ሚሊዮን ዶላር ቅጣት፡ የታብኮርፕ TAB በአውስትራሊያ የግብይት ህጎችን ጥሷል

የግብይት ውድቀቶች ትልቅ የገንዘብ ችግር ሊያስከትሉ ይችላሉ፣ ይህ ደግሞ በTabcorp ባንዲራ ብራንድ TAB ላይ የተወሰደው የቅርብ ጊዜ የሕግ ማስከበር እርምጃ ያሳያል። የአውስትራሊያ ኮሙኒኬሽን እና ሚዲያ ባለሥልጣን (ACMA) ኦፕሬተሩ ከ2.7 ሚሊዮን የአውስትራሊያ ዶላር (ወደ 1.4 ሚሊዮን ዩሮ) በላይ ቅጣት እንዲከፍል አዟል። ይህ ቅጣት በፌብሩዋሪ 2024 እና ሰኔ 2025 መካከል የደንበኞች ጥበቃ እና የግብይት ደንቦችን ባለማክበር ስልታዊ ውድቀቶችን ያጋለጠ ምርመራን ተከትሎ የመጣ ነው። የቁማር ግዙፉ ኩባንያ ደንበኞቹ ግላዊነታቸውን በተመለከተ ያደረጓቸውን ምርጫዎች ደጋግሞ ችላ እንዳለ ታይቷል።

ይህ ክስተት TAB ከፍተኛ የቁጥጥር ግፊት የገጠመው የመጀመሪያው አይደለም። እ.ኤ.አ. በ2024፣ ኩባንያው ለቪአይፒ ደንበኞቹ የማይመጥኑ የግብይት መልዕክቶችን በኤስኤምኤስ እና በዋትስአፕ በመላክ ከ4 ሚሊዮን የአውስትራሊያ ዶላር በላይ ከፍሏል። የእነዚህ ጥሰቶች ተደጋጋሚነት በድርጅቱ የቁጥጥር ማዕቀፍ ውስጥ ጥልቅ ችግሮችን ያመለክታል። በVictoria ውስጥ በአዲስ አመራር ስር የምርት ስሙን ለማነቃቃት እና የረጅም ጊዜ ቦታን ለማስጠበቅ እየተደረገ ያለው ጥረት ቢኖርም፣ እነዚህ የቁጥጥር ችግሮች ቡድኑን ማሰቃየታቸውን ቀጥለዋል። ACMA የቴክኒክ ቁጥጥር አለመኖር የአውስትራሊያ ዜጎችን መብት ለመጣስ ሰበብ እንደማይሆን በግልጽ አስቀምጧል።

ቁጥሮች እና እውነታዎች

የ ACMA ምርመራ ዝርዝሮች በጣም ገላጭ ናቸው። TAB በአውስትራሊያ "እንዳይደወልልኝ" መዝገብ ላይ ለተዘረዘሩ ግለሰቦች 351 የቴሌማርኬቲንግ ጥሪዎችን አድርጓል። በተጨማሪም 82 ጥሪዎች በተፈቀደው ሰዓት ውጭ የተደረጉ ሲሆን፣ ወደ 4,000 በሚጠጉ አጋጣሚዎች ደዋዮች ራሳቸውን በትክክል ማስተዋወቅ ወይም የጥሪውን ዓላማ ማስረዳት አልቻሉም። እነዚህ ድርጊቶች ሸማቾችን ከማይፈለግ ማስታወቂያ ለመጠበቅ የተነደፉትን የተቋቋሙ የቴሌማርኬቲንግ ደረጃዎችን በግልጽ ችላ ማለት ነው።

ከቴሌማርኬቲንግ ጥሰቶች በተጨማሪ TAB እ.ኤ.አ. በ2025 ከፍተኛ ስህተት ራሱ ሪፖርት አድርጓል። በስርዓት ብልሽት ምክንያት ከ217,000 በላይ የግብይት ኢሜይሎች እና የኤስኤምኤስ መልዕክቶች በ16 ቀናት ውስጥ ለደንበኞች ተልከዋል፣ እነሱም ከዚህ የመገናኛ ዘዴ በግልጽ ውድቅ ያደረጉ ነበሩ። የ ACMA የቁጥጥር ዳይሬክተር ሳማንታ ዮርክ የሁኔታውን ክብደት አፅንኦት ሰጥታለች።

