Virgin Bet מתרחבת לדרום אפריקה: מומחית השיווק גייל אודגרס מובילה את העסק

תעשיית ה-iGaming עוקבת מקרוב אחר ההתפתחויות בדרום אפריקה. Virgin Bet, מותג תחת קבוצת LiveScore, נכנס בהצלחה לשוק שם במרץ השנה. החל מה-1 ביולי, גייל אודגרס לקחה על עצמה את תפקיד המנהלת הכללית של Virgin Bet דרום אפריקה. היא מביאה עימה שפע של ניסיון שיווקי, לאחר שעבדה בעבר בתפקידי שיווק בכירים ב-Sportpesa, Sportingbet ו-Greatodds לפני שהצטרפה ל-Virgin Bet כראש תחום שיווק ביולי 2025.

רקע השיווק של אודגרס נועד לעזור ל-Virgin Bet לבסס את עצמה בשוק תחרותי. הכרתה ברורה: בהימורים מקוונים, שיווק הוא אבן היסוד להצלחה או לכישלון. התוצאות הראשוניות בדרום אפריקה כבר עלו על ציפיות החברה. זה מדגים כי האסטרטגיה של מינוף מותג ידוע ומוצר חזק מהדהדת אצל שחקנים מדרום אפריקה.

מספרים ועובדות

דרום אפריקה נחשבת לשוק ההימורים הגדול ביותר באפריקה. נתונים ממועצת ההימורים הלאומית מראים סך הימורים של 1.5 טריליון ראנד לשנת הכספים 2024/2025, עלייה של למעלה מ-30 אחוזים לעומת התקופה הקודמת. הימורי ספורט מהווים כשלושה רבעים מפעילויות אלו. בתי קזינו תורמים כמעט חמישית, בעוד פלחים קטנים יותר כמו מכונות תשלום מוגבלות ובינגו מרכיבים את השאר. התעשייה גם תומכת ביותר מ-34,000 משרות ברחבי המדינה. Virgin Bet הושקה בבריטניה בשנת 2019. נתונים מפלטפורמת ניתוח התעשייה Blask מראים כי Virgin Games ו-Virgin Bet הן המותגים ה-12 וה-19 בגודלם בשוק הבריטי, בהתאמה, בהתבסס על מדד ה-Brand Accumulated Power שלהם. Virgin Games מחזיקה בנתח של 2.1 אחוזים, בעוד Virgin Bet מחזיקה בכ-1.1 אחוזים.

לגייל אודגרס יש יעדים שאפתניים עבור Virgin Bet בדרום אפריקה. היא שואפת למקום בין האחוז הגבוה ביותר של מפעילי דרג ב'. שימור לקוחות חשוב לה במיוחד. היא משוכנעת כי שיעור שימור גבוה הוא אינדיקטור מכריע להצלחה.

“אני חושבת שאנשים רבים ישקפו את הסנטימנט שעסקנו הפך במידה רבה לעסק שיווקי. ב-iGaming כמפעיל, שיווק הוא אבן יסוד להצלחה או לכישלון הפעילות שלך, ולעתים קרובות חוסר רקע שיווקי יכול למנוע ממך את ההשקעה הזו.” - גייל אודגרס, מנכ"לית Virgin Bet דרום אפריקה

רקע

עם השקתה בדרום אפריקה, Virgin Bet מתרחבת לראשונה מחוץ לבריטניה. לפני כניסתה לתפקיד החדש כמנכ"לית, גייל אודגרס שימשה כראש תחום שיווק ב-Virgin Bet, ולפני כן, מילאה תפקידי שיווק בכירים ב-Sportpesa, Sportingbet ו-Greatodds. קבוצת Livescore מפעילה את המותג Virgin Bet. דרום אפריקה מהווה מהלך אסטרטגי משמעותי עבור החברה להרחיב את נוכחותה הגלובלית. Virgin Bet הדגישה כי הימורים אחראיים הם מאפיין מרכזי בפעילותה בדרום אפריקה. זה כולל מגבלות הפקדה, הפסקות ואיסור עצמי. פרוטוקולי אימות גיל קפדניים וצוותי תמיכת לקוחות מקומיים ייעודיים ניתנים גם כן.

