Chỉ đạo Quản trị: Simon Westbury Yêu cầu Giám sát Bảo vệ Người chơi Độc lập

Ngành công nghiệp cờ bạc quốc tế đang đứng trước một bước ngoặt, nơi việc tuân thủ đơn thuần không còn đủ để duy trì giấy phép xã hội của mình. Simon Westbury, một nhân vật kỳ cựu trong ngành, gần đây đã gửi một lá thư ngỏ tới cộng đồng, lập luận rằng việc bảo vệ người chơi đã bị coi là một bài tập trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) ngoại vi quá lâu. Theo Westbury, kỷ nguyên coi cờ bạc có trách nhiệm như một bài tập đánh dấu vào ô đơn giản phải chấm dứt, thay vào đó là quản trị độc lập, ăn sâu vào cốt lõi, được tích hợp vào trung tâm của các chiến lược hoạt động.

Nhận thức này đã dẫn đến việc thành lập 1xCare, một tổ chức phi lợi nhuận đăng ký tại Síp có tên là RG Practices Ltd. Được thành lập bởi các chủ sở hữu của thương hiệu 1xBet toàn cầu, sáng kiến này đại diện cho một sự tách biệt cấu trúc có chủ đích giữa các hoạt động kinh doanh sinh lời và các nhiệm vụ giảm thiểu tác hại. Westbury nhấn mạnh rằng việc ông chấp nhận vai trò Chủ tịch phụ thuộc vào sự tự chủ thực sự của tổ chức, đảm bảo rằng cơ quan giám sát có quyền phê bình và thực thi các tiêu chuẩn đạo đức mà không bị can thiệp từ các bộ phận thương mại.

Số liệu và sự thật

Khuôn khổ 1xCare được xây dựng trên bốn trụ cột riêng biệt. Trung tâm Nghiên cứu (Research Hub) được thiết kế để loại bỏ những gì Westbury gọi là "điểm mù thực nghiệm" bằng cách tài trợ cho các nghiên cứu được bình duyệt về các rủi ro mới nổi như nghiện giao dịch vi mô. Trụ cột thứ hai, EduCare, tập trung vào các mô-đun phòng ngừa tác hại chủ động trong mạng lưới nhà điều hành và cộng đồng thể thao. Điều này đặc biệt phù hợp với phạm vi tiếp cận của các thương hiệu toàn cầu thông qua các mối quan hệ đối tác thể thao nổi tiếng.

Can thiệp công nghệ được xử lý bởi trụ cột TechShield. Trung tâm này tập trung vào các mô hình học máy để phát hiện các dấu hiệu tác hại trong thời gian thực, chẳng hạn như thay đổi vận tốc đặt cược bất thường hoặc các kiểu ngủ bị gián đoạn khi chơi. Cuối cùng, trụ cột Hỗ trợ và Phúc lợi (Support and Well-Being) cung cấp các biện pháp khắc phục tại địa phương thông qua các khoản tài trợ cho các dịch vụ phục hồi chuyên nghiệp và các nhà tâm lý học lâm sàng.

"Việc những người giám sát việc bảo vệ người chơi được trao quyền để phê bình, phân bổ nguồn vốn và thực thi các tiêu chuẩn đạo đức mà không bị can thiệp thương mại là một yêu cầu cấp thiết."- Simon Westbury, Chủ tịch Ủy ban Cố vấn 1xCare

Bối cảnh

Để đảm bảo sáng kiến này có trọng lượng, một ủy ban gồm các chuyên gia được công nhận đã được thành lập. Quirino Mancini phụ trách mảng pháp lý và quy định, Sissel Weitzhändler giám đốc chính sách công, và Chris Bird giám sát thể thao và tài trợ. Westbury lập luận rằng việc bảo vệ người chơi nên là một sự cần thiết tiền cạnh tranh thay vì một khẩu hiệu tiếp thị. Bằng cách không bảo vệ người tiêu dùng một cách tập thể, ngành công nghiệp có nguy cơ bị điều chỉnh quá mức, có thể đe dọa khả năng tồn tại của thị trường.

Sự thay đổi trọng tâm này trái ngược với các xu hướng lịch sử trong lĩnh vực cờ bạc, nơi trọng tâm thường là tối đa hóa giá trị người chơi thông qua các sản phẩm có mức cược cao. Như đã lưu ý trong các xu hướng ngành trước đó từ năm 2018, các nhà sản xuất như IGT và Scientific Games từng tập trung mạnh vào các máy đánh bạc có mệnh giá cao để thúc đẩy doanh thu. Ngày nay, tuy nhiên, cuộc thảo luận đã chuyển sang tính bền vững lâu dài và nhận thức rằng một doanh nghiệp chỉ bền vững như những người chơi dễ bị tổn thương nhất của nó.

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với người chơi ở Đức, lời kêu gọi giám sát độc lập của Westbury hoàn toàn phù hợp với bối cảnh pháp lý hiện hành. Hiệp ước Liên bang về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021) của Đức đã quy định nhiều biện pháp bảo vệ này theo luật. Giới hạn gửi tiền nghiêm ngặt 1.000 Euro mỗi tháng và giới hạn 1 Euro mỗi vòng quay trên các máy đánh bạc ảo được thiết kế để ngăn chặn chính những tác hại mà TechShield nhằm mục đích phát hiện thông qua thuật toán. Hệ thống LUGAS trung tâm đóng vai trò là công cụ quản trị liên bang mà các thị trường quốc tế hiện đang cố gắng mô phỏng thông qua các sáng kiến tư nhân.

Cư dân Đức nên tiếp tục ưu tiên chơi tại các nhà điều hành có trong danh sách trắng GGL. Các nhà cung cấp này đã thuộc sự giám sát của một cơ quan có thẩm quyền mạnh mẽ, đảm bảo rằng quản trị không chỉ là một cam kết tự nguyện mà là một yêu cầu pháp lý. Mặc dù 1xCare đại diện cho một bước tiến đáng kể đối với các thương hiệu quốc tế, quy định của Đức cung cấp một mức độ bảo mật thường vượt xa các tiêu chuẩn toàn cầu mới được đề xuất này.

Ý nghĩa đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Đối với các nhà điều hành được cấp phép GGL, sáng kiến 1xCare xác nhận rằng con đường quy định nghiêm ngặt đang trở thành tiêu chuẩn vàng toàn cầu. Các sòng bạc Đức phải duy trì sự tuân thủ kỹ thuật nghiêm ngặt của họ để giữ giấy phép. Trọng tâm vào can thiệp dựa trên dữ liệu và nghiên cứu độc lập do Westbury đề xuất là điều mà GGL đã mong đợi từ các giấy phép của mình. Các nhà điều hành nên xem các động thái quốc tế này như một cơ hội để tinh chỉnh các quy trình trách nhiệm xã hội của riêng họ và có thể hợp tác với các tổ chức học thuật để xác nhận thêm các biện pháp phòng ngừa của họ.