మిలియన్ డాలర్ పెనాల్టీ: ఆస్ట్రేలియాలో మార్కెటింగ్ చట్టాలను ఉల్లంఘించిన ట్యాబ్‌కోర్ప్ యొక్క TAB

అంకెలు మరియు నిజాలు

ACMA దర్యాప్తు యొక్క వివరాలు చాలా వెల్లడిస్తున్నాయి. TAB ఆస్ట్రేలియా యొక్క 'డూ నాట్ కాల్' రిజిస్టర్‌లో ఉన్న వ్యక్తులకు 351 టెలిమార్కెటింగ్ కాల్స్ చేసింది. అంతేకాకుండా, 82 కాల్స్ అనుమతించబడిన గంటల వెలుపల చేయబడ్డాయి, మరియు దాదాపు 4,000 సందర్భాలలో, కాల్ చేసేవారు తమను తాము సరిగ్గా పరిచయం చేసుకోలేదు లేదా కాల్ యొక్క ఉద్దేశ్యాన్ని వివరించలేదు. ఈ చర్యలు వినియోగదారులను అవాంఛిత ప్రలోభాల నుండి రక్షించడానికి రూపొందించబడిన స్థిరపడిన టెలిమార్కెటింగ్ ప్రమాణాలను స్పష్టంగా తిరస్కరించడాన్ని సూచిస్తాయి.

టెలిమార్కెటింగ్ ఉల్లంఘనలతో పాటు, TAB 2025లో ఒక ముఖ్యమైన లోపాన్ని స్వయంగా నివేదించింది. సిస్టమ్స్ గ్లిచ్ కారణంగా, 16 రోజుల వ్యవధిలో 217,000 కంటే ఎక్కువ మార్కెటింగ్ ఇమెయిల్‌లు మరియు SMS సందేశాలు ఆ కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌ల నుండి ప్రత్యేకంగా ఆప్ట్-అవుట్ చేసిన కస్టమర్‌లకు పంపబడ్డాయి. ACMA కంప్లైయన్స్ డైరెక్టర్ సమంత యార్క్ ఈ పరిస్థితి యొక్క తీవ్రతను హైలైట్ చేశారు:

“ప్రజలు 'డూ నాట్ కాల్' రిజిస్టర్‌లో చేరినప్పుడు లేదా మార్కెటింగ్ సందేశాల నుండి అన్‌సబ్‌స్క్రైబ్ చేసినప్పుడు, వారు స్పష్టమైన ఎంపిక చేసుకుంటారు. ముఖ్యంగా జూదం మార్కెటింగ్ నుండి ఆర్థిక నష్టం మరియు మానసిక హాని యొక్క పెరిగిన ప్రమాదాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, వారి ఎంపికలను గౌరవించాలి.” - సమంత యార్క్, ACMA కంప్లైయన్స్ డైరెక్టర్

యార్క్ ఇంకా మాట్లాడుతూ, ఈ ఉల్లంఘనల యొక్క స్థాయి మరియు వైవిధ్యం ఆపరేటర్ యొక్క కంప్లైయన్స్ సిస్టమ్స్‌లో "తీవ్రమైన బలహీనతలను" సూచిస్తాయని అన్నారు. పర్యవసానంగా, TAB కోర్టు-అమలు చేయగల అండర్‌టేకింగ్‌లోకి ప్రవేశించింది. కంపెనీ ఇప్పుడు తన సిస్టమ్స్ యొక్క స్వతంత్ర సమీక్షను చేపట్టాలి, అవసరమైన మెరుగుదలలను అమలు చేయాలి మరియు నియంత్రణ సంస్థకు రెగ్యులర్ పురోగతి నివేదికలను అందించాలి.

నేపథ్యం

ట్యాబ్‌కోర్ప్ ప్రస్తుతం వ్యూహాత్మక పునరాలోచన మధ్యలో ఉంది. 2025లో గిల్లన్ మెక్‌లాక్లాన్ CEOగా మరియు జారోడ్ విల్లాని ముఖ్య ఎగ్జిక్యూటివ్‌గా నియమితులైన తరువాత, కంపెనీ తన కార్యకలాపాలను ఆధునీకరించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఈ వ్యూహంలో ఒక ప్రధాన భాగం 20-సంవత్సరాల ప్రత్యేక విక్టోరియన్ వేజరింగ్ మరియు బెట్టింగ్ లైసెన్స్. ఈ ఒప్పందం ముఖ్యమైన ఆర్థిక ఊపును అందిస్తుందని భావిస్తున్నారు, ఇది అంచనా వేసిన వార్షిక EBITDA అప్‌లిఫ్ట్ AU$115m.

ఆస్ట్రేలియన్ బెట్టింగ్ మార్కెట్ తీవ్ర పరిశీలనలో ఉంది. ACMA ప్రకారం, గత 18 నెలల్లో టెలిమార్కెటింగ్ మరియు టెలికాం వైఫల్యాలకు సంబంధించిన పెనాల్టీల కింద జూదం లైసెన్స్ హోల్డర్లు AU$12 మిలియన్లకు పైగా చెల్లించారు. అన్ని ఆపరేటర్లు, వారి పరిమాణంతో సంబంధం లేకుండా, వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాలను పాటించేలా చూసేందుకు నియంత్రణ సంస్థ యొక్క చురుకైన వైఖరిని ఇది సూచిస్తుంది.

