Virgin Bet mở rộng sang Nam Phi: Chuyên gia tiếp thị Gail Odgers dẫn dắt doanh nghiệp

Ngành công nghiệp iGaming đang theo dõi chặt chẽ các diễn biến ở Nam Phi. Virgin Bet, một thương hiệu thuộc LiveScore Group, đã thành công gia nhập thị trường này vào tháng 3 năm nay. Kể từ ngày 1 tháng 7, Gail Odgers đảm nhận vai trò Tổng Giám đốc của Virgin Bet Nam Phi. Bà mang đến kinh nghiệm tiếp thị phong phú, từng làm việc ở các vị trí tiếp thị cấp cao tại Sportpesa, Sportingbet và Greatodds trước khi gia nhập Virgin Bet với tư cách là Trưởng phòng Tiếp thị vào tháng 7 năm 2025.

Kinh nghiệm tiếp thị của Odgers được kỳ vọng sẽ giúp Virgin Bet khẳng định vị thế của mình trong một thị trường cạnh tranh. Niềm tin của bà rất rõ ràng: trong cờ bạc trực tuyến, tiếp thị là nền tảng của thành công hay thất bại. Kết quả ban đầu ở Nam Phi đã vượt quá mong đợi của công ty. Điều này cho thấy chiến lược tận dụng một thương hiệu nổi tiếng và một sản phẩm mạnh mẽ đã gây được tiếng vang với người chơi Nam Phi.

Con số và sự thật

Nam Phi được coi là thị trường cờ bạc lớn nhất châu Phi. Số liệu từ Hội đồng Cờ bạc Quốc gia cho thấy tổng số tiền cược là 1,5 nghìn tỷ Rand cho năm tài chính 2024/2025, tăng hơn 30 phần trăm so với giai đoạn trước. Cá cược thể thao chiếm khoảng ba phần tư các hoạt động này. Các sòng bạc đóng góp gần một phần năm, trong khi các phân khúc nhỏ hơn như máy trả thưởng có giới hạn và bingo chiếm phần còn lại. Ngành này cũng hỗ trợ hơn 34.000 việc làm trên toàn quốc. Virgin Bet được ra mắt tại Vương quốc Anh vào năm 2019. Dữ liệu từ nền tảng phân tích ngành Blask cho thấy Virgin Games và Virgin Bet lần lượt là thương hiệu lớn thứ 12 và 19 trên thị trường Vương quốc Anh, dựa trên chỉ số Sức mạnh tích lũy thương hiệu của họ. Virgin Games chiếm 2,1 phần trăm thị phần, trong khi Virgin Bet chiếm khoảng 1,1 phần trăm.

Gail Odgers có những mục tiêu đầy tham vọng cho Virgin Bet tại Nam Phi. Bà đặt mục tiêu nằm trong số các nhà điều hành cấp hai hàng đầu. Việc giữ chân khách hàng đặc biệt quan trọng đối với bà. Bà tin rằng tỷ lệ giữ chân cao là một chỉ số thành công quan trọng.

“Tôi nghĩ nhiều người sẽ đồng tình với cảm nghĩ rằng doanh nghiệp của chúng ta phần lớn đã trở thành một doanh nghiệp tiếp thị. Trong iGaming với tư cách là một nhà điều hành, tiếp thị là nền tảng cho sự thành công hay thất bại của hoạt động của bạn, và thường thì việc không có nền tảng tiếp thị có thể cản trở bạn khỏi khoản đầu tư đó.” - Gail Odgers, Tổng Giám đốc tại Virgin Bet Nam Phi

Bối cảnh

Với việc ra mắt tại Nam Phi, Virgin Bet lần đầu tiên mở rộng ra ngoài Vương quốc Anh. Trước khi đảm nhận vai trò Tổng Giám đốc mới, Gail Odgers giữ chức Trưởng phòng Tiếp thị cho Virgin Bet, và trước đó, bà giữ các vị trí tiếp thị cấp cao tại Sportpesa, Sportingbet và Greatodds. Livescore Group điều hành thương hiệu Virgin Bet. Nam Phi là một động thái chiến lược quan trọng để công ty mở rộng sự hiện diện toàn cầu của mình. Virgin Bet nhấn mạnh rằng cờ bạc có trách nhiệm là một tính năng trung tâm trong hoạt động của họ tại Nam Phi. Điều này bao gồm giới hạn tiền gửi, thời gian tạm dừng và tự loại trừ. Các quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và đội ngũ hỗ trợ khách hàng địa phương chuyên trách cũng được cung cấp.

