מנדט ממשל: סיימון ווסטבורי דורש פיקוח עצמאי על הגנת שחקנים

תעשיית ההימורים הבינלאומית נמצאת בצומת דרכים שבו ציות בלבד אינו מספיק עוד כדי לשמור על רישיון חברתי.

סיימון ווסטבורי, דמות ותיקה בתעשייה, פנה לאחרונה לקהילה במכתב גלוי, בטענה שהגנת שחקנים טופלה כתרגיל היקפי של אחריות תאגידית חברתית זמן רב מדי. לדברי ווסטבורי, עידן ההתייחסות להימורים אחראיים כתרגיל פשוט של 'סימון וי' חייב להסתיים לטובת ממשל עצמאי ומושרש עמוק, המשתלב בליבת האסטרטגיות התפעוליות.

הכרה זו הובילה ליצירת 1xCare, ארגון ללא מטרות רווח הרשום בקפריסין, הידוע בשם RG Practices Ltd. היוזמה, שנוסדה על ידי בעלי המותג הגלובלי 1xBet, מייצגת הפרדה מבנית מכוונת של פעילות מונעת רווח מנדטים להפחתת נזקים. ווסטבורי הדגיש כי קבלת תפקיד היו"ר הייתה מותנית באוטונומיה אמיתית של הארגון, המבטיחה לגוף הפיקוח סמכות לבקר ולאכוף סטנדרטים אתיים ללא הפרעה מהמחלקות המסחריות.

מספרים ועובדות

מסגרת 1xCare בנויה על ארבעה עמודי תווך נפרדים. מוקד המחקר (Research Hub) נועד לבטל את מה שווסטבורי מכנה "נקודות עיוורון אמפיריות" על ידי מימון מחקרים שנבדקו על ידי עמיתים על סיכונים מתפתחים כמו התמכרות למיקרו-טרנזקציות. עמוד התווך השני, EduCare, מתמקד במודולים פרואקטיביים למניעת נזקים בתוך רשתות המפעילים וקהילות הספורט. זה רלוונטי במיוחד בהתחשב בהיקף המותגים הגלובליים דרך שותפויות ספורט בעלות פרופיל גבוה.

התערבות טכנולוגית מטופלת על ידי עמוד התווך TechShield. מוקד זה מתמקד במודלי למידת מכונה לזיהוי סימני נזק בזמן אמת, כגון שינויים מהירים ובלתי יציבים במהירות או הימורים המעידים על שיבושים בדפוסי שינה. לבסוף, עמוד התמיכה והרווחה (Support and Well-Being) מספק תיקון מקומי באמצעות מענקים לשירותי התאוששות מקצועיים ופסיכולוגים קליניים.

"זו חובה קריטית שמי שמפקח על הגנת שחקנים יהיה מוסמך לבקר, להקצות מימון ולאכוף סטנדרטים אתיים ללא הפרעה מסחרית." - סיימון ווסטבורי, יו"ר ועדת הייעוץ של 1xCare

רקע

כדי להבטיח שליוזמה יהיו שיניים, הורכבה ועדה של מומחים מוכרים. קירינו מנצ'יני מוביל את זרם המשפטים והרגולציה, סיסל וייצהנדלר מנהלת את המדיניות הציבורית, וכריס בירד מפקח על ספורט וחסויות. ווסטבורי טוען שהגנת שחקנים צריכה להיות הכרח טרום-תחרותי ולא סיסמת שיווק. על ידי כישלון בהגנה על צרכנים באופן קולקטיבי, התעשייה מסתכנת בתיקון יתר רגולטורי שעלול לאיים על כדאיות השוק.

שינוי מיקוד זה עומד בניגוד למגמות היסטוריות במגזר ההימורים, שם הדגש היה לעתים קרובות על מקסום ערך השחקן באמצעות מוצרים בעלי הימור גבוה. כפי שצוין במגמות תעשייתיות קודמות משנת 2018, יצרנים כמו IGT ו-Scientific Games התמקדו בעבר רבות במכונות מזל בעלות ערך גבוה כדי להניע הכנסות. כיום, לעומת זאת, השיח עבר לקיימות ארוכת טווח וההכרה שעסק הוא בר-קיימא רק כמו השחקנים הפגיעים ביותר שלו.

למה זה חשוב לשחקנים בגרמניה

עבור שחקנים בגרמניה, קריאתו של ווסטבורי לפיקוח עצמאי מתיישבת מקרוב עם הנוף הרגולטורי הקיים. האמנה המדינתית הגרמנית בנושא הימורים 2021 (GlüStV 2021) כבר חייבה חוקית רבות מהגנות אלו. מגבלות הפקדה קפדניות של 1,000 אירו לחודש והגבלת הסיבוב של 1 אירו במשחקי מכונות מזל וירטואליים נועדו למנוע את הנזקים שעליהם TechShield שואף לזהות באמצעות אלגוריתמים. מערכת LUGAS המרכזית משמשת ככלי ממשל פדרלי ששווקים בינלאומיים מנסים כעת לחקות באמצעות יוזמות פרטיות.

תושבי גרמניה צריכים להמשיך לתעדף משחק אצל מפעילי הימורים הרשומים ברשימת היתרים של GGL. ספקים אלו כבר נמצאים תחת פיקוח של רשות חזקה, המבטיחה שהממשל אינו רק מחויבות וולונטרית אלא דרישה חוקית. בעוד 1xCare מייצגת צעד משמעותי עבור מותגים בינלאומיים, הרגולציה הגרמנית מספקת רמת אבטחה שלעתים קרובות עולה על הסטנדרטים הגלובליים המוצעים לאחרונה.

מה זה אומר עבור בתי קזינו בעלי רישיון GGL

עבור מפעילי הימורים בעלי רישיון GGL, יוזמת 1xCare מאשרת שהדרך של רגולציה קפדנית הופכת לסטנדרט הזהב הגלובלי. בתי קזינו גרמניים חייבים לשמור על תאימות טכנית קפדנית כדי לשמור על רישיונותיהם. המיקוד בהתערבות מבוססת נתונים ומחקר עצמאי המוצע על ידי ווסטבורי הוא משהו שה-GGL כבר מצפה ממפעילי הימורים ברישיון שלה. מפעילי הימורים צריכים לראות בתנועות בינלאומיות אלו הזדמנות לחדד את פרוטוקולי האחריות החברתית שלהם ואולי לשתף פעולה עם מוסדות אקדמיים כדי לאמת עוד יותר את אמצעי המניעה שלהם.