IGT PlayDigital บุกตลาดละตินอเมริกา: มีความหมายอย่างไรต่อเยอรมนี

เกิดอะไรขึ้น

IGT PlayDigital กำลังเสริมสร้างความแข็งแกร่งในตลาดการพนันออนไลน์ของละตินอเมริกา รายงานล่าสุดจาก Viviana David หัวหน้าฝ่ายการพาณิชย์ประจำภูมิภาคละตินอเมริกา (Head of Commercial LatAm) ของ IGT ได้สรุปแนวทางเชิงกลยุทธ์ของบริษัท IGT ได้ประสบความสำเร็จในการจัดตั้งบริษัทในภูมิภาคนี้ บริษัทกำลังวางรากฐานสำหรับการเติบโตในอนาคตในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของผู้เล่น (player engagement) เป็นสำคัญ

ภูมิหลัง

ตลาด iGaming ในละตินอเมริกาเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว หลายประเทศในภูมิภาคนี้ได้เปิดเสรีให้กับกฎหมายการพนันหรืออยู่ระหว่างการดำเนินการ ซึ่งเป็นการสร้างโอกาสที่ดีสำหรับผู้ให้บริการอย่าง IGT กลุ่มผู้เล่นในพื้นที่ดังกล่าวมีความเข้าใจด้านดิจิทัลและเปิดรับข้อเสนอออนไลน์ใหม่ๆ IGT PlayDigital ตระหนักถึงเรื่องนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ พวกเขาได้พัฒนาเนื้อหาและเทคโนโลยีที่ปรับให้เหมาะกับท้องถิ่น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เล่น Viviana David เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจคุณลักษณะเฉพาะของท้องถิ่น ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะสร้างความภักดีในระยะยาว รวมถึงเนื้อหาเกมที่ได้รับการปรับแต่ง วิธีการชำระเงินในท้องถิ่น และกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่ง ตลาดละตินอเมริกามีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากตลาดที่มั่นคงแล้วในยุโรป จึงต้องอาศัยความละเอียดอ่อนและวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ซึ่งจากที่เราได้รับฟังมาดูเหมือนว่า IGT จะมีทั้งสองสิ่งนี้

ทำไมเรื่องนี้จึงมีความสำคัญต่อผู้เล่นในเยอรมนี

โดยตรงแล้ว กลยุทธ์ในละตินอเมริกาของ IGT ไม่มีผลกระทบต่อผู้เล่นในเยอรมนี กฎหมายของเยอรมนีนั้นเข้มงวดมาก โดยมุ่งเน้นไปที่การคุ้มครองผู้เล่นและการดึงดูดผู้เล่นเข้าสู่ข้อเสนอที่ได้รับการควบคุม อย่างไรก็ตาม เราสามารถเรียนรู้จากแนวทางของ IGT ได้ ความสำเร็จในละตินอเมริกาแสดงให้เห็นว่าการตอบสนองความต้องการของผู้เล่นนั้นมีความสำคัญเพียงใด และสิ่งนี้ก็ใช้ได้กับเยอรมนีด้วยเช่นกัน ผู้เล่นชาวเยอรมันต้องการข้อเสนอที่โปร่งใส ปลอดภัย และมีความบันเทิง ผู้ให้บริการที่เข้าใจจุดนี้จะประสบความสำเร็จในระยะยาว การออกใบอนุญาตโดย GGL ได้จัดระเบียบตลาดใหม่ จากประสบการณ์ของเรา ผู้เล่นชาวเยอรมันให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือและกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเป็นพิเศษ ซึ่งมักจะเป็นสิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากตลาดอื่นๆ กฎหมายการพนันของเยอรมนีมีไว้เพื่อปกป้องผู้เล่น เราเห็นสิ่งนี้ทุกวันที่สำนักงานบรรณาธิการของ lustich.de ผู้ให้บริการหลายรายจากปานามา คูราเซา หรือมอลตา พยายามดึงดูดผู้เล่นชาวเยอรมัน พวกเขามักเสนอโบนัสที่ไม่มีขีดจำกัด อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มีความเสี่ยงสูงต่อการติดการพนัน ข้อเสนอดังกล่าวเป็นสิ่งต้องห้ามในเยอรมนี และนั่นเป็นสิ่งที่ดีแล้ว

มีความหมายอย่างไรต่อคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL

สำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตในเยอรมนี หรือที่เรียกว่าคาสิโน GGL การพัฒนาของ IGT ในละตินอเมริกาถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ มันเป็นเรื่องของการดึงดูดผู้เล่นแม้จะอยู่ภายใต้กรอบการควบคุมที่เข้มงวดก็ตาม Jackpotpiraten, Tipwin, Crazybuzzer, Merkur Slots และ Löwen Play เป็นตัวอย่างของคาสิโนที่ต้องก้าวผ่านความท้าทายดังกล่าว พวกเขาต้องผลักดันนวัตกรรมใหม่ๆ ในขณะเดียวกันก็ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สูงของสนธิสัญญารัฐว่าด้วยการพนัน (State Treaty on Gambling) ซึ่งหมายความว่า ตัวอย่างเช่น สล็อตไม่สามารถหมุนเร็วเกินไปได้ และยังมีขีดจำกัดในการเดิมพัน รวมถึงห้ามใช้ฟังก์ชันการเล่นอัตโนมัติ (auto-play) อย่างไรก็ตาม คาสิโน GGL สามารถเรียนรู้จากการที่ IGT มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของผู้เล่นได้ มันคือการมอบประสบการณ์การเล่นระดับเฟิร์สคลาส ซึ่งจะต้องสอดคล้องกับการคุ้มครองผู้เล่น เนื้อหาจะต้องมีความเกี่ยวข้อง การนำทางจะต้องใช้งานง่าย และการบริการลูกค้าต้องยอดเยี่ยม จึงจะสามารถดึงดูดผู้เล่นได้ในระยะยาว สิ่งนี้ใช้ได้ผลทั้งในเบอร์ลินและบัวโนสไอเรส ท้ายที่สุดแล้ว ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความไว้วางใจ ใครก็ตามที่สร้างมันขึ้นมาได้ก็จะเป็นผู้ชนะ