"ሰዎች 'እንዳይደወልልኝ' መዝገብ ሲገቡ ወይም ከግብይት መልዕክቶች ሲወጡ፣ ግልጽ ምርጫ እያደረጉ ነው። ምርጫቸው መከበር አለበት - በተለይ ከቁማር ግብይት የሚመጣው የገንዘብ ኪሳራ እና የስነ ልቦና ጉዳት ስጋቶች ከፍተኛ በመሆናቸው።" - ሳማንታ ዮርክ፣ ACMA የቁጥጥር ዳይሬክተር

ዮርክ በተጨማሪም የጥሰቶቹ ስፋትና ልዩነት በኦፕሬተሩ የቁጥጥር ስርዓቶች ውስጥ “ከባድ ድክመቶችን” እንደሚያመለክት ጠቁመዋል። በዚህም ምክንያት TAB በፍርድ ቤት የሚፈፀም ስምምነት አድርጓል። ኩባንያው አሁን የስርዓቶቹን ገለልተኛ ግምገማ ማዘዝ፣ አስፈላጊ ማሻሻያዎችን መተግበር እና ለተቆጣጣሪው መደበኛ የሂደት ሪፖርቶችን ማቅረብ አለበት።

ዳራ

Tabcorp በአሁኑ ጊዜ ስልታዊ ለውጥ እያደረገ ነው። ጊሎን ማክላክላን ዋና ሥራ አስፈፃሚ (CEO) እና ጃሮድ ቪላኒ በ2025 ቁልፍ ሥራ አስፈፃሚ ሆነው ከተሾሙ በኋላ ኩባንያው ሥራዎቹን ለማዘመን እየሞከረ ነው። የዚህ ስትራቴጂ ዋና አካል የ20 ዓመቱ የቪክቶሪያ ውርርድ እና የሎተሪ ፈቃድ (Victorian Wagering and Betting Licence) ነው። ይህ ስምምነት በየዓመቱ የ115 ሚሊዮን የአውስትራሊያ ዶላር የ EBITDA ጭማሪ እንደሚያስገኝ ይጠበቃል። ነገር ግን፣ በተቆጣጣሪው ዘንድ ያለማቋረጥ ችግር ውስጥ መውደቅ የእነዚህን የረጅም ጊዜ ኢንቨስትመንቶች ስኬት ሊያበላሸው ይችላል።

ሰፋ ያለ የአውስትራሊያ የውርርድ ገበያ በከፍተኛ ቁጥጥር ስር ነው። በ ACMA መሠረት፣ የቁማር ፈቃድ ያላቸው ባለቤቶች ባለፉት 18 ወራት ውስጥ ከቴሌማርኬቲንግ እና የቴሌኮም ውድቀቶች ጋር በተያያዘ ከ12 ሚሊዮን የአውስትራሊያ ዶላር በላይ ቅጣት ከፍለዋል። ይህ የሚያሳየው ተቆጣጣሪው ሁሉም ኦፕሬተሮች፣ መጠናቸው ምንም ይሁን ምን፣ የሸማቾች ጥበቃ ህጎችን እንዲያከብሩ ለማድረግ ንቁ አቋም መያዙን ነው።

