Πενσυλβάνια Προτείνει Αυστηρά Μέτρα Ασφαλείας: Απαγόρευση Πιστωτικών Καρτών και Περιορισμοί στο Μάρκετινγκ

Η Πενσυλβάνια κινείται προς μια μεγάλη ρυθμιστική αναμόρφωση του τοπίου του διαδικτυακού τζόγου. Δικομματικοί νομοθέτες εξετάζουν επί του παρόντος διάφορες οδούς για τον μετριασμό της βλάβης που σχετίζεται με τον τζόγο, ενώ παράλληλα διαχειρίζονται το ευαίσθητο έργο της προστασίας της ρυθμιζόμενης βιομηχανίας από παράνομους υπεράκτιους χειριστές. Το επίκεντρο αυτής της νομοθετικής ώθησης περιλαμβάνει την απαγόρευση των καταθέσεων μέσω πιστωτικών καρτών, τον τερματισμό των προγραμμάτων αφοσίωσης VIP για παίκτες με υψηλές απώλειες και την εισαγωγή υποχρεωτικών ορίων κατάθεσης για όλους τους χρήστες. Αυτά τα μέτρα έρχονται ως απάντηση στις αυξανόμενες ανησυχίες ότι η τρέχουσα ανάπτυξη του διαδικτυακού στοιχηματισμού είναι μη βιώσιμη από την άποψη της δημόσιας υγείας.

Ο Αναπληρωτής Εκπρόσωπος Tarik Khan, μαζί με τον Ρεπουμπλικάνο Jamie Flick, ηγούνται της προσπάθειας για αυτές τις αλλαγές. Θεωρούν την προσβασιμότητα του τζόγου μέσω κινητών συσκευών ως σημαντικό παράγοντα κινδύνου για ευάλωτους κατοίκους. Μια μελέτη 126 σελίδων από την Κοινή Επιτροπή Κυβερνητικής Πολιτείας αποτελεί τη ραχοκοκαλιά αυτών των προτάσεων, υποδηλώνοντας ότι η προστασία των καταναλωτών πρέπει να περιλαμβάνει την απαγόρευση των στοιχημάτων εντός παιχνιδιού (micro-bets) και αυστηρότερους ελέγχους στους χειριστές αθλητικών στοιχημάτων για την πρόληψη αρπακτικού μάρκετινγκ.

Αριθμοί και γεγονότα

Στατιστικά στοιχεία από την πρόσφατη μελέτη παρέχουν μια νηφάλια ματιά στο περιβάλλον του τζόγου στην κομητεία. Αποκαλύπτει ότι το 48% των ανδρών ηλικίας 18 έως 49 ετών διαθέτουν λογαριασμό σε τουλάχιστον ένα αθλητικό στοιχηματικό πρακτορείο. Επιπλέον, το 52% των ερωτηθέντων ανέφεραν αύξηση της προσωπικής τους δραστηριότητας στοιχηματισμού τον περασμένο χρόνο. Οι νομοθέτες ανησυχούν ιδιαίτερα ότι ένα σημαντικό μέρος των Ακαθάριστων Εσόδων από Τυχερά Παιχνίδια (Gross Gaming Revenue - GGR) φαίνεται να προέρχεται από άτομα με διαταραχές τζόγου.

Ένα συγκεκριμένο σημείο διαφωνίας αφορά τη χρήση διασημοτήτων για την προσέλκυση παικτών με υψηλά πονταρίσματα. Ο Εκπρόσωπος Khan έθεσε ειδικά ερωτήματα σχετικά με την ηθική των τακτικών μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται από μεγάλες πλατφόρμες.

"Είπε η FanDuel στον Bryce Harper ότι ήθελαν ένα βίντεο για κάποιον που είχε χάσει τόσα πολλά χρήματα; Φυσικά όχι." - Tarik Khan, Αναπληρωτής Εκπρόσωπος, Πενσυλβάνια

Αυτό το σχόλιο αναφερόταν σε ένα τεκμηριωμένο περιστατικό όπου ένας παίκτης που έχασε πάνω από ένα εκατομμύριο δολάρια έλαβε ένα εξατομικευμένο βίντεο από το αστέρι του MLB Bryce Harper. Ενώ ο Khan υποστηρίζει ότι αυτό αποδεικνύει ότι τα κέρδη χτίζονται στην πλάτη ατόμων με διαταραγμένο τζόγο, ο Joe Maloney της Sports Betting Alliance διατηρεί ότι οι εταιρείες δεν μπορούν να διατηρήσουν τα περιθώρια κέρδους από καταναλωτές σε κίνδυνο και πρέπει να βασίζονται στο μακροπρόθεσμο υπεύθυνο παιχνίδι για να επιβιώσουν.

