IGT PlayDigital تغزو أمريكا اللاتينية: ماذا يعني ذلك لألمانيا؟

ماذا حدث

تعمل شركة IGT PlayDigital على ترسيخ مكانتها في سوق القمار عبر الإنترنت في أمريكا اللاتينية. وتوضح التقارير الأخيرة الصادرة عن Viviana David، رئيسة القسم التجاري لمنطقة أمريكا اللاتينية في IGT، الخطوات الاستراتيجية التي تتخذها الشركة. لقد نجحت IGT في ترسيخ حضورها في هذه المنطقة، وهي تضع الأساس للنمو المستقبلي في بيئة ديناميكية للغاية. وينصب التركيز الواضح على مشاركة اللاعبين.

الخلفية

نما سوق iGaming في أمريكا اللاتينية بشكل سريع. وقد قامت العديد من بلدان المنطقة بتحرير قوانين القمار الخاصة بها أو هي في طريقها إلى القيام بذلك. وهذا يخلق أرضاً خصبة لمقدمي الخدمات مثل IGT. حيث يتميز مجتمع اللاعبين هناك بالوعي الرقمي والانفتاح على العروض الجديدة عبر الإنترنت. لقد أدركت IGT PlayDigital هذا الأمر في وقت مبكر، وقامت بتطوير محتوى وتقنيات مخصصة تهدف إلى تحسين تجربة اللاعبين. وتؤكد Viviana David على أهمية فهم الخصوصيات المحلية، إذ إنها الطريقة الوحيدة لبناء ولاء طويل الأجل. ويشمل ذلك محتوى ألعاب مكيّفاً، وطرق دفع محلية، واستراتيجية تسويق قوية. يختلف سوق أمريكا اللاتينية بشكل كبير عن الأسواق القائمة في أوروبا، ويتطلب الحساسية والرؤية الواضحة، ويبدو أن IGT تمتلك كليهما بحسب ما نسمعه.

لماذا يهم هذا اللاعبين الألمان

بشكل مباشر، ليس لاستراتيجية IGT في أمريكا اللاتينية أي تأثير على اللاعبين الألمان، فالقوانين الألمانية صارمة. وينصب التركيز هنا على حماية اللاعب وتوجيهه نحو العروض المنظمة. ومع ذلك، يمكننا التعلم من نهج IGT. يظهر النجاح في أمريكا اللاتينية مدى أهمية تلبية احتياجات اللاعبين. وينطبق هذا أيضاً على ألمانيا. يتوق اللاعبون الألمان إلى عروض شفافة وآمنة ومسلية، والمزودون الذين يفهمون ذلك سينجحون على المدى الطويل. لقد أعاد ترخيص GGL تنظيم السوق. ومن واقع خبرتنا، يقدر اللاعبون الألمان بشكل خاص الجدية والقواعد المحددة بوضوح، وهو ما يميزنا غالباً عن الأسواق الأخرى. إن قوانين القمار الألمانية موجودة لحماية اللاعبين، ونحن نرى هذا كل يوم في هيئة تحرير lustich.de. يحاول العديد من المزودين من بنما أو كوراساو أو مالطا جذب اللاعبين الألمان، وغالباً ما يقدمون مكافآت بلا حدود. ومع ذلك، فإن هذا ينطوي على مخاطر عالية للإدمان. ومثل هذه العروض محظورة في ألمانيا، وهذا أمر جيد.

ماذا يعني هذا بالنسبة للكازينوهات المرخصة من قبل GGL

بالنسبة للمزودين المرخصين في ألمانيا، والمعروفين بكازينوهات GGL، فإن تطور IGT في أمريكا اللاتينية يمثل دراسة حالة مثيرة للاهتمام. يتعلق الأمر بإشراك اللاعبين حتى في إطار تنظيمي صارم. وتعد Jackpotpiraten و Tipwin و Crazybuzzer و Merkur Slots و Löwen Play أمثلة على الكازينوهات التي يتعين عليها التغلب على مثل هذه التحديات. يجب عليهم دفع عجلة الابتكار، وفي الوقت نفسه تلبية المتطلبات الصارمة لمعاهدة الدولة لشؤون القمار (GlüStV). وهذا يعني، على سبيل المثال، أنه لا يمكن لآلات السلوتس الدوران بسرعة كبيرة، وهناك أيضاً حدود للرهان، كما أن وظائف اللعب التلقائي محظورة. ومع ذلك، يمكن لكازينوهات GGL التعلم من تركيز IGT على مشاركة اللاعبين. يتعلق الأمر بتقديم تجربة لاعب من الدرجة الأولى تتماشى مع حماية اللاعب. يجب أن يكون المحتوى ذو صلة، والتنقل بديهياً، وخدمة العملاء ممتازة. عندها فقط يمكن إقناع اللاعبين على المدى الطويل. ينطبق هذا في برلين تماماً كما ينطبق في بوينس آيرس. في النهاية، الأمر كله يتعلق بالثقة؛ ومن يبنيها، يفوز.