UKGC ព្រមានប្រតិបត្តិករអំពីកំហុសក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ និងការត្អូញត្អែរពីអ្នកលេង

គណៈកម្មការល្បែងស៊ីសងចក្រភពអង់គ្លេស (UKGC) បានដាក់ជំហរយ៉ាងរឹងមាំប្រឆាំងនឹងប្រតិបត្តិករល្បែងស៊ីសងពីចម្ងាយ ដោយចេញសេចក្តីព្រមានជាផ្លូវការទាក់ទងនឹងការអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ។ ចំណុចស្នូលនៃបញ្ហាគឺស្ថិតនៅក្នុងរបៀបដែលអ្នកកាន់អាជ្ញាប័ណ្ណគ្រប់គ្រងទិន្នន័យអ្នកលេង ជាពិសេសពេលវេលានៃសំណើព័ត៌មាន។ ចំនួនអ្នកលេងកាន់តែច្រើនកំពុងបង្ហាញការមិនពេញចិត្តចំពោះការស្នើសុំឯកសារបន្ថែមនៅពេលពួកគេព្យាយាមដកប្រាក់ប៉ុណ្ណោះ ទោះបីជាបានបញ្ចប់ដំណើរការចុះឈ្មោះពីមុនក៏ដោយ។ ការអនុវត្តនេះបាននាំឱ្យមានពាក្យបណ្តឹងយ៉ាងច្រើន ដែលជំរុញឱ្យនិយតករចូលធ្វើអន្តរាគមន៍។

យោងតាម ​​UKGC ប្រតិបត្តិករជាច្រើនមិនបានបំពេញតាមតម្រូវការដែលបានកំណត់នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌអាជ្ញាប័ណ្ណ 17 នោះទេ។ បទប្បញ្ញត្តិនេះតម្រូវឱ្យការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណត្រូវតែបញ្ចប់ឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់នៅពេលចុះឈ្មោះ។ ផ្ទុយទៅវិញ គណៈកម្មការបានរកឃើញថា ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនកំពុងពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យមិនពេញលេញ ឬពន្យារពេលឧបសគ្គការផ្ទៀងផ្ទាត់រហូតដល់មានការស្នើសុំការទូទាត់។ វិធីសាស្រ្តនេះមិនត្រឹមតែបំផ្លាញបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដាក់បន្ទុកយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងរបស់និយតករ និងអ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយវិវាទជំនួស (ADR) ផងដែរ។

លេខនិងការពិត

ទំហំនៃបញ្ហាត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងស្ថិតិថ្មីៗនេះដែលផ្តល់ដោយនិយតករ។ ការត្អូញត្អែរសរុបជាងមួយភាគបួនដែលទទួលបានដោយមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង UKGC គឺទាក់ទងនឹងការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ។ នេះធ្វើឱ្យវាជាចំណុចមួយក្នុងចំណោមចំណុចជម្លោះទូទៅបំផុតនៅក្នុងទីផ្សារល្បែងភ្នាល់របស់ចក្រភពអង់គ្លេស។ ក្តីបារម្ភជាក់លាក់មួយដែលលើកឡើងដោយអាជ្ញាធរគឺការប្រើប្រាស់ fuzzy matching នៅក្នុងសេវាកម្មផ្ទៀងផ្ទាត់ភាគីទីបី។ ដំណើរការនេះអនុញ្ញាតឱ្យព័ត៌មានដែលស្រដៀងគ្នាប៉ុន្តែមិនមែនជាការផ្គូផ្គងពិតប្រាកដត្រូវបានទទួលយក ដែលអាចនាំឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់មិនត្រឹមត្រូវ។

លើសពីនេះ គណៈកម្មការបានគូសបញ្ជាក់ពីករណីនានាដែលអ្នកលេងបានផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនផ្លូវការក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ ឧទាហរណ៍រួមមានអ្នកប្រើប្រាស់ចុះឈ្មោះដោយប្រើឈ្មោះហៅក្រៅ អក្សរដំបូង ឬនាមកណ្តាលជំនួសឱ្យឈ្មោះពេញស្របច្បាប់របស់ពួកគេ។ ខ្លះថែមទាំងប្រើអាសយដ្ឋានពាណិជ្ជកម្មជំនួសឱ្យអាសយដ្ឋានលំនៅដ្ឋានរបស់ពួកគេ។ ភាពខុសគ្នាទាំងនេះបង្កើតភាពមិនស៊ីគ្នាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យដូចជា GAMSTOP ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីការពារអ្នកលេងងាយរងគ្រោះតាមរយៈការបដិសេធខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអ្នកលេងអាចរំលងការការពារទាំងនេះដោយប្រើឈ្មោះខុសគ្នាបន្តិចបន្តួច នោះប្រព័ន្ធការពារទាំងមូលនឹងត្រូវបានសម្របសម្រួល។