Ιστορικό

Ο προτεινόμενος «Νόμος περί Προστασίας Καταναλωτών στο Διαδίκτυο της Πενσυλβάνια» (Pennsylvania Online Consumer Protection Act) στοχεύει στην επιβολή αυστηρών λειτουργικών ορίων. Μεταξύ των προτάσεων περιλαμβάνονται όρια στη συχνότητα των καταθέσεων εντός 24 ωρών και πλήρης απαγόρευση όρων προώθησης όπως «risk-free» (χωρίς ρίσκο), οι οποίοι θεωρούνται παραπλανητικοί. Επιπλέον, οι νομοθέτες συζητούν τη μετάβαση σε συστήματα ανέπαφων τυχερών παιχνιδιών (cashless gaming) για την παροχή πιο διαφανούς παρακολούθησης των μοτίβων στοιχημάτων και των οικονομικών ροών.

Ένα άλλο σημαντικό μέρος της πρότασης περιλαμβάνει την ανεξάρτητη ανάλυση δεδομένων πελατών. Οι νομοθέτες θέλουν πρόσβαση σε συγκεντρωτικά δεδομένα παικτών για τον εντοπισμό επιβλαβών τάσεων, χωρίς να βασίζονται αποκλειστικά στις εσωτερικές αναφορές της βιομηχανίας. Αυτή η κίνηση αντικατοπτρίζει προσεγγίσεις επιστήμης συμπεριφοράς που χρησιμοποιούν «ωθήσεις» (nudges) δεδομένων για να ενθαρρύνουν τους παίκτες να ενεργήσουν προς το δικό τους συμφέρον. Με τα κοινωνικά κόστη του τζόγου να εκτιμώνται σε 20 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως στις Ηνωμένες Πολιτείες, η πίεση για την εύρεση λύσεων βασισμένων σε δεδομένα είναι υψηλότερη από ποτέ.

Γιατί έχει σημασία για τους Γερμανούς παίκτες

Για τους κατοίκους της Γερμανίας, αυτές οι εξελίξεις αντιπροσωπεύουν μια τάση προς ένα ρυθμιστικό πλαίσιο που μοιάζει πολύ με το γερμανικό GlüStV 2021. Η Γερμανία έχει ήδη εφαρμόσει πολλά από τα χαρακτηριστικά που εξετάζει τώρα η Πενσυλβάνια, όπως το μηνιαίο όριο κατάθεσης των 1.000 ευρώ και το όριο στοιχήματος 1 ευρώ για εικονικούς κουλοχέρηδες. Η χρήση του συστήματος παρακολούθησης LUGAS στη Γερμανία παρέχει ήδη το υψηλό επίπεδο εποπτείας που συζητούν οι Αμερικανοί νομοθέτες.

Επιπλέον, η απαγόρευση των πιστωτικών καρτών για τζόγο είναι ήδη πραγματικότητα σε πολλές ευρωπαϊκές δικαιοδοσίες και αντικατοπτρίζεται εν μέρει από τους αυστηρούς κανονισμούς των παρόχων πληρωμών που επιβάλλει η GGL στη Γερμανία. Οι Γερμανοί παίκτες που χρησιμοποιούν αδειοδοτημένα καζίνο GGL προστατεύονται ήδη από τις επιθετικές τακτικές VIP που αναφέρονται στην έκθεση της Πενσυλβάνια, καθώς η γερμανική νομοθεσία απαγορεύει αυστηρά την επιβράβευση υπερβολικών απωλειών τζόγου με ειδικά μπόνους ή δώρα προώθησης.

Τι σημαίνει για τα καζίνο με άδεια GGL

Για τους χειριστές που κατέχουν άδεια GGL, η κατάσταση στην Πενσυλβάνια επιβεβαιώνει ότι η αυστηρή προστασία των παικτών γίνεται παγκόσμιο πρότυπο για τη σύγχρονη ρύθμιση. Η λευκή λίστα της GGL διασφαλίζει ότι οι χειριστές δεν χρησιμοποιούν ψυχολογικά κόλπα ή αρπακτικό μάρκετινγκ. Η αναφορά της μελέτης για "απώλειες που μεταμφιέζονται σε νίκες" είναι ιδιαίτερα σχετική, καθώς τέτοιες λειτουργίες απαγορεύονται αυστηρά σύμφωνα με τις τεχνικές οδηγίες για τους γερμανικούς κουλοχέρηδες.

Η συμμόρφωση με τα αυστηρά πρότυπα της GGL επιτρέπει στους Γερμανούς χειριστές να αποφύγουν την πολιτική και νομική αντίδραση που πλήττει επί του παρόντος την αγορά των ΗΠΑ. Ενώ παράνομοι ιστότοποι από τη Μάλτα ή το Κουρασάο μπορεί ακόμα να δελεάζουν παίκτες με υποσχέσεις χωρίς όρια και τεράστια προνόμια VIP, η κατάσταση στην Πενσυλβάνια δείχνει ότι τέτοια μοντέλα τίθενται όλο και περισσότερο υπό αμφισβήτηση και μπορεί να οδηγήσουν σε αυστηρές νομοθετικές κυρώσεις. Η βιώσιμη ανάπτυξη στον τομέα του τζόγου είναι δυνατή μόνο όταν η προστασία των παικτών είναι το κύριο προϊόν.