UKGC операторонро аз сабаби камбудиҳои тасдиқи шахсият ва шикоятҳои бозингарон огоҳ мекунад

Комиссияи қиморбозии Британияи Кабир (UKGC) бар зидди операторони қиморбозии фосилавӣ мавқеи қатъӣ гирифта, дар бораи таҷрибаҳои тасдиқи шахсият огоҳии расмӣ додааст. Моҳияти масъала дар он аст, ки иҷозатномадорон маълумоти бозигаронро чӣ гуна идора мекунанд, хусусан вақти дархостҳои иттилоотӣ. Шумораи афзояндаи бозигарон аз он изҳори норозигӣ мекунанд, ки аз онҳо ҳуҷҷатҳои иловагӣ танҳо ҳангоми кӯшиши гирифтани маблағ талаб карда мешаванд, гарчанде ки онҳо гӯё раванди бақайдгириро қаблан анҷом додаанд. Ин таҷриба боиси ҳаҷми назарраси шикоятҳо гардида, танзимгарро водор кардааст, ки дахолат кунад.

Тибқи иттилои UKGC, бисёре аз операторон талаботи дар Шартномаи Иҷозатномаи 17 пешбинишударо иҷро намекунанд. Ин муқаррарот талаб мекунад, ки тасдиқи шахсият дар лаҳзаи бақайдгирӣ ба таври кофӣ анҷом дода шавад. Ба ҷои ин, Комиссия муайян кард, ки баъзе ширкатҳо ба маълумоти нопурра такя мекунанд ё монеаҳои тасдиқро то талаб кардани пардохт ба таъхир мегузоранд. Ин равиш на танҳо таҷрибаи корбарро хароб мекунад, балки бори гаронро ба маркази тамос ва провайдерҳои ҳалли баҳсҳои алтернативӣ (ADR)-и танзимгар мегузорад.

Рақамҳо ва далелҳо

Андозаи мушкилот дар омори охирине, ки аз ҷониби танзимгар пешниҳод шудааст, инъикос меёбад. Зиёда аз чоряки ҳамаи шикоятҳои қабулшуда аз Маркази тамос бо UKGC ба тасдиқи шахсият алоқаманданд. Ин онро ба яке аз нуқтаҳои маъмултарини баҳс дар бозори қимори Британияи Кабир табдил медиҳад. Як масъалаи мушаххасе, ки аз ҷониби мақомот ба миён гузошта шудааст, истифодаи мувофиқати норавшан дар хидматҳои тасдиқи шахси сеюм мебошад. Ин раванд имкон медиҳад, ки маълумоте, ки ба ҳам монанд аст, вале мувофиқати дақиқ надорад, қабул карда шавад, ки эҳтимолан ба тасдиқҳои нодуруст оварда мерасонад.

Ғайр аз ин, Комиссия ҳолатҳоеро қайд кард, ки дар онҳо бозигарон ҳангоми бақайдгирӣ маълумоти носаҳеҳ ё ғайрирасмӣ додаанд. Мисолҳо корбаронеро дар бар мегиранд, ки бо лақабҳо, ихтисораҳо ё номҳои миёна ба ҷои номҳои пурраи ҳуқуқии худ сабти ном кардаанд. Баъзеҳо ҳатто ба ҷои суроғаи истиқоматии худ суроғаҳои тиҷоратӣ истифода бурданд. Чунин номутобиқатӣ бо пойгоҳи додаҳои ба монанди GAMSTOP, ки барои ҳимояи бозигарони осебпазир тавассути худдорӣ тарҳрезӣ шудааст, номутобиқатии назаррасро ба вуҷуд меорад. Агар бозигар тавонад бо истифода аз номи каме фарқкунанда ин муҳофизатҳоро убур кунад, тамоми системаи ҳифз осеб мебинад.