జర్మన్ ఆటగాళ్లకు ఇది ఎందుకు ముఖ్యం

జర్మనీలోని ఆటగాళ్లకు, ప్రస్తుత నియంత్రణ ఫ్రేమ్‌వర్క్ ఎందుకు చాలా ముఖ్యమైనదో ఈ వార్త గుర్తు చేస్తుంది. 2021 గ్యాంబ్లింగ్ స్టేట్ ట్రీటీ (GlüStV 2021) ప్రకారం, ఆస్ట్రేలియాలో జరిగిన దానిని నివారించడానికి మార్కెటింగ్ కఠినంగా నియంత్రించబడుతుంది. జర్మన్-లైసెన్స్ పొందిన క్యాసినోలు GGL ద్వారా పర్యవేక్షించబడతాయి, ఒక ఆటగాడు మార్కెటింగ్‌కు 'వద్దు' అని చెప్పినప్పుడు, ఆ ఎంపిక శాశ్వతమని నిర్ధారిస్తుంది. LUGAS మరియు OASIS వంటి వ్యవస్థలు దూకుడు మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను నిరోధించే పర్యవేక్షణ స్థాయిని అందిస్తాయి.

జర్మన్ మార్కెట్ 1,000 యూరోల నెలవారీ డిపాజిట్ పరిమితిని మరియు స్లాట్స్‌పై స్పిన్‌కు 1 యూరో పరిమితిని అమలు చేస్తుంది. మార్కెటింగ్ బలహీన వర్గాలను లేదా మైనర్‌లను లక్ష్యంగా చేసుకోకూడదు. ఒక జర్మన్ ఆపరేటర్ ఆప్ట్-అవుట్ చేసిన వేలాది మంది వినియోగదారులకు స్పామ్ చేస్తే, GGL వెంటనే చర్యలు తీసుకుంటుంది, ఇందులో వారి లైసెన్స్ రద్దు కూడా ఉండవచ్చు. ఇది GGL-వైట్‌లిస్ట్ చేయబడిన క్యాసినో అందించే భద్రతా వలయాన్ని హైలైట్ చేస్తుంది, ఆటగాళ్ల ప్రాధాన్యతలు మరియు గోప్యతను తరచుగా విస్మరించే ఆఫ్-షోర్ సైట్‌లతో పోలిస్తే.

GGL-లైసెన్స్ పొందిన క్యాసినోలకు దీని అర్థం ఏమిటి

GGL లైసెన్స్‌తో పనిచేస్తున్న జర్మన్ క్యాసినోలు ఈ ఆస్ట్రేలియన్ కేసును ఒక హెచ్చరికగా చూడాలి. కంప్లైయన్స్ కేవలం ఒక చెక్‌బాక్స్ కాదు; దీనికి బలమైన IT వ్యవస్థలు మరియు నిరంతర ఆడిటింగ్ అవసరం. TAB వద్ద వైఫల్యానికి పాక్షికంగా ఒక సాంకేతిక లోపం కారణమని చెప్పబడింది, కానీ నియంత్రణ సంస్థలు తరచుగా అటువంటి సాకులు, ఆటగాళ్ల రక్షణలో సరైన పెట్టుబడి లేకపోవడాన్ని పరిగణిస్తాయి. జర్మనీలో, పరిశ్రమ నమ్మకంపై నిర్మించబడింది, మరియు ఆ నమ్మకాన్ని నిలబెట్టుకోవడానికి దోషరహిత డేటా నిర్వహణ మరియు మార్కెటింగ్ నీతి అవసరం.

నియంత్రిత జర్మన్ క్యాసినోను ఎంచుకోవడం ద్వారా, ఆటగాళ్లు నియంత్రణ లేని మార్కెటింగ్ డేటాబేస్‌లో భాగం కాదని నిర్ధారించుకుంటారు. GGL ప్రతి లైసెన్స్ పొందిన ఆపరేటర్ డేటా రక్షణ మరియు వినియోగదారుల హక్కుల యొక్క అత్యున్నత ప్రమాణాలను అనుసరిస్తుందని నిర్ధారిస్తుంది. ఆస్ట్రేలియాలోని TAB దృశ్యం, వారు కంప్లైయన్స్ కు ప్రాధాన్యత ఇవ్వకపోతే, స్థాపించబడిన దిగ్గజాలు కూడా విఫలం కావచ్చని నిరూపిస్తుంది. జర్మన్ ఆటగాడికి, GGL లైసెన్స్ సురక్షితమైన మరియు గౌరవప్రదమైన గేమింగ్ అనుభవం కోసం గోల్డ్ స్టాండర్డ్‌గా మిగిలిపోయింది.

వనరు

మూలం: sbcnews.co.uk