Лена Ясір очолила BetConstruct: ШІ проти скорочення прибутків

Сфера онлайн-гемблінгу перебуває у стані змін, а вимоги до технологічних партнерів значно зростають. Лена Ясір обійняла посаду генерального директора BetConstruct AI у червні, привносячи чітке бачення того, як постачальники програмного забезпечення можуть вижити в епоху зростання податків та суворіших регуляцій. Після майже двадцяти років у галузі, включаючи посади у таких гігантах, як Evolution, Pragmatic Play та Play’n GO, вона вважає нинішній момент ідеальним для стратегічного переосмислення. Фокус спрямований на зменшення складності для операторів, які часто страждають від надмірної кількості різних систем.

У фазі, коли маржа прибутку від ігор зазнає тиску в усьому світі, ефективність технологій стає вирішальною конкурентною перевагою. Ясір наголошує, що сьогодні оператори стикаються з викликом виходу на ринок швидше, негайного впровадження регуляторних вимог та одночасного контролю витрат. Технічні накладні витрати, спричинені надмірною кількістю інтеграцій, уповільнюють багато компаній. Саме тут вступає в дію новий курс, який передбачає консолідацію пропозицій під одним дахом для забезпечення гнучкості та стабільності.

Цифри та факти

BetConstruct AI спирається на комплексний спектр рішень, що охоплюють платформи для букмекерських контор та казино, CRM-інструменти та управління ризиками. Лена Ясір визначає чотири ключові сфери для стратегії на 2027 рік і далі. По-перше, сильніший комерційний фокус та ринкова стратегія. По-друге, покращення партнерського досвіду через кращу комунікацію. По-третє, подальше зростання на регульованих ринках. І по-четверте, використання ШІ та аналітики даних для збільшення прибутковості. Зокрема, ШІ — це не просто маркетинговий трюк, а інструмент для вирішення практичних проблем, таких як виявлення відтоку гравців або покращення часу реагування служби підтримки.

Досвід Ясір є ключовим. Вона провела всю свою кар'єру в комерційному секторі і знає проблеми операторів з перших рук. Вона розуміє, що сьогодні програмний партнер має бути чимось більшим, ніж просто постачальником. Йдеться про відповідальність та довіру.

"Оператори стикаються з більшою кількістю регуляцій, вищими витратами, сильнішою конкуренцією та більшим тиском щодо зростання прибутків. Я відчувала, що це правильний час, щоб прийти до BetConstruct і допомогти їм, будучи більш клієнтоорієнтованими у партнерській ролі." - Лена Ясір, CEO BetConstruct AI

Передісторія

За словами Ясір, сфера iGaming досягає переломного моменту. Макроекономічні фактори, такі як підвищення податків та регуляторний тиск, стискають маржу на найвищому рівні. Якщо постачальник активний у п'яти різних ринках, наприклад, йому часто доводиться жонглювати п'ятьма різними технологічними стеками. Мета BetConstruct під новим керівництвом — зруйнувати ці ізольовані системи. ШІ покликаний допомогти краще розуміти поведінку гравців та створювати персоналізовані пропозиції, які не тільки збільшують дохід, але й покращують захист гравців, виявляючи нетипову поведінку на ранніх стадіях.

Чому це важливо для німецьких гравців

Для німецьких гравців, які грають у казино з ліцензією Спільного управління з азартних ігор федеральних земель (GGL), ці технологічні розробки мають велике значення. Німецький ринок є одним з найбільш суворо регульованих у світі через Державну угоду про азартні ігри 2021 року (GlüStV 2021). Коли постачальники програмного забезпечення, такі як BetConstruct, оптимізують свої системи, це часто означає більш стабільний досвід для користувачів у Німеччині. Технічно складним є дотримання ліміту депозитів у 1000 євро на місяць та підключення до центральної системи блокування LUGAS.

Більш ефективні технології у фоновому режимі забезпечують плавне впровадження суворих правил, таких як ліміт 1 євро за ігровий раунд для віртуальних слотів, без сповільнення роботи або системних помилок, що погіршують досвід гравця. Оскільки німецькі гравці все більше цінують серйозність та безпеку, використання ШІ також допомагає швидше зупиняти шахрайські дії. Краща персоналізація також гарантує, що гравці не будуть завалені нерелевантними бонусними пропозиціями, а отримуватимуть контент, що відповідає їхнім уподобанням, що загалом може сприяти більш відповідальній ігровій середовищі.

Що це означає для казино з ліцензією GGL

Казино зі списку офіційних ліцензіатів GGL перебувають під величезним тиском витрат. Високі податки та суворі вимоги ускладнюють прибуткову діяльність, одночасно конкуруючи з нелегальними постачальниками з Кюрасао чи Мальти, які не дотримуються німецьких правил. Стратегії, подібні до запропонованих Леною Ясір, є життєво важливими для легальних німецьких операторів. Зменшення технічної складності заощаджує прямі адміністративні витрати. Якщо оператор потребує менше сторонніх постачальників для KYC (Know Your Customer), платежів та ігрового контенту, оскільки отримує все з одного джерела, ліцензійні збори та витрати на інтеграцію знижуються. На ринку, де кожен десятковий знак прибутковості має значення, консолідація, яку просуває Ясір, може стати вирішальним фактором у тому, чи залишиться легальний постачальник конкурентоспроможним у довгостроковій перспективі, чи зникне з ринку.