הדיון על הוצאות שיווק במהלך אירועים גדולים הוא קבוע בתעשייה. אד בירקין, מנהל מנכ"ל H2 Gambling Capital, הצהיר בעבר כי בעוד שניתן לטעון שהתעשייה מוציאה יותר מדי על שיווק בסך הכל, הימנעות מכך עלולה לגרום למפעילים לאבד נתח קול. אודגרס נוקטת בגישה ניואנסית. היא מאמינה שאסטרטגיית שיווק שנתית לא צריכה להיות תלויה באופן בלעדי בטורנירים של ארבעה שבועות.

“אני לא באמת מאמינה שטורניר של ארבעה שבועות מגדיר את כל אסטרטגיית השיווק שלך לאותה שנה. בהחלט צריך להגביר את המיקוד שלך, אבל ליצור קמפיין שלם סביב טורניר של ארבעה שבועות, אני חושבת, הוא אולי קצר רואי.” - גייל אודגרס, מנכ"לית Virgin Bet דרום אפריקה

היא מזהירה מפני “עייפות פרסומות” מהירה ומצדדת בגישת תכנון לטווח ארוך יותר שמתחשבת גם בעונות ליגה רגילות.

מדוע זה חשוב לשחקנים גרמנים

שחקנים גרמנים מכירים טוב יותר אסטרטגיות התרחבות כאלה בהקשר לאומי ולא בינלאומי. בגרמניה, שוק ההימורים המקוונים הוסדר בכבדות מאז כניסת הסכם המדינה בנוגע להימורים 2021 לתוקף. ספקים כמו Virgin Bet, שפעלו בעיקר בשווקים כמו בריטניה או דרום אפריקה, חייבים לעמוד בדרישות המחמירות של ה- Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) אם הם רוצים להשיג רישיון כאן.

זה אומר, בין היתר, הימור מקסימלי של 1 אירו לספין במכונות מזל. מגבלת ההפקדה החודשית של 1,000 אירו, המנוטרת באמצעות מערכת LUGAS המרכזית, היא גם חובה. מערכות בונוס גם מוגבלות מאוד כדי להבטיח הגנה על השחקן. הדגש של ה-GGL הוא בבירור במאבק בהימורים בלתי חוקיים ובהגנה על שחקנים מפני התמכרות להימורים. פלטפורמות הפועלות באופן חוקי בגרמניה ניתן למצוא ברשימה הלבנה של ה-GGL. עבורן, התרחבות לשווקים חדשים, פחות מוסדרים, היא לרוב אטרקטיבית יותר מאשר התאמה לתנאים הגרמניים. דרום אפריקה, עם שיעורי הצמיחה הגבוהים שלה והספציפיות האזורית, מציעה הזדמנויות שונות. שחקנים גרמנים צריכים תמיד לוודא שהם משחקים אך ורק עם ספקים המחזיקים ברישיון GGL גרמני תקף כדי להבטיח בטיחות והגנה על השחקן. הצעות מבתי קזינו עם רישיונות MGA או Curacao אינן חוקיות בגרמניה ואינן מציעות הגנה תחת החוק הגרמני.

מה זה אומר עבור בתי קזינו בעלי רישיון GGL

עבור בתי קזינו בעלי רישיון GGL, התרחבויות בינלאומיות של מתחרים כמו Virgin Bet משמעותן בעיקר דבר אחד: שוק ההימורים המקוונים העולמי תחרותי מאוד. בעוד שספקים גרמנים חייבים לעמוד בתקנות מחמירות, מותגים הפועלים בינלאומית באזורים כמו דרום אפריקה יכולים לעיתים קרובות לנקוט באסטרטגיות שיווק ומוצרים גמישות יותר. זה עשוי להיראות בתחילה כחיסרון. עם זאת, בטווח הארוך, ההתמקדות בהגנה על שחקנים והימורים אחראיים, המפוקחת בקפדנות על ידי ה-GGL בגרמניה, משתלמת. אמינות ושקיפות הם גורמים מכריעים כאן.

בתי קזינו של GGL חייבים להתאים את אסטרטגיות השיווק שלהם לדרישות הגרמניות. זה כולל הגבלות על פרסום והצעות בונוס. יחד עם זאת, הם יכולים לבנות אמון עם שחקנים גרמנים באמצעות חותם הרישיון של ה-GGL. אתגר נותר, עם זאת, להתחרות בשוק העולמי מבלי להפר תקנות מקומיות. התפתחויות בדרום אפריקה מראות שוק משגשג עם פוטנציאל צמיחה גבוה, שאינו זמין לספקים גרמנים בשל רגולציה מחמירה.