Cuộc thảo luận về chi tiêu tiếp thị trong các sự kiện lớn là một điều thường xuyên trong ngành. Ed Birkin, Giám đốc điều hành của H2 Gambling Capital, trước đây đã tuyên bố rằng mặc dù có thể tranh luận rằng ngành này chi quá nhiều cho tiếp thị nói chung, nhưng việc không làm như vậy có thể khiến các nhà điều hành mất đi tiếng nói. Odgers có một cái nhìn sắc thái. Bà tin rằng chiến lược tiếp thị hàng năm không nên phụ thuộc hoàn toàn vào các giải đấu kéo dài bốn tuần.

“Tôi thực sự không tin rằng một giải đấu kéo dài bốn tuần sẽ định hình toàn bộ chiến lược tiếp thị của bạn trong năm đó. Bạn chắc chắn nên tăng cường sự tập trung của mình, nhưng để tạo ra một chiến dịch hoàn chỉnh xoay quanh một giải đấu kéo dài bốn tuần, tôi nghĩ, có lẽ là tầm nhìn ngắn hạn.” - Gail Odgers, Tổng Giám đốc tại Virgin Bet Nam Phi

Bà cảnh báo chống lại “sự mệt mỏi quảng cáo” nhanh chóng và ủng hộ một cách tiếp cận lập kế hoạch dài hạn hơn, cũng cân nhắc các mùa giải thông thường.

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Người chơi Đức quen thuộc hơn với các chiến lược mở rộng như vậy trong bối cảnh quốc gia hơn là quốc tế. Tại Đức, thị trường cờ bạc trực tuyến đã được quản lý chặt chẽ kể từ khi Hiệp ước Cờ bạc 2021 có hiệu lực. Các nhà cung cấp như Virgin Bet, những người chủ yếu hoạt động ở các thị trường như Vương quốc Anh hoặc Nam Phi, phải tuân thủ các yêu cầu nghiêm ngặt của Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) nếu họ muốn có được giấy phép ở đây.

Điều này có nghĩa là, trong số những điều khác, mức đặt cược tối đa 1 Euro cho mỗi lần quay trên máy đánh bạc. Giới hạn tiền gửi hàng tháng 1.000 Euro, được giám sát thông qua hệ thống LUGAS trung tâm, cũng là bắt buộc. Hệ thống tiền thưởng cũng bị hạn chế nghiêm ngặt để đảm bảo bảo vệ người chơi. Trọng tâm của GGL rõ ràng là chống lại cờ bạc bất hợp pháp và bảo vệ người chơi khỏi nghiện cờ bạc. Các nền tảng hoạt động hợp pháp tại Đức có thể được tìm thấy trên danh sách trắng của GGL. Đối với những nền tảng này, việc mở rộng sang các thị trường mới, ít được quản lý hơn thường hấp dẫn hơn là thích nghi với các điều kiện của Đức. Nam Phi, với tốc độ tăng trưởng cao và các đặc thù khu vực, mang đến những cơ hội khác nhau. Người chơi Đức nên luôn đảm bảo họ chỉ chơi với các nhà cung cấp có giấy phép GGL hợp lệ của Đức để đảm bảo an toàn và bảo vệ người chơi. Các ưu đãi từ các sòng bạc có giấy phép MGA hoặc Curacao là bất hợp pháp ở Đức và không được bảo vệ theo luật pháp Đức.

Ý nghĩa đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Đối với các sòng bạc được cấp phép GGL, việc mở rộng quốc tế của các đối thủ cạnh tranh như Virgin Bet chủ yếu có nghĩa là một điều: thị trường cờ bạc trực tuyến toàn cầu đang cạnh tranh khốc liệt. Trong khi các nhà cung cấp Đức phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt, các thương hiệu hoạt động quốc tế ở các khu vực như Nam Phi thường có thể theo đuổi các chiến lược tiếp thị và sản phẩm linh hoạt hơn. Điều này ban đầu có vẻ là một bất lợi. Tuy nhiên, về lâu dài, việc tập trung vào bảo vệ người chơi và cờ bạc có trách nhiệm, được GGL giám sát chặt chẽ ở Đức, sẽ mang lại kết quả. Uy tín và minh bạch là những yếu tố quan trọng ở đây.

Các sòng bạc GGL phải điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình theo các yêu cầu của Đức. Điều này bao gồm các hạn chế về quảng cáo và ưu đãi tiền thưởng. Đồng thời, họ có thể xây dựng lòng tin với người chơi Đức thông qua con dấu giấy phép GGL. Tuy nhiên, một thách thức vẫn là cạnh tranh trên thị trường toàn cầu mà không vi phạm các quy định địa phương. Các diễn biến ở Nam Phi cho thấy một thị trường phát triển mạnh với tiềm năng tăng trưởng cao, điều mà các nhà cung cấp Đức không có được do quy định chặt chẽ.