CEO da Pronet Gaming, Alex Leese: IA e Localização Dominarão o Mercado Asiático

O mercado asiático de igaming está a passar por uma transformação massiva que vai muito além de simplesmente oferecer apostas. Alex Leese, CEO da Pronet Gaming, acredita que a indústria está num ponto de viragem em que a era das soluções universais acabou finalmente. Os jogadores na Ásia estão a tornar-se mais sofisticados e exigem conteúdo que não só esteja disponível na sua língua, mas que também reflita as suas preferências culturais e desportivas específicas. Especialmente no Sudeste Asiático, a adoção digital está a acelerar a um ritmo que torna a flexibilidade tecnológica uma necessidade absoluta.

O foco estratégico da Pronet Gaming está fortemente concentrado em regiões com alto potencial de crescimento. Ao fazer parceria com a Claymore Solutions, uma Special Class BPO credenciada pela PAGCOR, a empresa solidificou a sua presença nas Filipinas. Esta medida demonstra claramente que o sucesso na Ásia está intrinsecamente ligado à proximidade física e operacional com as autoridades reguladoras locais e as condições de mercado. Já não se trata apenas de entrar em novos mercados, mas de se diferenciar dentro desses mercados através de uma profunda compreensão do comportamento do jogador.

Números e factos

No centro da nova estratégia estão inovações tecnológicas como Exchange Betting e Bet Builders. Alex Leese enfatiza que produtos como o BetX Pro são cruciais para reter apostadores sofisticados a longo prazo. Durante o último Campeonato do Mundo, emergiu uma clara tendência: os adeptos estão cada vez mais interessados no desempenho de estrelas individuais em vez de apenas nos resultados gerais das equipas. Isto levou a um boom em apostas de jogador e mercados de apostas de ciclo curto. A infraestrutura deve suportar pressões extremas, pois a volatilidade durante grandes eventos globais aumenta significativamente.

„O desafio para os operadores não é simplesmente oferecer mais mercados, mas oferecer os mercados certos no momento certo.“ - Alex Leese, CEO da Pronet Gaming

Um impulsionador chave deste desenvolvimento é a Inteligência Artificial (IA). De acordo com Leese, a capacidade de usar IA para análise em tempo real e recomendações inteligentes será a diferença entre os líderes de mercado e o resto da indústria nos próximos três a cinco anos. Trata-se de mostrar ao jogador exatamente o que é relevante no segundo atual de um jogo ao vivo, em vez de o sobrecarregar com um número incontrolável de opções.

Contexto

O mercado asiático não é um monólito. Cada país tem os seus próprios sistemas de pagamento, quadros legais e desportos preferidos. A Pronet Gaming, portanto, confia em equipas que vêm elas próprias de contextos de operadores. Este conhecimento interno ajuda a superar obstáculos na aquisição e retenção. As experiências mobile-first são consideradas um requisito básico absoluto. A crescente procura por transparência e controlo significa que os modelos de apostas de câmbio, onde os jogadores podem oferecer as suas próprias odds ou apostar contra resultados (back and lay), estão a tornar-se cada vez mais populares.

„Os dias de oferecer um produto padronizado em vários mercados estão a terminar, e os operadores que liderarem nos próximos três a cinco anos serão aqueles que conseguirem combinar IA, localização e velocidade de execução.“ - Alex Leese, CEO da Pronet Gaming

Porquê importa para os jogadores alemães

Embora as tendências descritas por Alex Leese visem principalmente a região asiática, os paralelos tecnológicos com a regulamentação alemã são óbvios. Os jogadores alemães ativos com operadores licenciados pela Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) estão sujeitos a regras rigorosas do Tratado Interestadual sobre Jogos de Azar de 2021 (GlüStV 2021). Enquanto a hiperpersonalização é celebrada na Ásia, a tecnologia na Alemanha serve principalmente a proteção do jogador. Sistemas como o LUGAS monitorizam o limite mensal de depósito de 1.000 euros em todos os fornecedores.

Inovações como as apostas in-play também são populares neste país, mas são rigorosamente regulamentadas pelo legislador para limitar o potencial de dependência. No futuro, a utilização de IA na Alemanha poderá ser cada vez mais utilizada para detetar comportamentos de jogo suspeitos mais cedo, em vez de apenas otimizar as margens de lucro. Para o mercado local, a lista branca da GGL continua a ser o padrão ouro. Aqueles que jogam com fornecedores não licenciados do estrangeiro (por exemplo, Curaçau ou Filipinas) renunciam à segurança jurídica e à proteção dos limites de depósito alemães.

O que significa para os casinos licenciados pela GGL

Os operadores alemães devem dominar o ato de equilíbrio entre a inovação técnica e a estrita conformidade. A escalabilidade mencionada por Leese é também essencial para as plataformas alemãs, especialmente quando as consultas LUGAS têm de ocorrer em milissegundos durante grandes eventos. Enquanto as plataformas asiáticas anunciam a máxima liberdade com construtores de apostas, os fornecedores alemães devem garantir que todos os tipos de apostas cumprem os requisitos da GGL. A personalização acontece aqui mais na área do jogo responsável, onde a transparência e o controlo – tal como exigido por Leese para o mercado asiático – são também valores centrais no mercado regulamentado alemão.