Lena Yasir nắm quyền tại BetConstruct: AI đối đầu với biên lợi nhuận sụt giảm

Thế giới cờ bạc trực tuyến đang trong giai đoạn biến động và yêu cầu đối với các đối tác công nghệ ngày càng tăng đáng kể. Lena Yasir đã đảm nhận vị trí Giám đốc điều hành (CEO) tại BetConstruct AI vào tháng 6 và mang theo tầm nhìn rõ ràng về cách các nhà cung cấp phần mềm có thể tồn tại trong kỷ nguyên thuế tăng và quy định chặt chẽ hơn. Sau gần 20 năm trong ngành, bao gồm các vai trò tại các công ty lớn như Evolution, Pragmatic Play và Play’n GO, bà xem thời điểm hiện tại là cơ hội lý tưởng để điều chỉnh chiến lược. Trọng tâm là giảm bớt sự phức tạp cho các nhà khai thác, những người thường phải chịu đựng vì có quá nhiều hệ thống khác nhau.

Trong giai đoạn mà biên lợi nhuận trò chơi đang chịu áp lực trên toàn cầu, hiệu quả của công nghệ trở thành lợi thế cạnh tranh quyết định. Yasir nhấn mạnh rằng các nhà khai thác ngày nay đối mặt với thách thức phải đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn, triển khai các yêu cầu pháp lý ngay lập tức và đồng thời kiểm soát chi phí. Chi phí kỹ thuật phát sinh từ quá nhiều tích hợp làm chậm nhiều công ty. Đây là nơi hướng đi mới xuất hiện, hướng tới việc củng cố các dịch vụ dưới một mái nhà để đảm bảo sự linh hoạt và ổn định.

Số liệu và sự kiện

BetConstruct AI dựa vào một loạt các giải pháp toàn diện, từ nền tảng cá cược thể thao và giải pháp sòng bạc đến các công cụ CRM và quản lý rủi ro. Lena Yasir xác định bốn lĩnh vực cốt lõi cho chiến lược đến năm 2027 và xa hơn nữa. Thứ nhất, tập trung thương mại và chiến lược thị trường mạnh mẽ hơn. Thứ hai, cải thiện trải nghiệm đối tác thông qua giao tiếp tốt hơn. Thứ ba, tăng trưởng liên tục trên các thị trường được quản lý chặt chẽ, và thứ tư, sử dụng AI và phân tích dữ liệu để tăng lợi nhuận. Đặc biệt, AI không chỉ là một chiêu trò tiếp thị mà nhằm mục đích giải quyết các vấn đề thực tế, chẳng hạn như xác định người chơi có nguy cơ rời bỏ hoặc cải thiện thời gian phản hồi hỗ trợ.

Kinh nghiệm của Yasir là chìa khóa ở đây. Bà đã dành toàn bộ sự nghiệp của mình trong lĩnh vực thương mại và hiểu rõ những khó khăn mà các nhà khai thác gặp phải. Bà biết rằng một đối tác phần mềm ngày nay phải hơn một nhà cung cấp đơn thuần. Đó là về trách nhiệm giải trình và sự tin cậy.

"Các nhà khai thác đang đối mặt với nhiều quy định hơn, chi phí cao hơn, sự cạnh tranh gay gắt hơn và áp lực lớn hơn để tăng lợi nhuận. Tôi cảm thấy đây là thời điểm thích hợp để đến BetConstruct và giúp họ bằng cách tập trung vào khách hàng hơn trong vai trò đối tác." - Lena Yasir, CEO tại BetConstruct AI

Bối cảnh

Theo Yasir, lĩnh vực iGaming đang đạt đến một bước ngoặt. Các yếu tố kinh tế vĩ mô như tăng thuế và áp lực pháp lý đang làm giảm biên lợi nhuận ở mức cao nhất. Ví dụ, nếu một nhà cung cấp hoạt động ở năm thị trường khác nhau, họ thường phải xoay sở với năm bộ công nghệ khác nhau. Mục tiêu của BetConstruct dưới sự lãnh đạo mới là phá vỡ các rào cản này. AI nhằm mục đích giúp hiểu rõ hơn về hành vi của người chơi và tạo ra các ưu đãi được cá nhân hóa không chỉ tăng doanh thu mà còn cải thiện việc bảo vệ người chơi bằng cách phát hiện sớm các hành vi bất thường.

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với người chơi Đức đang chơi tại các sòng bạc được cấp phép bởi Cơ quan Quản lý Cờ bạc Chung của các Bang (GGL), những phát triển công nghệ này có tầm quan trọng lớn. Thị trường Đức là một trong những không gian được quản lý chặt chẽ nhất trên thế giới do Hiệp ước Nhà nước về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021). Khi các nhà cung cấp phần mềm như BetConstruct tối ưu hóa hệ thống của họ, điều này thường có nghĩa là trải nghiệm nền tảng ổn định hơn cho người dùng ở Đức. Việc tuân thủ giới hạn gửi tiền 1.000 euro mỗi tháng và kết nối với hệ thống chặn LUGAS tập trung đòi hỏi kỹ thuật cao.

Công nghệ hiệu quả hơn ở phía sau đảm bảo rằng các quy tắc nghiêm ngặt, chẳng hạn như giới hạn 1 euro mỗi vòng chơi cho các máy đánh bạc ảo, được triển khai một cách suôn sẻ mà không làm lu mờ trải nghiệm của người chơi bằng thời gian tải hoặc lỗi hệ thống. Vì người chơi Đức ngày càng coi trọng sự nghiêm túc và bảo mật, việc sử dụng AI cũng giúp ngăn chặn các hoạt động gian lận nhanh hơn. Cá nhân hóa tốt hơn cũng đảm bảo rằng người chơi không bị ngập trong các ưu đãi tiền thưởng không liên quan, mà nhận được nội dung phù hợp với sở thích của họ, điều này nhìn chung có thể góp phần vào một môi trường chơi game có trách nhiệm hơn.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép bởi GGL

Các sòng bạc trong danh sách trắng chính thức của GGL đang chịu áp lực chi phí khổng lồ. Thuế cao và các yêu cầu nghiêm ngặt khiến việc hoạt động có lãi trở nên khó khăn, đồng thời phải cạnh tranh với các nhà cung cấp bất hợp pháp từ Curacao hoặc Malta không tuân thủ các quy tắc của Đức. Các chiến lược như do Lena Yasir đề xuất là rất quan trọng đối với các nhà khai thác hợp pháp của Đức. Giảm sự phức tạp về kỹ thuật giúp tiết kiệm chi phí hành chính trực tiếp. Nếu một nhà khai thác yêu cầu ít nhà cung cấp bên thứ ba hơn cho KYC (Biết khách hàng), thanh toán và nội dung trò chơi vì họ có được mọi thứ từ một nguồn duy nhất, phí cấp phép và chi phí tích hợp sẽ giảm. Trên một thị trường mà mọi phần thập phân của biên lợi nhuận đều có ý nghĩa, việc hợp nhất do Yasir thúc đẩy có thể là yếu tố quyết định liệu một nhà cung cấp hợp pháp có giữ được tính cạnh tranh trong dài hạn hay sẽ biến mất khỏi thị trường.