Background

Ang malawak na tagumpay ng mga social casino na ito ay dahil sa ilang mga kadahilanan. Una, sinasamantala nila ang isang regulatory loophole. Gumagana sila sa maraming estado ng US kung saan bawal ang online gambling sa pamamagitan ng paggamit ng mga exemption para sa mga sweepstakes na hindi nangangailangan ng pagbili. Pangalawa, napakababa ng hadlang para makasali ang mga manlalaro; madalas ay sapat na ang isang email address, dahil walang mahigpit na pagsusuri sa pagkakakilanlan (KYC - Know Your Customer). Pangatlo, agresibo ang marketing ng mga operator, namumuhunan ng daan-daang milyon sa advertising sa mga pangunahing digital platform. Pang-apat, nang-eengganyo sila sa pangako ng mga totoong premyo, kahit na ang mga payout ay madalas na hindi malinaw.

"please remove this game from my computer ..thank you," - Email sa High 5 Casino customer service

Ikinakatwiran ng mga provider na hindi ito pagsusugal dahil hindi maaaring i-cash out ng mga manlalaro ang mga virtual coin na kanilang napanalunan. Nag-aalok sila ng mga libreng download at panimulang balanse, ngunit limitado ang supply ng mga virtual coin. Ang sinumang gustong maglaro nang mas mabilis ay kailangang mag-invest ng totoong pera. Ang mga napanalunan ay hindi maaaring i-cash out. Samakatuwid, ang pang-akit ay nasa mga haka-hakang barya lamang at isang panandaliang dopamine kick. Ang mga gawaing ito ay madaling magdulot sa mga manlalaro na mawalan ng kontrol, tulad ng ipinapakita ng trahedyang halimbawa ng customer ng High 5 Casino. Sinabi niya na siya ay nag-iisa at may mga problema sa pananalapi - isang klasikong sitwasyon ng panganib para sa adiksyon sa pagsusugal. Ang isang regulated casino ay obligado sanang gumawa ng malawak na mga hakbang sa proteksyon ng manlalaro, tulad ng pag-aalok ng self-exclusion.

Bakit mahalaga ito para sa mga manlalarong Aleman

Sa Alemanya, ang sitwasyon ay mas malinaw na regulated kumpara sa USA. Ang Interstate Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) ay naglegalisa sa online gambling sa Alemanya at kasabay nito ay nagpakilala ng mahigpit na mga hakbang sa proteksyon para sa mga manlalaro. Dapat na eksklusibong maghanap ang mga manlalaro ng mga sertipikadong provider sa tinatawag na GGL whitelist. Naglalaman ang listahang ito ng lahat ng lisensyado at regulated na online casino na sumusunod sa mga batas ng Alemanya.

Sa mga provider na ito, mayroong malinaw na mga patakaran: ang limitasyon sa taya na 1 Euro bawat spin sa mga slot machine at buwanang limitasyon sa deposito na 1,000 Euro, na kinokontrol sa pamamagitan ng central monitoring system na LUGAS (Länderübergreifendes Glücksspielaufsichtssystem). Ang mga provider sa whitelist ay obligado na mag-alok ng mga mekanismo para sa self-exclusion at maagang pagtuklas ng problemadong pag-uugali sa paglalaro. Ang mga social casino, tulad ng inilarawan sa USA, ay hindi nakakatugon sa mga pamantayang ito at wala sa GGL whitelist. Gumagana sila sa labas ng mga regulasyon ng Alemanya at samakatuwid ay walang maihahambing na proteksyon sa manlalaro.

Ano ang kahulugan nito para sa mga casino na may lisensya ng GGL

Para sa mga online casino na regulated sa Alemanya, ang mga ulat na ito tungkol sa hindi regulated na mga social casino ay isang malinaw na babala. Ang GGL ay nakatuon sa pagprotekta sa mga manlalaro mula sa mga panganib ng hindi regulated na mga alok. Ang mga lisensyadong operator ay dapat sumunod sa mahigpit na mga patakaran upang maprotektahan ang mga manlalaro at maiwasan ang adiksyon sa pagsusugal. Ang 1-Euro spin at ang 1,000-Euro na limitasyon sa deposito ay mga konkretong halimbawa nito. Ang pagkonekta sa LUGAS at ang posibilidad ng nationwide self-exclusion sa pamamagitan ng OASIS ay mahalagang bahagi rin ng modelo ng lisensya ng Alemanya. Ang mga hakbang na ito, na wala sa mga hindi regulated na social casino, ay nagbibigay-diin sa dagdag na halaga at pangangailangan ng mahigpit na regulasyon upang matiyak ang balanse sa pagitan ng libangan at proteksyon ng manlalaro. Ang mga GGL casino ay makikinabang lamang sa katagalan kung mapatutunayan nila ang tiwala ng manlalaro sa pamamagitan ng pinakamataas na pamantayan ng seguridad at proteksyon.