ប្រវត្តិ

ការព្រមាននេះបម្រើជាសូចនាករច្បាស់លាស់ថា UKGC នឹងមិនអត់ធ្មត់ទៀតទេចំពោះនីតិវិធី KYC (Know Your Customer) ដែលមិនល្អ។ និយតករបានសង្កត់ធ្ងន់ថា ដើម្បីឱ្យដំណើរការអតិថិជនមានភាពរលូនពិតប្រាកដ ប្រតិបត្តិករត្រូវតែធ្វើការងារលំបាកនៅដើមដំបូងនៃទំនាក់ទំនង។ ការរង់ចាំរហូតដល់ដំណាក់កាលដកប្រាក់ដើម្បីស្នើសុំអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬវិក្កយបត្រប្រើប្រាស់ ជារឿយៗត្រូវបានអ្នកប្រើប្រាស់យល់ថាជាយុទ្ធសាស្ត្រពន្យារពេលដើម្បីជៀសវាងការទូទាត់ប្រាក់ឈ្នះ។

“ដោយការពង្រឹងតម្រូវការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណដែលមានស្រាប់ និងការកំណត់កន្លែងដែលការកែលម្អអាចធ្វើទៅបាន យើងមានគោលបំណងគាំទ្រប្រតិបត្តិករក្នុងការបង្រួមដំណើរការរបស់ពួកគេដើម្បីធានាថាដំណើររបស់អតិថិជនមានភាពរលូនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។” - Helen Rhodes នាយកគម្រោង និងការវាយតម្លៃគោលនយោបាយសំខាន់ៗនៅ UKGC

នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍រួមជាមួយមន្ត្រីគោលនយោបាយជាន់ខ្ពស់ Sarah Webster លោកស្រី Rhodes បានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថា ការធ្វើការត្រួតពិនិត្យដ៏រឹងមាំតាំងពីដំបូងគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការកាត់បន្ថយការកកិត។ តាមរយៈការរឹតបន្តឹងនីតិវិធីដំបូងទាំងនេះ ប្រតិបត្តិករមិនត្រឹមតែធានាបាននូវលទ្ធផលល្អប្រសើរសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយសម្រួលដល់ការអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចបទប្បញ្ញត្តិដ៏ទូលំទូលាយរបស់ពួកគេទៀតផង។

ហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់សម្រាប់អ្នកលេងអាល្លឺម៉ង់

សម្រាប់អ្នកលេងនៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ ការអភិវឌ្ឍន៍ដែលមានមូលដ្ឋាននៅចក្រភពអង់គ្លេសនេះបង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍នៃក្របខ័ណ្ឌបទប្បញ្ញត្តិក្នុងស្រុក។ ក្រោម Interstate Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភ្លាមៗគឺជាតម្រូវការចាំបាច់សម្រាប់អ្នកផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណ GGL ទាំងអស់។ អ្នកលេងអាល្លឺម៉ង់ត្រូវតែឆ្លងកាត់ដំណើរការ video-ident ឬវិធីសាស្ត្រដែលបានអនុម័តស្រដៀងគ្នា មុនពេលពួកគេអាចចូលរួមលេងល្បែងអនឡាញបានពេញលេញ។ ខណៈពេលដែលនេះអាចហាក់ដូចជាមានការលំបាកដំបូងឡើយ វាការពារជម្លោះការដកប្រាក់ដូចដែលកំពុងកើតមាននៅក្នុងទីផ្សារចក្រភពអង់គ្លេស។ នៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ នៅពេលដែលអ្នកលេងត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់តាមរយៈប្រព័ន្ធដែលភ្ជាប់ទៅ LUGAS និង OASIS ដំណើរការដកប្រាក់ជាធម្មតាមានភាពរលូនជាងមុន ដោយសារអត្តសញ្ញាណស្របច្បាប់ត្រូវបានបញ្ជាក់រួចហើយ។

តើវាមានន័យយ៉ាងណាចំពោះកាស៊ីណូដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ GGL

កាស៊ីណូដែលដំណើរការក្រោមអាជ្ញាប័ណ្ណ GGL អាចចាត់ទុកការព្រមានរបស់ UKGC ថាជាការបញ្ជាក់ពីវិធីសាស្ត្រដ៏តឹងរ៉ឹងរបស់អាល្លឺម៉ង់។ ខណៈដែលប្រតិបត្តិករអង់គ្លេសកំពុងត្រូវបានបង្ខំឱ្យកែទម្រង់លំហូរនៃការចុះឈ្មោះរបស់ពួកគេ ដើម្បីជៀសវាងការដាក់ទណ្ឌកម្ម គេហទំព័រដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណអាល្លឺម៉ង់បានដាក់ប្រព័ន្ធដ៏រឹងមាំទាំងនេះរួចជាស្រេច។ សម្រាប់កាស៊ីណូ GGL ការផ្តោតសំខាន់នៅតែមានលើការរក្សាស្តង់ដារខ្ពស់សម្រាប់ភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យ ដើម្បីជៀសវាងការប៉ះទង្គិចជាមួយប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ LUGAS ។ ស្ថានភាពរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសបង្ហាញថា ការកាត់បន្ថយជ្រុងក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ នាំឱ្យមានការចំណាយប្រតិបត្តិការខ្ពស់ និងហានិភ័យបទប្បញ្ញត្តិក្នុងរយៈពេលវែង។