Замина

Ин огоҳӣ ҳамчун нишондиҳандаи равшани он хизмат мекунад, ки UKGC дигар тартиботи бетартиби KYC (Know Your Customer) -ро таҳаммул намекунад. Танзимгар таъкид мекунад, ки барои он ки сафари муштарӣ воқеан бе монеа бошад, операторҳо бояд кори душворро дар оғози муносибат иҷро кунанд. Интизор шудан то марҳилаи хуруҷи маблағ барои дархост кардани ҳуҷҷатҳои шахсият ё векселҳои коммуналӣ аксар вақт аз ҷониби истеъмолкунандагон ҳамчун тактикаи суст кардани кор барои пешгирӣ аз пардохти бурдҳо қабул карда мешавад.

“Бо мустаҳкам намудани талаботи мавҷудаи тасдиқи шахсият ва муайян кардани он, ки такмилдиҳӣ дар куҷо метавонад анҷом дода шавад, мо мақсад дорем, ки операторонро дар таҳкими равандҳои худ дастгирӣ кунем, то сафари муштарӣ то ҳадди имкон бе монеа бошад.” - Ҳелен Родс, Директори лоиҳаҳои асосии сиёсат ва арзёбӣ дар UKGC

Дар изҳороти муштарак бо Сармутахассиси сиёсат Сара Вебстер, Родс возеҳ гуфт, ки гузаронидани санҷишҳои боэътимод аз оғоз роҳи муассиртарини коҳиш додани ихтилофот аст. Бо мустаҳкам кардани ин расмиёти ибтидоӣ, операторон на танҳо натиҷаҳои беҳтарро барои муштариёни худ таъмин мекунанд, балки мутобиқати худро бо ӯҳдадориҳои васеътари танзимкунанда тақвият медиҳанд.

Чаро он барои бозигарони олмонӣ муҳим аст

Барои бозигарони Олмон, ин рушди воқеъ дар Британияи Кабир бартариҳои чаҳорчӯбаи танзимкунандаи маҳаллиро нишон медиҳад. Тибқи Шартномаи байнидавлатӣ оид ба бозиҳои қимор 2021 (GlüStV 2021), тасдиқи фаврӣ як талаботи ҳатмӣ барои ҳама провайдерҳои иҷозатномадори GGL мебошад. Бозигарони олмонӣ бояд пеш аз он ки пурра дар бозиҳои онлайнӣ иштирок кунанд, раванди video-ident ё усулҳои шабеҳи тасдиқшударо гузаронанд. Ҳарчанд ин дар аввал метавонад душвор ба назар расад, он маҳз аз ҳамин гуна баҳсҳои хуруҷро, ки айни замон бозори Британияи Кабирро фаро гирифтаанд, пешгирӣ мекунад. Дар Олмон, вақте ки бозигар тавассути системаҳои бо LUGAS ва OASIS пайвастшуда тасдиқ карда мешавад, раванди хуруҷ одатан хеле ҳамвортар аст, зеро шахсияти ҳуқуқӣ аллакай тасдиқ шудааст.

Ин барои казиноҳои иҷозатномадори GGL чӣ маъно дорад

Казиноҳое, ки бо иҷозатномаи GGL фаъолият мекунанд, огоҳии UKGC-ро метавонанд ҳамчун тасдиқи равиши қатъии Олмон қабул кунанд. Дар ҳоле ки операторони бритониёӣ ҳоло маҷбуранд ҷараёни сабти номи худро барои пешгирӣ аз таҳримот аз нав баррасӣ кунанд, сайтҳои дорои иҷозатномаи Олмон аллакай ин системаҳои мустаҳкамро дар ҷои худ доранд. Барои казиноҳои GGL, таваҷҷӯҳ ба нигоҳ доштани стандартҳои баланди дақиқии маълумот боқӣ мемонад, то аз ҳама гуна ихтилофот бо системаи назоратии LUGAS пешгирӣ карда шавад. Вазъияти Британияи Кабир нишон медиҳад, ки кӯтоҳ кардани расмиёт ҳангоми сабти ном дар дарозмуддат ба хароҷоти амалиётии баландтар ва хатарҳои танзимкунанда оварда мерасонад.

Additional Sources: [sbcnews.co.uk, sbcnews.co.uk]