ለጀርመን ተጫዋቾች ለምን አስፈላጊ ነው

ለጀርመን ተጫዋቾች፣ ይህ ዜና አሁን ያለው የቁጥጥር ማዕቀፍ ለምን አስፈላጊ እንደሆነ ማሳሰቢያ ሆኖ ያገለግላል። በ2021 የቁማር የመንግስት ስምምነት (GlüStV 2021) መሠረት፣ በአውስትራሊያ ውስጥ የተፈጠረው ዓይነት ሁኔታ እንዳይከሰት ለመከላከል ግብይት በጥብቅ ቁጥጥር ይደረግበታል። የጀርመን ፈቃድ ያላቸው ካሲኖዎች በGGL ቁጥጥር ይደረግባቸዋል፣ ይህም አንድ ተጫዋች ለግብይት “አይ” ሲል ያ ምርጫ ቋሚ መሆኑን ያረጋግጣል። እንደ LUGAS እና OASIS ያሉ ስርዓቶች ጠበኛ የግብይት ዘዴዎችን የሚከለክል የክትትል ደረጃን ይሰጣሉ።

የጀርመን ገበያ በወር 1,000 ዩሮ የተቀማጭ ገደብ እና በአንድ ስፒን 1 ዩሮ የጨዋታ ገደብ በስሎትስ ላይ ያስፈጽማል። ግብይት ለችግረኛ ቡድኖች ወይም ለአካለ መጠን ያልደረሱ ልጆችን ማነጣጠር የለበትም። አንድ የጀርመን ኦፕሬተር ውድቅ ያደረጉ በሺዎች የሚቆጠሩ ተጠቃሚዎችን ስፓም ቢያደርግ፣ GGL ወዲያውኑ እርምጃ ይወስዳል፣ ይህም ፈቃዳቸውን መሰረዝን ሊያካትት ይችላል። ይህ በGGL-የተፈቀደለት ካሲኖ ከባህር ማዶ ጣቢያዎች ጋር ሲነጻጸር የሚሰጠውን የደህንነት መረብ ያጎላል፣ እነዚህም ብዙውን ጊዜ የተጫዋች ምርጫዎችን እና ግላዊነትን ችላ ይላሉ።

ለGGL-ፈቃድ ለተሰጣቸው ካሲኖዎች ምን ማለት ነው

በGGL ፈቃድ የሚሰሩ የጀርመን ካሲኖዎች ይህንን የአውስትራሊያ ጉዳይ እንደ ማስጠንቀቂያ ሊመለከቱት ይገባል። የደንቦችን ማክበር ዝም ብሎ ምልክት ማድረግ ብቻ አይደለም፤ ጠንካራ የአይቲ ስርዓቶች እና የማያቋርጥ ኦዲት ይጠይቃል። በTAB የተከሰተው ውድቀት በከፊል የቴክኒክ ስህተት እንደሆነ ተወስዷል፣ ነገር ግን ተቆጣጣሪዎች እንደዚህ ያሉ ሰበቦችን በተጫዋች ጥበቃ ላይ በቂ ኢንቨስትመንት አለመኖር አድርገው ይመለከቱታል። በጀርመን ውስጥ፣ ኢንዱስትሪው የተገነባው በታማኝነት ላይ ሲሆን፣ ያንን እምነት ለመጠበቅ እንከን የለሽ የውሂብ አስተዳደር እና የግብይት ስነምግባር ይጠይቃል።

የተቆጣጠረ የጀርመን ካሲኖን በመምረጥ፣ ተጫዋቾች ከቁጥጥር ውጪ የሆነ የግብይት ዳታቤዝ አካል እንዳልሆኑ ያረጋግጣሉ። GGL እያንዳንዱ ፈቃድ ያለው ኦፕሬተር ከፍተኛውን የውሂብ ጥበቃ እና የሸማቾች መብቶች ደረጃዎች እንዲከተል ያረጋግጣል። በአውስትራሊያ ውስጥ ያለው የTAB ሁኔታ ምንም እንኳን የተቋቋሙ ግዙፍ ኩባንያዎች እንኳን የደንቦችን ማክበር ቅድሚያ ካልሰጡ ሊወድቁ እንደሚችሉ ያረጋግጣል። ለጀርመን ተጫዋች፣ የGGL ፈቃድ ለአስተማማኝ እና የተከበረ የጨዋታ ተሞክሮ የወርቅ መስፈርት ሆኖ ይቆያል።